Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Loïc Vezian
il y a 4 heures
Déçu de ma commande paire de solaire Gucci déjà échanger la 1ere avait un défaut aux branches la 2eme micro rayures sur une branche au soleil elles sont bien visibles sa reste léger mais quand j’achèt...
Voir plusOlga X.
il y a 5 heures
La livraison de mes lentilles de contact au magasin était très rapide
Voir plusFrancoise M.
il y a 17 heures
Un peu loin de chez moi
La personne qui m a accueillie etait charmante
Thibault C.
il y a 19 heures
Accueil agréable ce qui est rare dans les magasin là où l’on vient récupérer une commande internet.
Voir plusNathalie
il y a 19 heures
Très bonne expérience . Merci à Manon pour sa gentillesse.
Voir plusCaroline Le men
il y a 20 heures
Merci de tout cœur pour votre accueil très chaleureux et professionnel merci infiniment Anthony pour la prise en charge de Gisèle 91 ans. Vos précieux conseils au téléphone se sont révélés exacts...vo...
Voir plusAnais
il y a 1 jour
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes paires de lunettes. Les opticiens sont à l'écoute et sont très serviable ce qui est fort agréable pour une cliente.
Voir plusJean-François
il y a 4 jours
Bonjour J'ai demandé 3 ou 4 fois de cessez de m'envoyer des publicités. Lorsque je suis dans le magasin on me certifie la prise en compte de ma demande sauf que je reçois toujours des mails ou des SMS...
Voir plusPascale MARIUS-LACOUR
il y a 4 jours
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite du 2 avril 2026
Voir plusBerger
il y a 4 jours
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir en disant qu'elle ne peut faire mieux. Son collègue optical center au CNIT La Defense a rétabli parfaitement la monture.
Voir plusSylvie Gigant
il y a 5 jours
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par hasard. Accueil parfait dès 9h. J'ai trouvé la paire solaire que je cherchais : légère mais grande - verres dégradés , le tout allant parfaitement...
Voir plusCID
il y a 5 jours
Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” p...
Voir plusAvis client Optical Center
Loïc Vezian
Déçu de ma commande paire de solaire Gucci déjà échanger ...
Déçu de ma commande paire de solaire Gucci déjà échanger la 1ere avait un défaut aux branches la 2eme micro rayures sur une branche au soleil elles sont bien visibles sa reste léger mais quand j’achète un produit neuf j’aime bien qu’il soit neuf surtout à 300€ le fournisseur devrait faire plus attention à ceux qu’il envoi et la boutique à ceux qu’elle vend
Date d'expérience le 15/04/2026
Olga X.
La livraison de mes lentilles de contact au magasin ...
La livraison de mes lentilles de contact au magasin était très rapide
Date d'expérience le 15/04/2026
il y a 4 heures
Mark
Super experience!
Super experience!
Date d'expérience le 27/03/2026
il y a 13 heures
Francoise M.
Un peu loin de chez moi
Un peu loin de chez moi
La personne qui m a accueillie etait charmante
Expérience prouvée le 28/03/2026
il y a 16 heures
il y a 16 heures
Thibault C.
Accueil agréable ce qui est rare dans les magasin là ...
Accueil agréable ce qui est rare dans les magasin là où l’on vient récupérer une commande internet.
Expérience prouvée le 04/04/2026
il y a 18 heures
Nathalie
Très bonne expérience . Merci à Manon pour sa gentillesse. ...
Très bonne expérience . Merci à Manon pour sa gentillesse.
Date d'expérience le 14/04/2026
il y a 18 heures
Caroline Le men
Merci de tout cœur pour votre accueil très chaleureux ...
Merci de tout cœur pour votre accueil très chaleureux et professionnel merci infiniment Anthony pour la prise en charge de Gisèle 91 ans. Vos précieux conseils au téléphone se sont révélés exacts...vous vous êtes plié en 4 pour nous aider...merci infiniment. Je vous recommande chaleureusement. Malgré son âge et sa maladie Gisèle ne vous a pas oublié
Date d'expérience le 13/04/2026
il y a 20 heures
Anais
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes ...
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes paires de lunettes. Les opticiens sont à l'écoute et sont très serviable ce qui est fort agréable pour une cliente.
Date d'expérience le 13/04/2026
il y a 1 jour
Bianca M.
Catastrophique...
Catastrophique...
Expérience prouvée le 15/03/2026
il y a 17 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Damien D.
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 17 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Damien D.
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 17 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Ludovic F.
