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Très bon service , transparent , ni trop rapide ni trop long .
je suis très dessus j ai reçus une pub de 0 dépense et on ma fait payer 112.40 pour les verres et les montures
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merci
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Malgré le deconfinement,j ai trouvé l accueil plutot froid,c etait juste pour recuperer un clic and collect....dommage
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Je nest pas reçu de mail me disant que ma commande était en boutique. Il a fallu que jappele le service client pour quil me dise que ma commande y était depuis 2 jours. Heureusement, que je ne suis pas suivie pas Optical Center
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Première commande annulée suite à des délais excessivement long (près de 2 mois) sans aucune communication de leur part ni aucun geste commercial.
Deuxième commande faites, lunettes expédiées avec des délais moyen et reçu 2 jours après le délai annoncé initialement...
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commande et expédition sans problème, produit de qualité et bien emballé. Mais l'accueil en magasin n'est pas très aimable. Il m'a fallu y retourner 2 fois alors que le colis était arrivé et je n'ai jamais été prévenue de la disponibilité de ma commande.
J'ai fait une commande de lunette sur le site internet (avec ordonnance) le 17/04/20. Je l'ai réceptionne le 24/04 et RAS sur les lunettes. Par contre, dans mon colis, pas de feuilles de soins (alors que c'est bien spécifié sur le site internet que le document est transmis à la livraison). Depuis je n'arrive ni à contacter le service client téléphonique malgré mes appels quotidiens et personne ne répond à mes mails de relance.... Sans la feuille de soins je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuel qui est en attende avec la facture. Si j'avais su, je n'aurais jamais commandé sur ce site internet.
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Temps d'attente bien trop long, j'ai faillis renoncer
Ne reconnaît pas l'erreur de correction
ce jeudi 28 mai après avoir attendu 1 heure en plein soleil à l'extérieur du magasin,lorsque ce fut notre tour enfin de rentrer,à notre grande surprise 2 jeunes filles arrivées derrière nous,sont passées devant nous avec l 'accord de l'employée du magasin.(nous habitons à 50kms et j'avais téléphoné pour prendre RV et l'on m'avait répondu qu'il n'y avait pas de RV. Nous avons été très déçu de votre accueil et nous nous ferons un grand plaisir de faire savoir votre pratique commerciale à notre entourage....
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J ai reçu mes lunette de soleil avec le verre abîmé j'ai téléphoner et envoyer des emails avec photos à l appui pour demander de recevoir juste une nouveau verre et en 15 jours rien aucune réponse
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Première visite, je suis satisfaite de votre accueil et ce malgré les circonstances (gestes barrière et autres précautions)
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Une équipe très agréable,toujours à l écoute de ses clients.
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J’ai commandé en ligne après le de confinement cela fait plus de deux semaines et mon colis est toujours au meme endroits dans l’agence dpd du 92. Je trouve donc un peux long la livraison et ne peux malheureusement donné une note définitif
+5 mails envoyées pas de réponse.
+100 appels réalisée pas de réponse, numéro occupé, ou quand il te mais en attente avec la chanson, quelqu'un te raccroche mais ne te parle pas.
Page web qui marche pas bien, il te rempli incorrectement les corrections...
C'est des ESCROCS, j'ai payé 250 euros , 5 semaines d'attente et maintenant je doit me faire rembourser envoyant par mes propre moyen les lunettes , sachant que c'est leur faute car comme ils répondait pas mes courrier a mon envoie de mon ordonnance réalisée juste après de faire la commande , ils m'on envoyé les lunettes avec les mauvaises corrections.
BRAVO pour votre inutilité…
JAMAIS je reviendrai
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Tres bon accueil
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Très bonne expérience
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Équipe très professionnelle et à l'écoute, ils sont aux petits soins pour satisfaire les clients. Je recommande et reviendrai les yeux fermés
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Commande effectuée le 16/04/2020 article toujours pas livré on est le 27/05/2020 !!!!
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Problème de vue malgré le passage chez l'ophtalmogue .Olivia chez OpticalCenter a Carpentras très professionnelle et technique. Très a l'écoute du client .Grégoire très commercial et professionnel .Une équipe très aimable et performante . Je recommande aux amis