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Optical Center VIRY-NOUREUIL

Très bon accueil et très bon renseignement sur mes ...

Très bon accueil et très bon renseignement sur mes paires de lunettes. Les opticiens sont à l'écoute et sont très serviable ce qui est fort agréable pour une cliente.

Par Anais il y a 16 heures
Date d'expérience le 13/04/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous informer avec soin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique.
Par Optical Center Optical Center il y a 15 heures
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Catastrophique...

Catastrophique...

Par Bianca M. il y a 19 heures
Expérience prouvée le 15/03/2026
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Optical Center LONS - LESCAR

Accueil souriant

Accueil souriant

Par Ludovic F. il y a 1 jour
Expérience prouvée le 21/03/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil souriant de notre équipe. C'est un plaisir de constater que nos efforts se reflètent dans l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 jour
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 jour
Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS

Publicités

Bonjour J'ai demandé 3 ou 4 fois de cessez de m'envoyer des publicités. Lorsque je suis dans le magasin on me certifie la prise en compte de ma demande sauf que je reçois toujours des mails ou des SMS ou des courriers. Soit pour me confirmer un rendez-vous dont je n'ai absolument pas connaissance. Soit pour me propose des réductions auxquelles je n'ai pas droit à cause des délais entre chaque changement de lunettes. Sûrement la faute de l'ordinateur... Cdlt

Par Jean-François il y a 3 jours
Date d'expérience le 10/04/2026
Optical Center MÂCON

Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son ...

Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite du 2 avril 2026

Par Pascale MARIUS-LACOUR il y a 3 jours
Date d'expérience le 10/04/2026
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. C'est un plaisir de constater que notre équipe a pu répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos centres pour vous accompagner dans vos futurs projets optiques.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
Opticien CHAMANT - Optical Center

Tres bon accueil bien conseillier

Tres bon accueil bien conseillier

Par Corinne il y a 3 jours
Date d'expérience le 10/04/2026
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre centre pour vous accompagner dans vos besoins en optique ou audition.
Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
Optical Center AIX-EN-PROVENCE

Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par ...

Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par hasard. Accueil parfait dès 9h. J'ai trouvé la paire solaire que je cherchais : légère mais grande - verres dégradés , le tout allant parfaitement à mon petit visage. J'ai trouvé, j'ai pris le temps de la réflexion - je l'ai achetée aujourd'hui, jeudi. Plus que parfaite.

Par Sylvie Gigant il y a 4 jours
Date d'expérience le 09/04/2026
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la paire solaire qui vous convient si bien et que notre accueil vous a plu. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour découvrir encore plus de modèles.
Par Optical Center Optical Center il y a 4 jours
Optical Center Venelles

Scandaleux

Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” présentée comme couvrant casse ET rayures avec remplacement illimité. Je règle la totalité et on m’annonce un délai d’une petite semaine.

Et c’est là que tout dérape, et très sérieusement.

Au bout d’une semaine : aucune nouvelle. J’appelle → on me dit que la solaire est prête mais pas la vue. Puis on me rappelle : les verres de vue ont été perdus. On me parle d’une relance. Je demande à récupérer au moins la solaire → finalement non, erreur, elle est là mais sans correction. Première incohérence.

On m’annonce ensuite une livraison complète pour le jeudi suivant en “urgence”. Jeudi : rien. Vendredi : j’appelle → on me répond “peut-être que les verres sont dans la boîte aux lettres mais je n’ai pas le temps d’aller voir”. Réponse scandaleuse et totalement non professionnelle.

Je me déplace le samedi : toujours rien. Nouveau délai annoncé pour mardi. Je demande à récupérer la solaire → on m’annonce encore 30 min d’attente pour montage alors qu’elle est censée être prête depuis plusieurs jours.

Je m’inquiète aussi de la garantie vendue. Sur leur site : “hors rayures”. En magasin : “oui mais nous on le fait”. Donc aucune garantie contractuelle réelle sur ce qui m’a été vendu. C’est extrêmement problématique.