Accueil souriant
Accueil souriant
Expérience prouvée le 21/03/2026
il y a 2 jours
il y a 2 jours
Jean-François
Publicités
Bonjour J'ai demandé 3 ou 4 fois de cessez de m'envoyer des publicités. Lorsque je suis dans le magasin on me certifie la prise en compte de ma demande sauf que je reçois toujours des mails ou des SMS ou des courriers. Soit pour me confirmer un rendez-vous dont je n'ai absolument pas connaissance. Soit pour me propose des réductions auxquelles je n'ai pas droit à cause des délais entre chaque changement de lunettes. Sûrement la faute de l'ordinateur... Cdlt
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 17 heures
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des messages publicitaires sans en avoir fait la demande.
Il est important pour nous de respecter la tranquillité de chacun.
Vous pouvez facilement vous désinscrire de nos communications en suivant la procédure mentionnée dans le SMS reçu.
Vous avez également la possibilité de faire une demande de "STOP PUB" en nous écrivant à l'adresse suivante : [email protected].
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point, et nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Pascale MARIUS-LACOUR
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son ...
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite du 2 avril 2026
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 4 jours
Corinne
Tres bon accueil bien conseillier
Tres bon accueil bien conseillier
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 4 jours
Berger
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir ...
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir en disant qu'elle ne peut faire mieux. Son collègue optical center au CNIT La Defense a rétabli parfaitement la monture.
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 17 heures
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris d’apprendre cette situation. Sachez cependant que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Françoise F.
Très contente de l'accueil
Très contente de l'accueil
Date d'expérience le 09/04/2026
Sylvie Gigant
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par ...
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par hasard. Accueil parfait dès 9h. J'ai trouvé la paire solaire que je cherchais : légère mais grande - verres dégradés , le tout allant parfaitement à mon petit visage. J'ai trouvé, j'ai pris le temps de la réflexion - je l'ai achetée aujourd'hui, jeudi. Plus que parfaite.
Date d'expérience le 09/04/2026
il y a 5 jours
CID
Scandaleux
Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” présentée comme couvrant casse ET rayures avec remplacement illimité. Je règle la totalité et on m’annonce un délai d’une petite semaine.
Et c’est là que tout dérape, et très sérieusement.
Au bout d’une semaine : aucune nouvelle. J’appelle → on me dit que la solaire est prête mais pas la vue. Puis on me rappelle : les verres de vue ont été perdus. On me parle d’une relance. Je demande à récupérer au moins la solaire → finalement non, erreur, elle est là mais sans correction. Première incohérence.
On m’annonce ensuite une livraison complète pour le jeudi suivant en “urgence”. Jeudi : rien. Vendredi : j’appelle → on me répond “peut-être que les verres sont dans la boîte aux lettres mais je n’ai pas le temps d’aller voir”. Réponse scandaleuse et totalement non professionnelle.
Je me déplace le samedi : toujours rien. Nouveau délai annoncé pour mardi. Je demande à récupérer la solaire → on m’annonce encore 30 min d’attente pour montage alors qu’elle est censée être prête depuis plusieurs jours.
Je m’inquiète aussi de la garantie vendue. Sur leur site : “hors rayures”. En magasin : “oui mais nous on le fait”. Donc aucune garantie contractuelle réelle sur ce qui m’a été vendu. C’est extrêmement problématique.
J’attends encore. Mardi : rien. Mercredi : on me confirme que tout est prêt dans la journée. J’insiste pour être sûre → on me dit oui, SMS dans la journée. Aucun message.
Je me déplace quand même à 18h.
Résultat :
• paire de vue OK
• paire solaire NON conforme : un verre dégradé, l’autre plein (!!)
On m’explique que c’est “provisoire” et qu’il faut attendre encore 7 à 10 jours.
Donc après plus de 2 semaines :
• informations contradictoires en permanence
• perte de commande
• délais non respectés
• communication inadmissible
• produit final incorrect
Je repars uniquement avec ma paire de vue, forcée d’attendre ENCORE.
👉 Et le plus choquant : aucun geste commercial proposé, malgré tous ces dysfonctionnements.
Je suis extrêmement mécontente et en colère. Un tel niveau de désorganisation et de manque de sérieux est inacceptable.
C’est extrêmement décevant, surtout après un si bon début. Un manque évident de suivi, de rigueur et de respect du client.
Je ne recommande absolument pas.
Date d'expérience le 21/03/2026
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
EMILIe
Très agréable, très commerçant
Très agréable, très commerçant
Je recommande+++
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 6 jours
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