Accueil chaleureux et surtout professionnel. A l'écoute ...
Accueil chaleureux et surtout professionnel. A l'écoute de leurs clients. Merci beaucoup
Date d'expérience le 05/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Accueil chaleureux et surtout professionnel. A l'écoute de leurs clients. Merci beaucoup
Très bien conseillé et accompagné dans l'achat de ma nouvelle paire.
Un grand merci à Marylou optical center Metz metzanine
Accueil parfait, mes deux visites avec un temps d'attente très court, conseils eclairés sans insistance, réalisation des montures en 1 semaine avec 1/2 heure d'attente pour montage des verres, en musique et un petit café. C'est le deuxième optical center que je fréquente. Bergerac et Marennes.
Aucune garantie , systematiquement ils vous disent que votre problème rentre pas dans la garantie avec la plus grande mauvaise foi .Le discours est le meme si vous appelez le siège qui sans avoir vu la lunette vous dit que ne n'est pas garanti.La mentalité de la société est mauvaise ,regardez sur inter que les dirigeants en 2023 pour non paiement des impots
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie ou audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
Gamme de produit très satisfaisante.
Mention spéciale pour Loic pour son écoute, dynamisme et son
professionnalisme !
Commande non suivie. Délais non respectés sans aucune information. Rappel téléphonique promis non effectué. 10 jours après la date de livraison promise, aucune visibilité sur une mise à disposition d'une commande pourtant réglée intégralement depuis plus d' un mois.
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons sincèrement l’attente que vous avez subie et comprenons la gêne occasionnée. Votre retour nous incite à redoubler d’efforts pour améliorer la fluidité et la réactivité de notre service.
Nous sommes ravis que la livraison de votre commande ait pu être finalisée, et espérons que les gestes commerciaux proposés ont contribué à rendre votre expérience plus agréable.
N’hésitez pas à nous recontacter si nous pouvons vous être utiles de quelque manière que ce soit. Nous restons pleinement à votre écoute et serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
il y a 2 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
Très bonne expérience, rien à regretter si ce n'est de na pas avoir fait la démarche avant.
Très bon accompagnement tout au long de mon parcours.
Je recommande fortement cette clinique et la qualité des soins.
Je suis très contente de mes lunettes et du service chez Optical Center ! J’ai deux paires de lunettes et des solaires et j’en suis ravie. L’équipe et professionnelle, patiente, et avenante :-)
Personnel accueillant et à l’écoute
Une excellente expérience. Jamais déçu depuis des années
Très bon accueil et excellente prise en charge.
Un grand merci à Céline pour son professionnalisme, son temps et ses conseils.
Service au top. À l’écoute et patient . Je remercie particulièrement Céline pour son professionnalisme et sa bonne humeur comme toute l’équipe !
Un superbe accueil et des conseils avisés, je recommande
rien a dire toute l équipe est exceptionnel ils ont refait les verre de ma fille alors que nous sommes de la région parisienne le service est vraiment VIP merci a toutes votre équipes.
vantorhoudt
Première expérience chez vous, pas de proposition de 100% santé,
Pas de solaire à 1 euros de plus on m'a fait payer les verres progressifs pour celle-ci.
L'assurance trop élevée et donc supprimée.
En comparaison avec mon mari qui s'est rendu chez un concurrent.
Assurance gratuite, 2ème paire a 1 euros avec verres progressifs gratuits.
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché. La qualité de du conseil apportés à nos clients est essentielle.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
Je suis aller à la clinique optical center pour une chirurgie réfractive , à mon premier rendez vous on m’as mis directement à l’aise , fourni de bon conseil , la chirurgie c’est super bien passer , et le suivi est vraiment au top , toujours à l’écoute , bonne équipe , je recommande !
Lunettes loupées par 2 fois, et finalement adaptée par un bricolage ... et le résultat n'est pas forcément au rendez-vous. Mais il va falloir que je m'en contente jusqu'à ma prochaine visite chez l'ophtalmo.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à revenir en magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
personnel agréable très bien reçu délais satisfaisant
Très bonne expérience dans le magasin de Villiers-sur-Marne. Grand choix de montures tendances et de très bonne qualité. L'opticien m'a proposé plusieurs gammes de verres en adéquation avec mes besoins, et même en optant pour le top le reste à charge est plus que correct. Je recommande !