Radar de confiance
·Avis client Optical Center
Marie L.
il y a 2 mois
Pas d'email de suivi de la commande et longue attente en magasin alors que vide.
Voir plusDavid C.
il y a 2 mois
Commande sur votre site internet, c’est très bien passé, merci
Voir plusAnnie COMBES
il y a 2 mois
Très mauvaise expérience. Qui m' a coûté 770 € et va m'empêcher de refaire des lunettes chez un autre professionnel pendant 2 ans. Forte douleur provoquée à l'oeil g et mal de crâne résultant. X aller...
Voir plusMarine HANRAS
il y a 2 mois
Accueil chaleureux et professionnalisme.
J'ai été très bien accompagnée dans le choix de mes montures, dont je suis très contente.
Je remercie l'équipe pour leur travail de qualité.
Michel
il y a 2 mois
Accueil personnalisé, et expertise au rendez-vous ! Un vrai plaisir de porter fièrement des lunettes - merci François !
Voir plusCommuneau
il y a 2 mois
C'est bien la seule fois de toute ma vie, ou j'ai choisi en 1 heure, 2 paires de lunettes, plus 1 seconde visite ou j'ai confirmé mes choix, sur les bons conseils visagiste, qualités des verres réelle...
Voir plusSophia Courtial
il y a 2 mois
Accueil agréable , j'ai été prise en charge par candice qui m'a très bien orienté dans mon choix de lunettes .
Et reçu très rapidement merci
BAILLOT Frédéric
il y a 2 mois
Bon accueil, espace agréable facile d'accès, bons conseils. J'attends mes lunettes pour la suite
Voir plusChampion Fabienne
il y a 2 mois
Très mécontente , nous avions un rdv pour un test vision , mon mari qui a des verres progressifs a été pris en charge de façon ( presque ) convenable ( forcément cela est interessant en terme de tarif...
Voir plusBourgeois
il y a 2 mois
Accueil très chaleureux et conseils très professionnels et personnalisés
Merci encore rien a redire allez y les yeux fermés
Arnould
il y a 2 mois
Super acceuil personnel très compétent explication clair choix de monture j' ai apprécié le professionnalisme un magasin très bien agencé prope et lumineux ou l' on se sent comme chez soit c est la p...
Voir plusGUYOT
il y a 2 mois
Je tiens à souligner le professionnalisme de Mikael et Leo .
MIkael à été de très bon conseil pour l'appareil auditif de ma belle mère avec beaucoup de gentillesse ,un accueil parfait et une grand...
Herant
il y a 2 mois
Très bon suivie, très professionnel et accueillant !
Un grand merci à Clara qui nous a accompagné !
THOMAS nadine
il y a 2 mois
apres 30ans de fidélité chez génèrale optique. Je viens de choisir mes lunettes conseille par le directeur du magasin qui m'a aider a choisir la monture qui me corespondait .je suis ravie et j'attend...
Voir plusAvis client Optical Center
Marie L.
Pas d'email de suivi de la commande et longue attente ...
Pas d'email de suivi de la commande et longue attente en magasin alors que vide.
Expérience prouvée le 31/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
David C.
Commande sur votre site internet, c’est très bien passé, ...
Commande sur votre site internet, c’est très bien passé, merci
Expérience prouvée le 23/03/2026
il y a 2 mois
Thomas M.
Super accueil ! Merci !
Super accueil ! Merci !
Expérience prouvée le 21/03/2026
il y a 2 mois
il y a 2 mois
Henzl
Enchantée du magasin agréable personnel tres a l écoute ...
Enchantée du magasin agréable personnel tres a l écoute
Date d'expérience le 04/04/2026
il y a 2 mois
Jennifer
Très bon conseil et très bonne accueil🙂
Très bon conseil et très bonne accueil🙂
Date d'expérience le 04/04/2026
il y a 2 mois
Annie COMBES
Très mauvaise expérience. Qui m' a coûté 770 € et ...
