CATASTROPHIQUE

nous souhaitions un devis. Une jeune apprentie s'est occupée de nous. Pour remplir la fiche de renseignements à l'ordinateur et faire le devis, n'y parvenant pas seule, elle a fait appel par 3 fois à la responsable qui s'est déplacée mais n'est pas restée pour l'aider, pas plus que ces 2 collègues non plus. Au bout de 35 minutes, il nous fallait ressortir carte Vitale, carte de mutuelle... pour finaliser le devis. A bout de patience nous sommes sortis du magasin. Nous n'y retournerons jamais. Nous étions pourtant clients depuis 2011.

Si l'on veut former du personnel, il faut rester près de lui pour expliquer.
Nous n'en voulons pas du tout à la jeune fille, mais à la responsable qui n'a pas fait son travail.