Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Anais
il y a 2 mois
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes paires de lunettes. Les opticiens sont à l'écoute et sont très serviable ce qui est fort agréable pour une cliente.
Voir plusJean-François
il y a 2 mois
Bonjour J'ai demandé 3 ou 4 fois de cessez de m'envoyer des publicités. Lorsque je suis dans le magasin on me certifie la prise en compte de ma demande sauf que je reçois toujours des mails ou des SMS...
Voir plusPascale MARIUS-LACOUR
il y a 2 mois
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite du 2 avril 2026
Voir plusBerger
il y a 2 mois
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir en disant qu'elle ne peut faire mieux. Son collègue optical center au CNIT La Defense a rétabli parfaitement la monture.
Voir plusSylvie Gigant
il y a 2 mois
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par hasard. Accueil parfait dès 9h. J'ai trouvé la paire solaire que je cherchais : légère mais grande - verres dégradés , le tout allant parfaitement...
Voir plusCID
il y a 2 mois
Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” p...
Voir plusStéphanie S.
il y a 2 mois
Bonjour
Vous me faites une offre alors que je n'ai pas reçu mes lentilles.
Délai estimé le 30/03, c'est pour la date de livraison que j'ai commandé.
Sur votre site, toujours écrit le 30/...
LEGRAND MICHEL N.
il y a 2 mois
Très bon accueil .beau magasin.
Audioprothésiste au top (Mathilde).
A conseiller.
Sbraggia
il y a 2 mois
Nous avons été reçus sans rendez-vous pour un rendez-vous ophtalmologique chez Optical Center à Brignoles. Nous avons été pris en charge par Aurore, une personne très agréable, attentive et à l’écoute...
Voir plusPhilippe H.
il y a 2 mois
Excellent accueil et très bonne information.
Voir plusM. B.
il y a 2 mois
Livraison rapide et correspondant à la commande
Voir plusMorad L.
il y a 2 mois
Très satisfait du produit.
Staff accueillant et courtois !
Éventuellement, réduire le temps de livraison ; la réception du produit est assez longue.
Avis client Optical Center
Anais
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes ...
Très bon accueil et très bon renseignement sur mes paires de lunettes. Les opticiens sont à l'écoute et sont très serviable ce qui est fort agréable pour une cliente.
Date d'expérience le 13/04/2026
il y a 2 mois
Bianca M.
Catastrophique...
Catastrophique...
Expérience prouvée le 15/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Damien D.
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Damien D.
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Toujours pas reçu la commande! Depuis 2 mois!
Date d'expérience le 18/02/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Ludovic F.
Accueil souriant
Accueil souriant
Expérience prouvée le 21/03/2026
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Jean-François
Publicités
Bonjour J'ai demandé 3 ou 4 fois de cessez de m'envoyer des publicités. Lorsque je suis dans le magasin on me certifie la prise en compte de ma demande sauf que je reçois toujours des mails ou des SMS ou des courriers. Soit pour me confirmer un rendez-vous dont je n'ai absolument pas connaissance. Soit pour me propose des réductions auxquelles je n'ai pas droit à cause des délais entre chaque changement de lunettes. Sûrement la faute de l'ordinateur... Cdlt
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des messages publicitaires sans en avoir fait la demande.
Il est important pour nous de respecter la tranquillité de chacun.
Vous pouvez facilement vous désinscrire de nos communications en suivant la procédure mentionnée dans le SMS reçu.
Vous avez également la possibilité de faire une demande de "STOP PUB" en nous écrivant à l'adresse suivante : [email protected].
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point, et nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Pascale MARIUS-LACOUR
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son ...
Un grand merci à Marion pour sa gentillesse et son professionnalisme suite à ma visite du 2 avril 2026
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 2 mois
Corinne
Tres bon accueil bien conseillier
Tres bon accueil bien conseillier
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 2 mois
Berger
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir ...
Ne sait pas rétablir une monture "tordue". Laisse repartir en disant qu'elle ne peut faire mieux. Son collègue optical center au CNIT La Defense a rétabli parfaitement la monture.
Date d'expérience le 10/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes surpris d’apprendre cette situation. Sachez cependant que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de leurs conseils sont notre priorité. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Françoise F.
Très contente de l'accueil
Très contente de l'accueil
Date d'expérience le 09/04/2026
Sylvie Gigant
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par ...
Bonjour. Je suis venue mardi , je passais par là par hasard. Accueil parfait dès 9h. J'ai trouvé la paire solaire que je cherchais : légère mais grande - verres dégradés , le tout allant parfaitement à mon petit visage. J'ai trouvé, j'ai pris le temps de la réflexion - je l'ai achetée aujourd'hui, jeudi. Plus que parfaite.