Très mauvaise expérience. Qui m' a coûté 770 € et va m'empêcher de refaire des lunettes chez un autre professionnel pendant 2 ans. Forte douleur provoquée à l'oeil g et mal de crâne résultant. X allers-retours au magasin depuis le 3 février (délivrance des 1ères lunettes). Aujourd'hui Refus des 2 employées (dont la responsable du magasin) de reconnaître le défaut de centrage du verre g qui "saute aux yeux" ( sans jeu de mots) lorsque je regarde à l'horizontale ( la croix tracée sur le verre g est de plusieurs mm au-dessus de la pupille et décalée d'un côté ) et l'argument de me dire que "les yeux convergent quand je regarde le miroir" que je tiens à bout de bras
1°) n'a rien à voir avec un défaut de positionnement à la verticale ( croix au- dessus et non à côté) 2°) aucun effet notable horizontalement à cette distance. Et il ne faut pas prendre le client pour un ignare en optique ( j'ai enseigné de nombreuses années l' optique et l'anatomie de l'oeil ) : mon nerf optique va très bien merci et les muscles ciliaires ça existe ( références à notre échange). quelle formation en optique le personnel a t il ? Laissé au magasin pour expertise qui ne servira à rien puisque le centrage ne sera pas vérifié. Et elles me disent qu' aucun remboursement n'est possible. Dans ce cas je serai contrainte de m'adresser à la maison-mère.
Date d'expérience le 03/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Marine HANRAS
Accueil chaleureux et professionnalisme.
Accueil chaleureux et professionnalisme.
J'ai été très bien accompagnée dans le choix de mes montures, dont je suis très contente.
Je remercie l'équipe pour leur travail de qualité.
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Gilles
Très satisfait des appareils et de l accueil de Marion ...
Très satisfait des appareils et de l accueil de Marion
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Belcastro
Très bel accueil.et d excellent conseil
Très bel accueil.et d excellent conseil
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Michel
Accueil personnalisé, et expertise au rendez-vous !
Accueil personnalisé, et expertise au rendez-vous ! Un vrai plaisir de porter fièrement des lunettes - merci François !
Date d'expérience le 26/03/2026
il y a 2 mois
Communeau
Il est rare d'être bien reçue et conseillée au mieux de nos besoins.Heureuse d'avoir découvert cette boutique et ses conseillers. sur les conseils de l'ophtalmo et de l'orthoptiste.
C'est bien la seule fois de toute ma vie, ou j'ai choisi en 1 heure, 2 paires de lunettes, plus 1 seconde visite ou j'ai confirmé mes choix, sur les bons conseils visagiste, qualités des verres réellement adaptés, ainsi que des renseignements alimentaires et autres pour améliorer ma vision.
J'ai invité un ami qui avait un soucis, il a choisi de retourner chez son opticien et 1h après, mécontent de l'accueil, s'est rendu avec moi, et tout à été réglé de suite avec un bel accueil. Il a décidé de devenir un fidèle client de la boutique et de ses conseillers.
Très sincèrement, l'accueil avec de vrais sourires et une écoute, plus les conseils.
Je suis heureuse que des professionnels m'ai recommandé cette équipe et cette boutique.
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Sophia Courtial
Accueil agréable , j'ai été prise en charge par candice ...
Accueil agréable , j'ai été prise en charge par candice qui m'a très bien orienté dans mon choix de lunettes .
Et reçu très rapidement merci
Date d'expérience le 24/03/2026
il y a 2 mois
BAILLOT Frédéric
Bon accueil, espace agréable facile d'accès, bons conseils. ...
Bon accueil, espace agréable facile d'accès, bons conseils. J'attends mes lunettes pour la suite
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Champion Fabienne
Rdv pour test vision ( une mascarade!)
Très mécontente , nous avions un rdv pour un test vision , mon mari qui a des verres progressifs a été pris en charge de façon ( presque ) convenable ( forcément cela est interessant en terme de tarif) mais moi qui suis légèrement myope le test était absolument ridicule et n’a duré que 2 minutes , de plus après avoir patienté plus d’une heure alors que nous avions un rdv !! Je ne reviendrai sans doute pas !
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour Madame Champion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger de vive voix avec nous ce matin.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre venue.
Malgré une prise de rendez-vous, une forte affluence en magasin a perturbé la fluidité de votre prise en charge, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant votre test de vision, nous comprenons parfaitement que l'examen réalisé en surface de vente n'ait pas répondu à vos attentes.
Un examen de vue complet doit systématiquement être réalisé en salle dédiée pour être jugé satisfaisant.
Suite à votre retour, un point a été fait avec toute l'équipe pour garantir que ce protocole soit appliqué à chaque client, sans exception.
Nous sommes heureux que notre échange téléphonique ait pu dissiper une partie de votre mécontentement.
