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Optical Center CROLLES

Très mauvaise.

Très mauvaise.
J'ai du attendre plus de 4 mois des lunettes pour, à la fin ne riens avoir du tout, et devoir aller chez un autre opticien.
Cet experience je l'ai eu 2 fois. Il n'y aura pas de 3eme.
La connaissance du personnel est très limitée. C'était à moi de leur dire que faire...
Conseil: si vous étes client:
payez après avoir eu vos lunettes sinon....
et si OC vous annonce un retard, même de quelques jours, annulez tout et allez aileur

Par Pedro P. il y a 1 semaine
Date d'expérience le 19/03/2025

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 1 semaine
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Très bon accueil, jeune homme bienveillant et de bon ...

Très bon accueil, jeune homme bienveillant et de bon conseil.. merci je reviendrai…

Par Sandrine il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/10/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 5 mois
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Très bon accueil,

Très bon accueil,
Un service de très bonne qualité

Par Alain Guerin il y a 7 mois
Expérience prouvée le 13/08/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 7 mois
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Mauvaise expérience

Vraiment déçut par mes lunettes, fragiles, se déforment sans cesse.
le personnel m'a pratiquement livré a moi même, et lorsque je suis allé cherché ma premiere paire de lunette la vendeuse ne me les as pas réglé. Quand a la deuxieme paire, il a fallut que je la réclame a plusieurs reprise.
Mauvaise qualité.

Par CLAUDE il y a 10 mois

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 10 mois
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Avis sur prothèses auditives

Avis sur prothèses auditives

Par GV il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité.

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 1 an
Clients , ma tante et moi depuis plus de 4 ans pour des prothèses auditives, depuis le départ de Daphné suivi catastrophique; pas d’audioprothésiste depuis plus 9 mois, accueil désagréable . Il faut supprimer cette activité dans la mesure où il n’y a plus de suivi.
Aucune orientation de dépannage , c’est une faute professionnelle. À faire suivre à la Direction générale d’Optical Center.
Par GV il y a 1 an
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J ai trouvé l accueil très désagréable. Aucune considération ...

J ai trouvé l accueil très désagréable. Aucune considération pour les demandes du client.Personne pensant mieux connaître que vous les problèmes que vous rencontrés pas du tout à l écoute. J avais l habitude d un meilleur accueil dans ce magazin mais apparament me personnel à changer en pire.

Par Francois il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/11/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous engageons à proposer les meilleures offres du marché associées à un conseil et un accueil de qualité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information. 

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 1 an
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Passez votre chemin

Attente très longue en magasin, les conseillers n'ont pas l'air de s'intéresser à vous. Pas ou peu de conseils concernant les montures, qui restent assez chères, j'ai dû revenir car mes verres progressifs étaient inadaptés à ma vision, attente très longue pour la réception des lunettes, nouvelle attente très longue pour les verres corrigés, bref, je n'y retournerai plus et je déconseille ce magasin à mes connaisssances.

Par Leautier C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2023

Bonjour,

Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous sommes attachés à la qualité des produits et que nous proposons les meilleures offres du marché. Soyez également assurée que la qualité de l'accueil et du conseil est notre priorité.

Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center CROLLES Optical Center CROLLES il y a 1 an
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Optical Center CROLLES

Très accueillant

Pauline s’est occupée de moi sans poser de questions et elle a été au petit soin, merci à elle

Par Mialy il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023
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Merci a l'équipe de Crolles

Merci a l'équipe de Crolles pour leur accueil et leur gentillesse, le service est vraiment au top avec un examen de vue très bien réalisé par Maelle et un depistage auditif très professionnelle par Daphné.
Je recommande les yeux fermés

Par Lotre il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/10/2021
Optical Center CROLLES

Merci pour ma maman

Merci Daphné pour le conseil apporté à ma maman. Vous avez eu une écoute attentive et des conseils parfaitement adaptés à sa situation. Je recommanderai sans hésitation à mes proches.

Par Jenton il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/11/2021