Date d'expérience le 09/04/2026
il y a 2 mois
CID
Scandaleux
Je me suis rendue en boutique le 21 mars pour faire deux paires de lunettes. Au départ, tout était parfait : accueil chaleureux, personnel attentionné, bons conseils. On me vend une garantie “2 ans” présentée comme couvrant casse ET rayures avec remplacement illimité. Je règle la totalité et on m’annonce un délai d’une petite semaine.
Et c’est là que tout dérape, et très sérieusement.
Au bout d’une semaine : aucune nouvelle. J’appelle → on me dit que la solaire est prête mais pas la vue. Puis on me rappelle : les verres de vue ont été perdus. On me parle d’une relance. Je demande à récupérer au moins la solaire → finalement non, erreur, elle est là mais sans correction. Première incohérence.
On m’annonce ensuite une livraison complète pour le jeudi suivant en “urgence”. Jeudi : rien. Vendredi : j’appelle → on me répond “peut-être que les verres sont dans la boîte aux lettres mais je n’ai pas le temps d’aller voir”. Réponse scandaleuse et totalement non professionnelle.
Je me déplace le samedi : toujours rien. Nouveau délai annoncé pour mardi. Je demande à récupérer la solaire → on m’annonce encore 30 min d’attente pour montage alors qu’elle est censée être prête depuis plusieurs jours.
Je m’inquiète aussi de la garantie vendue. Sur leur site : “hors rayures”. En magasin : “oui mais nous on le fait”. Donc aucune garantie contractuelle réelle sur ce qui m’a été vendu. C’est extrêmement problématique.
J’attends encore. Mardi : rien. Mercredi : on me confirme que tout est prêt dans la journée. J’insiste pour être sûre → on me dit oui, SMS dans la journée. Aucun message.
Je me déplace quand même à 18h.
Résultat :
• paire de vue OK
• paire solaire NON conforme : un verre dégradé, l’autre plein (!!)
On m’explique que c’est “provisoire” et qu’il faut attendre encore 7 à 10 jours.
Donc après plus de 2 semaines :
• informations contradictoires en permanence
• perte de commande
• délais non respectés
• communication inadmissible
• produit final incorrect
Je repars uniquement avec ma paire de vue, forcée d’attendre ENCORE.
👉 Et le plus choquant : aucun geste commercial proposé, malgré tous ces dysfonctionnements.
Je suis extrêmement mécontente et en colère. Un tel niveau de désorganisation et de manque de sérieux est inacceptable.
C’est extrêmement décevant, surtout après un si bon début. Un manque évident de suivi, de rigueur et de respect du client.
Je ne recommande absolument pas.
Date d'expérience le 21/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
EMILIe
Très agréable, très commerçant
Très agréable, très commerçant
Je recommande+++
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 2 mois
Matthieu
Super magasin
Super magasin
Je recommande
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 2 mois
Stéphanie S.
Bonjour
Bonjour
Vous me faites une offre alors que je n'ai pas reçu mes lentilles.
Délai estimé le 30/03, c'est pour la date de livraison que j'ai commandé.
Sur votre site, toujours écrit le 30/03.
Au 07/04 rien de reçu
Nous sommes le 8/04 .
J'ai fait un mail au service client resté sans réponse. Depuis 10 jours.
Bref
Par contre débit immédiat pour le produit que je n'ai pas.
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes embarrassés d’apprendre votre mécontentement, ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
LEGRAND MICHEL N.
Achat de mes prothèse auditive.
Très bon accueil .beau magasin.
Audioprothésiste au top (Mathilde).
A conseiller.
Date d'expérience le 08/04/2026
il y a 2 mois
Sbraggia
recommandation
Nous avons été reçus sans rendez-vous pour un rendez-vous ophtalmologique chez Optical Center à Brignoles. Nous avons été pris en charge par Aurore, une personne très agréable, attentive et à l’écoute. Je recommande vivement cet établissement.
Date d'expérience le 07/04/2026
il y a 2 mois
Philippe H.
Excellent accueil et très bonne information.
Excellent accueil et très bonne information.
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
il y a 2 mois
M. B.
Livraison rapide et correspondant à la commande
Livraison rapide et correspondant à la commande
Expérience prouvée le 18/03/2026
il y a 2 mois
Morad L.
Très satisfait du produit.
Très satisfait du produit.
Staff accueillant et courtois !
Éventuellement, réduire le temps de livraison ; la réception du produit est assez longue.
Expérience prouvée le 19/03/2026
il y a 2 mois
il y a 2 mois
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
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Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.