Comme convenu, notre proposition de vous recevoir pour un examen de vue complet reste ouverte, si vous changez d'avis.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Franconville.
Bourgeois
Accueil très chaleureux et conseils très professionnels ...
Accueil très chaleureux et conseils très professionnels et personnalisés
Merci encore rien a redire allez y les yeux fermés
Date d'expérience le 31/03/2026
il y a 2 mois
Arnould
Super acceuil personnel très compétent explication ...
Super acceuil personnel très compétent explication clair choix de monture j' ai apprécié le professionnalisme un magasin très bien agencé prope et lumineux ou l' on se sent comme chez soit c est la première fois que j' y allais et ça vaut le déplacement je le conseil si vous voulez des lunettes et êtres bien conseiller
Date d'expérience le 01/04/2026
il y a 2 mois
Alain
Personnel très compétent
Personnel très compétent
Date d'expérience le 01/04/2026
il y a 2 mois
GUYOT
Je tiens à souligner le professionnalisme de Mikael ...
Je tiens à souligner le professionnalisme de Mikael et Leo .
MIkael à été de très bon conseil pour l'appareil auditif de ma belle mère avec beaucoup de gentillesse ,un accueil parfait et une grande écoute, je le remercie .
Leo a su être attentif à notre demande ,et nous a passé une vraie visite ophtalmique , avec autant de gentillesse que son collègue . Un grand merci Leo .
Optical center est à la hauteur de mes attentes ,bravo pour votre sérieux et merci
Date d'expérience le 01/04/2026
il y a 2 mois
Herant
Très bon suivie, très prof et accueillant !
Très bon suivie, très professionnel et accueillant !
Un grand merci à Clara qui nous a accompagné !
Date d'expérience le 01/04/2026
il y a 2 mois
THOMAS nadine
optic center angoulins
apres 30ans de fidélité chez génèrale optique. Je viens de choisir mes lunettes conseille par le directeur du magasin qui m'a aider a choisir la monture qui me corespondait .je suis ravie et j'attends avec impatience mes nouvelles lunettes .
Date d'expérience le 31/03/2026
il y a 2 mois
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À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.
À propos
Présentation de Optical Center
Optical Center est une marque française reconnue pour son expertise en matière de lunettes, d'optique et d'audition. Avec plusieurs magasins à travers le pays, elle se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine de la santé visuelle et auditive. Optical Center vise à offrir un large choix de montures et de verres adaptés à tous les besoins, tout en garantissant un accueil chaleureux et un service de qualité.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création en 2001, Optical Center a su s'imposer sur le marché avec un réseau de magasins en constante expansion. La marque a fait le choix de privilégier l'accessibilité de ses produits et services, et elle se démarque par son engagement envers ses clients, ce qui se reflète dans les nombreux avis Optical Center positifs qu'elle reçoit.
Produits et services proposés
- Montures pour lunettes de vue
- Verres correcteurs adaptés
- Lunettes de soleil
- Audition et appareils auditifs
- Tests de vue et conseils personnalisés
Service client
Pour toutes questions ou demandes spécifiques, le service client d'Optical Center est à votre écoute. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site web ici. L'équipe se montre toujours disponible pour répondre à vos besoins et s'assurer que vous soyez satisfait de votre expérience.
Pourquoi afficher les avis Optical Center ?
Les avis Optical Center sont un gage de transparence et de confiance. En affichant ces témoignages, la marque souhaite aussi encourager une amélioration continue de ses services, en tenant compte des retours clients pour toujours mieux satisfaire leurs attentes.
Avantages de lire les avis Optical Center
- Obtenez un aperçu des expériences d'autres clients
- Comparez les services et produits proposés
- Faites un choix éclairé avant de vous rendre dans un magasin
- Profitez des retours constructifs afin de mieux préparer votre visite
Pourquoi laisser un avis sur Optical Center ?
Votre avis compte ! En laissant un avis Optical Center, vous contribuez à informer d'autres clients et à aider la marque à s'améliorer. De plus, votre retour peut être précieux pour d'autres consommateurs qui recherchent un service de qualité.
Les avis Optical Center sont-ils authentiques ?
Oui, les avis Optical Center publiés sur Custplace sont garantis authentiques. La plateforme vérifie chaque retour afin de s'assurer de leur crédibilité, ce qui vous permet de faire confiance aux témoignages que vous lisez.