J’ai commandé une veste en ligne. Livraison avec FedEx ...
J’ai commandé une veste en ligne. Livraison avec FedEx prévue en 24h.
La livraison n’ayant pas été effectuée dans les 24h j’ai appelé le service client qui m’a informée que FedEx ne livrai jamais en 24h... c’est malhonnête !!
on m’a proposé un remboursement si je renvoyais la veste !
J’ai donc refusé et après de nombreux déboire avec FedEx j’ai enfin reçu la veste : qui n’était celle commandée !!!
La fermeture ne correspondait pas..j’ai donc rappelé le service client qui m’a conseillée d’aller l’échanger en boutique.
La vendeuse, très gentille, m’a informée qu’elle navait pas la veste et que comme il s’agissait d’une commande en ligne, elle ne pouvait pas me rembourser! Il fallait donc que je renvoie la veste pour espérer un remboursement...
Épuisée des différents déboires avec Morgan et FedEx, j’ai décidé de garder la veste.
Je suis très déçue et je ne suis pas prête de renouveller l’expérience !