Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personnel très accueillant et sympathique et de très bon conseil
De bons professionnels, à l’écoute et à notre disposition
Très satisfait par
Accueil parfait
Le technicien a pris tout le temps de nous expliquer et nous conseiller très professionnel. Je recommande ce magasin de Saint Serge à Angers
Accueil, service, clarté des prix, gentillesse de l équipe. Merci
Bon accueil dans un cadre agréable
Un passage rapide pour faire une réparation sur ma paire actuelle.Accueil souriant et charmant. J’en profite pour me renseigner pour ma prochaine paire de lunettes dans quelques jours… à n’en pas douter je vais y retourner !!! Merci.
Très bien reçu et conseillé ! Personne très agréable et souriant
Trés satisfait en général, personnel à l'écoute et trés professionnel
pas trop satisfaite de mes dernieres lunettes ,je vais revenir dés que quelqu un me conduira .par contre les appareils auditifs super
Marie, l'opticienne, s'est très bien occupée de mon dossier:
Commande/ choix des lunettes selon mes préfèrences/ devis en tps réel/ finalisation de la commande jusqu'à la livraison
Merci à elle
Je recommanderais Optical center , client depuis 5 ans
L’accueil n’est absolument pas en cause dans mon évaluation. En revanche, ce que je n’apprécie guère, c’est qu’on tente de me faire croire que l’offre en cours m’a été appliquée (à savoir 40 % de réduction sur la monture et les verres, ainsi qu’une seconde paire gratuite), alors que ce n’est absolument pas le cas.
Après avoir passé commande, j’ai reçu la promotion par mail. Or, celle-ci ne mentionnait aucunement que l’offre était conditionnée par la mutuelle, contrairement à ce qui m’a été expliqué lors de mon passage en magasin. J’ai donc contacté le magasin pour obtenir des explications.
On a alors essayé de me convaincre que j’avais bénéficié d’une offre encore plus avantageuse que celle affichée : que mes verres étaient initialement au prix de 2 × 400 euros et qu’on me les avait facturés 2 × 160 euros. Pourtant, lors de mon premier rendez-vous, le prix annoncé était de 2 × 240 euros, et non 2 × 400 !
Bien évidemment, aucun devis détaillant les réductions appliquées ne m’a été fourni lors de la commande…
Nous sommes venus quand on nous a contacté que nos verres et monture étaient arrivés. Sauf que les verres de Madame n'étaient pas livrés. Quand à mon mari, on lui a cassé sa monture qu'il voulait garder et qu'il adorait. On lui en a donné une en remplacement mais de la même marque ni de la même valeur. Nous sommes hypers déçus de ce magasin.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 semaines
Très bonne expérience avec une équipe très professionnelle et aux petits soins!
