Très bon accueil ! Nous avons été pris en charge rapidement ...
Très bon accueil ! Nous avons été pris en charge rapidement et de manière efficace. Personnels souriants et agréables !
Date d'expérience le 10/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon accueil ! Nous avons été pris en charge rapidement et de manière efficace. Personnels souriants et agréables !
Très mauvaise.
J'ai du attendre plus de 4 mois des lunettes pour, à la fin ne riens avoir du tout, et devoir aller chez un autre opticien.
Cet experience je l'ai eu 2 fois. Il n'y aura pas de 3eme.
La connaissance du personnel est très limitée. C'était à moi de leur dire que faire...
Conseil: si vous étes client:
payez après avoir eu vos lunettes sinon....
et si OC vous annonce un retard, même de quelques jours, annulez tout et allez aileur
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center CROLLES.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon accueil, jeune homme bienveillant et de bon conseil.. merci je reviendrai…
il y a 7 mois
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Très bon accueil,
Un service de très bonne qualité
il y a 9 mois
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Vraiment déçut par mes lunettes, fragiles, se déforment sans cesse.
le personnel m'a pratiquement livré a moi même, et lorsque je suis allé cherché ma premiere paire de lunette la vendeuse ne me les as pas réglé. Quand a la deuxieme paire, il a fallut que je la réclame a plusieurs reprise.
Mauvaise qualité.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Avis sur prothèses auditives
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J ai trouvé l accueil très désagréable. Aucune considération pour les demandes du client.Personne pensant mieux connaître que vous les problèmes que vous rencontrés pas du tout à l écoute. J avais l habitude d un meilleur accueil dans ce magazin mais apparament me personnel à changer en pire.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Attente très longue en magasin, les conseillers n'ont pas l'air de s'intéresser à vous. Pas ou peu de conseils concernant les montures, qui restent assez chères, j'ai dû revenir car mes verres progressifs étaient inadaptés à ma vision, attente très longue pour la réception des lunettes, nouvelle attente très longue pour les verres corrigés, bref, je n'y retournerai plus et je déconseille ce magasin à mes connaisssances.
Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous sommes attachés à la qualité des produits et que nous proposons les meilleures offres du marché. Soyez également assurée que la qualité de l'accueil et du conseil est notre priorité.
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
J'ai été reçue par Stéphane j'en suis ravie .Très compétant ,disponibilité et bonnes explications
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Pauline s’est occupée de moi sans poser de questions et elle a été au petit soin, merci à elle
Ravie par le conseil et la prestation offerte par Pauline, une opticienne diplômée et très qualifiée. J'avais rendez-vous pour un essai de lentilles. Parfait ! Je recommande vivement ce magasin.
Bilans audio + appareillage parfaits
Compétence et gentillesse de Daphné Simon
Magasin agréable avec bcp de choix en montures de lunettes. Un accueil et un service au top ! Daphné qui s'occupe du pôle audio m'a même proposé un dépistage totalement gratuit. Merci à tous ! Continuez ainsi !
Mr Lemarc
Bonjour, je remercie Daphné qui a su trouver la bonne solution pour ma maman.
test audio effectuer avec Daphné , super relation client je reviendrais lors de mon appareillage
Serge
Le Magasin est vraiment très grand et lumineux. J'ai fait un devis avec Daphné pour l'audition et elle a parfaitement répondu à mes attentes. Je suis maintenant équipé avec des appareils performants et de qualité. Merci pour votre professionnalisme
Je suis venu pour réparer des appareils auditifs qui ne venaient pas du magasin et Daphné qui s'occupe de l'audition m'a pris en charge immédiatement et m'a permis de passer un bon week end en famille. Je viendrais refaire mes appareils prochainement!
Merci a l'équipe de Crolles pour leur accueil et leur gentillesse, le service est vraiment au top avec un examen de vue très bien réalisé par Maelle et un depistage auditif très professionnelle par Daphné.
Je recommande les yeux fermés
Un optical center très professionnel. Daphné a été aux petits soins pour moi. Je recommanderai sans hésitation à mon entourage pour les appareils auditifs. Merci à elle.
Merci Daphné pour le conseil apporté à ma maman. Vous avez eu une écoute attentive et des conseils parfaitement adaptés à sa situation. Je recommanderai sans hésitation à mes proches.