Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

Bonjour, ceci concerne OPTICAL CENTER DE MONCEL LES ...

Bonjour, ceci concerne OPTICAL CENTER DE MONCEL LES LUNEVILLE
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Donc mon mari et moi nous avons été dans ce magasin pour aller voir les montures de lunettes mais nous n'avons rien vu qui nous intéressait donc nous avons été chez un autre opticien où nous avons trouvé des montures par contre on a eu l'effet et grosse surprise et déception de Optical Center car l'opticien qui a regardé donc mes lunettes moi Madame pour regarder les verres il était ahuri et aberré de voir comment avait été monté les verres de mes lunettes en fait j'ai des doubles foyers et les verres devaient etre posés à l'horizontal donc mal pose mal monte mon verre est complètement penché et n'ai plus du tout à l'horizontal cela fait un moment que j'ai des maux de tête que j'ai mal aux yeux donc cela venait sûrement de ça mais je n'y pensais pas du tout je faisais confiance à Optical Center même l'opticien il a pris mes lunettes et il a montré aux autres vendeurs alors effectivement nous avons été voir un vrai professionnel qui ne change pas de vendeur Optical Center le problème c'est que il y a peut-être une ou deux personnes permanentes c'est-à-dire qu'on voit toujours et très peu sinon en fonction bien sûr de leurs horaires mais sinon ce sont toujours des intérim des étudiants des BTS et même avec une alternance BTS optique le nouveau opticien m'a dit c'était admissible c'est le ba aba du boulot c'était inadmissible il a jamais vu ça qu'on ait monté une paire de lunettes enfin que l'hiver monter sur ma paire de lunettes soit tordu penché complètement ainsi donc je voulais vous le faire savoir je ne vais sûrement pas vous faire de publicité donc je suis restée 2 ans comme ça ne pensant pas du tout que j'avais un problème au niveau de mes lunettes je n'irai plus dans ce magasin et je trouve ça aberrant et honteux car les lunettes sont chères et on ne peut pas vous faire confiance du tout normalement si j'avais su j'aurais demandé le remboursement de mes deux verres mais je ne savais pas honte à vous cordialement
P.S. lunettes faites en janvier 2024

Date d'expérience le 11/02/2026

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 mois

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité et que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center

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Mesures hauteur pupilles non réalisée. Vision décalée

Mesures hauteur pupilles non réalisée

Date d'expérience le 25/11/2025

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 5 mois

Bonjour,
Nous sommes embarrasés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Ils mettent à votre disposition leur expertise et leur professionnalisme afin de vous accompagner dans le choix de vos équipements. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

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Une équipe au petit soin j'ai ete servis par Coralie ...

Une équipe au pet8t soin j'ai ete servie par Coralie qui a su m'aiguiller pour le choix de mes montures ce qui n'était pas chose facile en vu du choix disponible en magasin

Date d'expérience le 12/10/2025

Conseiller aimable, à l’écoute et patient.

Conseiller aimable, à l’écoute et patient.

Date d'expérience le 06/05/2025

Bonjour. Personnel très à l'écoute et très honnête ...

Bonjour. Personnel très à l'écoute et très honnête vis à vis du choix des montures.

Date d'expérience le 21/04/2025

Super vendeuse professionnelle compétente à l'écoute ...

Super vendeuse professionnelle compétente à l'écoute

Date d'expérience le 17/04/2025

mauvais accueil!!!!! pas sympathique

mauvais accueil!!!!! pas sympathique

Expérience prouvée le 02/07/2024

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 1 an

Bonjour,

nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards d'accueil
Nous vous invitons à nous recontacter afin d'en savoir plus et de vous satisfaire

En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe Optical Center Moncel-Lès-Lunéville

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Très bon personnel

Très bon personnel

Expérience prouvée le 07/12/2023

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 2 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très belle équipe de professionnels

Très belle équipe de professionnels

Expérience prouvée le 27/07/2023

Super équipe très gentil conseil surper vraiment au ...

Super équipe très gentil conseil surper vraiment au top

Date d'expérience le 27/06/2023

accueil chaleureux

accueil chaleureux et font attention pour que les enfants soient le plus à l’aise avec le port de leurs lunettes

Expérience prouvée le 04/07/2023

Excellent accueil, équipe très sympathique et très ...

Excellent accueil, équipe très sympathique et très professionnelle

Expérience prouvée le 29/04/2023

Opticiens serviables et forts agreables

Opticiens serviables et forts agreables

Expérience prouvée le 26/01/2023

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Au top

Super accueil et très professionnel

Expérience prouvée le 12/12/2022

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très belle expérience. Bons conseils et rapide

Très belle expérience. Bons conseils et rapide

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Nous avons été pris en charge immédiatement et le conseiller ...

Nous avons été pris en charge immédiatement et le conseiller nous a bien guidé de nos lunettes

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Opticien(nes) très agréables et professionnels ! Adaptation ...

Opticien(nes) très agréables et professionnels ! Adaptation lentilles au top !

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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L'incompétence d'une équipe. Responsable pire que tout. ...

L'incompétence d'une équipe. Responsable pire que tout. Malgré vos remarques, incapables de vous faire des lunettes à votre taille, et le responsable est un menteur qui vous tord les lunettes en guise de réglage !!! A éviter à tout prix, pour éviter une galère !!!

Date d'expérience le 22/06/2022

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 3 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement, 

l’équipe Optical Center

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Pour un achat de lunettes. Très professionnel et accueil ...

Pour un achat de lunettes. Très professionnel et accueil au top. Je recommande

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 4 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Accueil très sympa et de bon conseil

Accueil très sympa et de bon conseil

Optical Center MONCEL-LÈS-LUNEVILLE

il y a 4 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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