Avis clients Optical Center

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Avis Optical Center du plus récent au plus ancien

Accueil parfait, mes deux visites avec un temps d'attente ...

Accueil parfait, mes deux visites avec un temps d'attente très court, conseils eclairés sans insistance, réalisation des montures en 1 semaine avec 1/2 heure d'attente pour montage des verres, en musique et un petit café. C'est le deuxième optical center que je fréquente. Bergerac et Marennes.

Par Robincharles il y a 2 semaines
Date d'expérience le 27/04/2025

Aucune garantie , systematiquement ils vous disent ...

Aucune garantie , systematiquement ils vous disent que votre problème rentre pas dans la garantie avec la plus grande mauvaise foi .Le discours est le meme si vous appelez le siège qui sans avoir vu la lunette vous dit que ne n'est pas garanti.La mentalité de la société est mauvaise ,regardez sur inter que les dirigeants en 2023 pour non paiement des impots

Par Michel il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/05/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine

Si vous n'êtes pas pressé...

Commande non suivie. Délais non respectés sans aucune information. Rappel téléphonique promis non effectué. 10 jours après la date de livraison promise, aucune visibilité sur une mise à disposition d'une commande pourtant réglée intégralement depuis plus d' un mois.

Par Francis il y a 2 semaines
Date d'expérience le 04/05/2025

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez subie et comprenons la gêne occasionnée. Votre retour nous incite à redoubler d’efforts pour améliorer la fluidité et la réactivité de notre service.

Nous sommes ravis que la livraison de votre commande ait pu être finalisée, et espérons que les gestes commerciaux proposés ont contribué à rendre votre expérience plus agréable.

N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être utiles de quelque manière que ce soit. Nous restons pleinement à votre écoute et serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

Par Optical Center Optical Center il y a 2 jours

Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine

Super *****

Je suis très contente de mes lunettes et du service chez Optical Center ! J’ai deux paires de lunettes et des solaires et j’en suis ravie. L’équipe et professionnelle, patiente, et avenante :-)

Par Sandra il y a 2 semaines
Date d'expérience le 03/05/2025

Première expérience chez vous, pas de proposition de ...

Première expérience chez vous, pas de proposition de 100% santé,
Pas de solaire à 1 euros de plus on m'a fait payer les verres progressifs pour celle-ci.
L'assurance trop élevée et donc supprimée.
En comparaison avec mon mari qui s'est rendu chez un concurrent.
Assurance gratuite, 2ème paire a 1 euros avec verres progressifs gratuits.

Par Christine il y a 2 semaines
Date d'expérience le 03/05/2025

Bonjour,

Nous sommes navrés de cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. La qualité de du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine

Chirurgie réfractive

Je suis aller à la clinique optical center pour une chirurgie réfractive , à mon premier rendez vous on m’as mis directement à l’aise , fourni de bon conseil , la chirurgie c’est super bien passer , et le suivi est vraiment au top , toujours à l’écoute , bonne équipe , je recommande !

Par Florian il y a 2 semaines
Date d'expérience le 28/10/2024

Lunettes loupées par 2 fois ...

Lunettes loupées par 2 fois, et finalement adaptée par un bricolage ... et le résultat n'est pas forcément au rendez-vous. Mais il va falloir que je m'en contente jusqu'à ma prochaine visite chez l'ophtalmo.

Par Christine il y a 2 semaines
Date d'expérience le 11/04/2025

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à revenir en magasin.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine