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Chantage contre avis positif

Avec Optical Center pour l’achat d’un appareil auditif vous avez le droit à une paire de lunettes gratuite. Sauf que si vous n’êtes pas satisfait de leur service et que vous le dites en laissant un avis sur Google, on refuse ce droit ! Je suis aujourd’hui victime du chantage de la part du directeur de Valence. Soit je laisse un avis positif soit il me refuse le droit aux lunettes gratuites. C’est une honte. J’ai prévenu le service client sur twitter, leur réponse : laissez un avis positif.

C’est un scandale et je compte en parler partout !

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tres beau magasin super personel !

tres beau magasin super personel !

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défaut de traitement sur mes verres de 2017 change...

défaut de traitement sur mes verres de 2017 changement après expertise un peu long... mais au final très content de la démarche pro du directeur merci

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sans lunette pour retourner dans le sud on m'a pro...

sans lunette pour retourner dans le sud on m'a proposé un forfait à 39 euros parfait merci à toute l'équipe

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Après plusieurs années de fidélité il s’ avère quand ...

Après plusieurs années de fidélité il s’ avère quand début d’année j’ai changée mes lunettes
A la réception des lunettes de la deuxième paire gratuite ,dont j’ai payé 20 € pour les affinés .
J’ai de suite dit qu’il y avait un souci je voyais trouble la vendeuse m’a dit il faudra payer pour les modifier
Hors il y a un temps de garantie du verre .
Elle ne m’a pas dit on peut rechanger les verres si besoin non ....il faudra payer
Après huit mois j’ ai été les revoir Réponse on ne peut rien la garantie est passée
Pas un geste commercial à quoi sert la fidélité....

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magasin chaleureux

magasin chaleureux

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c parfait je conseillerai ce magasin

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très souriante, aimable, conseil très parfait

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parfait

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Marielle fait un travail parfait

Marielle fait un travail parfait

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J’aime l’offre unique et j’aime ce magasin car l’...

J’aime l’offre unique et j’aime ce magasin car l’équipe travaillant dedans lui donne une âme !

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En urgence j’ai dû refaire mes lunettes avec un fo...

En urgence j’ai dû refaire mes lunettes avec un forfait intéressant Après avoir essayé, seule, l’ensemble des paires je commande avec le vendeur je paie et on me dit que la livraison sera 2/3jours après soit ce jour donc parfait pour une taupe sans lunettes. Néanmoins on m’appelle sans excuse pour me dire qu’on ne sait pas dans quel délai mes verres seront là et que l’engagement pris ne sera pas respecté Et sinon le respect pour les clients et pour la personne = 0 Et ne comptez même pas sur un peu de compassion!

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne traduit pas la qualité de service que nous souhaitons pour nos clients.
Nous vous invitons à nous communiquer par mail votre nom et celui du magasin concerné : service.client@optical-center.com.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center.
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clients depuis plusieurs années, très satisfaits !

clients depuis plusieurs années, très satisfaits !

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Équipe agréable, très content de mes nouvelles lun...

Équipe agréable, très content de mes nouvelles lunettes et mes lunettes de soleil

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service efficace

service efficace

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