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Optical Center ROMILLY-SUR-SEINE

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres ...

Ne pense cas ajouter plein de protection pour les verres pour gonfler la facture , sans demander au client , résultat lunette impossible pour moi obligé d'enlever toute les protections sur les verres et bien évidemment j'ai payer plein pot et aucun remboursement entre des verres avec toutes les protections et des verres simple sans aucune protection, première et dernière fois ....

Par Terry il y a 18 heures
Expérience prouvée le 19/04/2024
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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur ...

Je suis revenue chercher ma paire solaire car erreur la première fois sur les verre

Par Sylvie il y a 1 jour
Expérience prouvée le 18/04/2024
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Optical Center TAVERS

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente ...

Déçu cette fois-ci. J'ai demandé une monture équivalente à la précédente. Mais en récupérant mes lunettes, les verres étaient beaucoup moins hauts que les précédents, d'où une gène pour une vision claire et un besoin d'adaptation (c'est la tête qui doit bouger pas le regard).

Par Tperroud il y a 4 jours
Expérience prouvée le 16/10/2023
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de ...

Bon accueil, Mais bénéficiant de la CMU très peu de choix, et le p'tit café offert aux autres n'ai pas proposer!

Par Angélique il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center CESSON-SÉVIGNÉ

trop de com pas assez de sérieux dans la livraison ...

trop de com pas assez de sérieux dans la livraison des produits commandés délais de livraison beaucoup trop long de plus je m'interroge sur la qualité de ceratin produits proposés !

Par Philrousselot il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center MARIGNANE

pas trop mal

pas trop mal

Par Jacques il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 06/04/2024
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Optical Center CASTRES

Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. ...

Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. Jusqu'à présent très satisfaite, mais bémol pour 2024, j'ai été reçue à la va vite, moins choix du coup s'en ai ressenti, obligé de rajouter 60 euros pour affiner les verres, et en en attente pour la deuxième paire qui ne me convient pas, de plus j'ai été orienté vers des paires avec un prix excessif pour des basiques. 🤔

Par Marie dtps il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour, 

nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. 

Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin. 


Cordialement, 

L'équipe Optical Center.

Par Optical Center Optical Center il y a 2 semaines
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Optical Center BESANÇON - VALENTIN

Délais beaucoup trop important concernant la fourniture ...

Délais beaucoup trop important concernant la fourniture de 2 paires de lunettes (plus de 30 jours sans lunettes)

Par Jean pierre il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 01/04/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 semaines
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Optical Center CHARTRES - BARJOUVILLE

Accueil rapide, non accompagné dans le choix. L,œil ...

Accueil rapide, non accompagné dans le choix. L,œil sur sa montre car fermeture proche. Réception des lunettes rapide, pas d’appréciation, pas d’essai. Pas informé de ma livraison des lentilles!

Par Cecile il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 28/03/2024

Bonjour,

nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Optical Center Pont-à-Mousson

15% pour mon anniversaire mais sur le site ... Donc ...

15% pour mon anniversaire mais sur le site ... Donc ça ne sert à rien puisque je vais directement dans un centre ! Fausse joie ...

Par Sebastien J. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 25/03/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Optical Center BESANÇON - VALENTIN

Produit non satisfait, ne correspond pas à mes attentes

Bonjour, personnel exelent

Par Azeddine il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 24/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Un peu déçu de n’avoir pas eu satisfaction sur le choix ...

Un peu déçu de n’avoir pas eu satisfaction sur le choix de ma monture blanche que j’ai choisi. Il vous a été impossible de vous l’a procurer ( lunette de créateur) . Deuxième remarque ,là deuxième paire même de marque gratuite (Faux) le reste à charge plus de 300€ ? . Votre publicité affirme deuxième paire gratuite…c’est juste la monture les verres sont à charge pour le client, donc votre publicité et revoir? .Mon épouse et moi qui sommes client depuis des années, allons faire des devis à la concurrence pour comparer les offres et les prix . Merci de votre attention à nos remarques .

Par Femery E. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 21/03/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Sachez cependant que nous ne pratiquons pas de publicité mensongère. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 semaines
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Optical Center VERNON

J'irais plus jamais à Optical Center a Vernon le matérielle ...

il faut mieux rajouter un peux d'argent est avoir des lunette correcte je croie pour les appareille auditive c'est la même je viens d'avoir les mienne elle vont rester dans le placard mauvaise qualité se qui concerne le magasin de Vernon une seul personne et qualifier je préfère trie Châteaux

Par Benamer Benamer il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 20/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 semaines
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Optical Center GAP

AVIS MITIGE

Qualité moyenne des verres et de la monture pour un reste à charge finalement conséquent alors que ma mutuelle est partenaire . Personnel accueillant mais très commercial : on vient pour l'optique mais on vous parle aussi de l'audition + assurances facultatives

Par Claude il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 semaines
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Optical Center VERNON

J'irais plus jamais à Optical Center a Vernon le matérielle ...

J'irais plus jamais à Optical Center a Vernon le matérielle qui mon donner il dans le placard
je vais même pas l'utiliser pour moi c'est pas des verres pour correction c'et des simple
plastique c'est vraiment les plus bas du marcher comme j'ai rien payer de ma poche c'est la mutuelle il faut mieux rajouter quelque euros et d'avoir des lunette correctes.pe préfère trie château mieux que Vernon la ou j'ai fait 3 paire jamais de problème

Par Benamer Benamer il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Sachez cependant que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de régler le problème ensemble.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 semaines
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Optical Center SAINT-MALO - LA MADELEINE

Laborieux...les opticiens savent pourquoi.. erreur ...

Laborieux...les opticiens savent pourquoi.. erreur sur les verres.. correction revue.. délais nuls..cela fait quasiment un mois !!! Je suis parti en congés sans mes lunettes !!!! Pourtant client de longue date.. décevant.....pour rester courtois !!

Par François il y a 1 mois
Expérience prouvée le 18/03/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. 

En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Opticien BERGERAC - Optical Center

accueil agréable dans l ensemble.je suis très deconcertée ...

accueil agréable dans l ensemble.je suis très deconcertée car je porte des lunettes depuis plus de 50ans et c est la première fois que je ne peux trouver le bon ajustement de ces nouvelles lunettes de marque connue ...cela m oblige à me rendre très souvent dans la boutique et je commence à saturer depuis l achat récent.
cela va t il durer longtemps,,????

Par GHISLAINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

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Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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Optical Center VITRÉ

Rien à dire tout et

Rien à dire tout était parfait

Par Selena il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/03/2024
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Optical Center ANGOULÊME - CHAMPNIERS

Lunettes promises le 15 février, je les ai eu le 2 ...

Lunettes promises le 15 février, je les ai eu le 2 mars et pas du tout la monture choisie

Par Dominique il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/03/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 mois
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