J’attends encore. Mardi : rien. Mercredi : on me confirme que tout est prêt dans la journée. J’insiste pour être sûre → on me dit oui, SMS dans la journée. Aucun message.

Je me déplace quand même à 18h.

Résultat :
• paire de vue OK
• paire solaire NON conforme : un verre dégradé, l’autre plein (!!)

On m’explique que c’est “provisoire” et qu’il faut attendre encore 7 à 10 jours.

Donc après plus de 2 semaines :
• informations contradictoires en permanence
• perte de commande
• délais non respectés
• communication inadmissible
• produit final incorrect

Je repars uniquement avec ma paire de vue, forcée d’attendre ENCORE.

👉 Et le plus choquant : aucun geste commercial proposé, malgré tous ces dysfonctionnements.

Je suis extrêmement mécontente et en colère. Un tel niveau de désorganisation et de manque de sérieux est inacceptable.

C’est extrêmement décevant, surtout après un si bon début. Un manque évident de suivi, de rigueur et de respect du client.

Je ne recommande absolument pas.

Par CID il y a 4 jours
Date d'expérience le 21/03/2026

Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
Opticien LANDERNEAU - Optical Center

Très agréable, très commerçant

Très agréable, très commerçant
Je recommande+++

Par EMILIe il y a 5 jours
Date d'expérience le 08/04/2026
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous incite à continuer d'offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique !
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
Optical Center SAINT-MALO - LA MADELEINE

Super magasin

Super magasin
Je recommande

Par Matthieu il y a 5 jours
Date d'expérience le 08/04/2026
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité et à rester à l'écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos nouveautés !
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours

Bonjour

Bonjour
Vous me faites une offre alors que je n'ai pas reçu mes lentilles.
Délai estimé le 30/03, c'est pour la date de livraison que j'ai commandé.
Sur votre site, toujours écrit le 30/03.
Au 07/04 rien de reçu
Nous sommes le 8/04 .
J'ai fait un mail au service client resté sans réponse. Depuis 10 jours.
Bref
Par contre débit immédiat pour le produit que je n'ai pas.

Par Stéphanie S. il y a 5 jours
Date d'expérience le 08/04/2026

Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 jours
Optical Center DUNKERQUE

Achat de mes prothèse auditive.

Très bon accueil .beau magasin.
Audioprothésiste au top (Mathilde).
A conseiller.

Par LEGRAND MICHEL N. il y a 5 jours
Date d'expérience le 08/04/2026
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la qualité de nos services, notamment en audioprothèse, ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir, notre équipe est toujours prête à vous accueillir !
Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
Opticien - BRIGNOLES - Optical Center

recommandation

Nous avons été reçus sans rendez-vous pour un rendez-vous ophtalmologique chez Optical Center à Brignoles. Nous avons été pris en charge par Aurore, une personne très agréable, attentive et à l’écoute. Je recommande vivement cet établissement.

Par Sbraggia il y a 6 jours
Date d'expérience le 07/04/2026
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir de manière agréable et attentive. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre travail et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Optical Center LANGON

Excellent accueil et très bonne information.

Excellent accueil et très bonne information.

Par Philippe H. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 31/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour vos éloges sur notre accueil et nos informations. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable au sein de notre magasin. Sachez que notre équipe est toujours prête à vous aider. À très bientôt pour vos futurs besoins en optique !
Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison rapide et correspondant à la commande

Livraison rapide et correspondant à la commande

Par M. B. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 18/03/2026
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Optical Center ANGERS - SAINT-BARTHÉLEMY-D'ANJOU

Très satisfait du produit.

Très satisfait du produit.
Staff accueillant et courtois !
Éventuellement, réduire le temps de livraison ; la réception du produit est assez longue.

Par Morad L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/03/2026
Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de l'accueil de notre équipe. Concernant le temps de livraison, nous prenons note de votre suggestion et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer cette expérience. À très bientôt dans nos centres !
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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