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Bonne qualité du service lors de la vente mais à l'après ...

Bonne qualité du service lors de la vente mais à l'après vente çà se gâte, deuxième paire non disponible de suite comme annoncée , il faut repasser ... Cà tombe bien il faut aussi réparer une vise sur une branche de lunette. Mais c'est aussi l'occasion pour Optical Center de perdre le boitier à lunettes que j'avais amené. Quand je récupère ma deuxième paire on m'annonce que le boitier a du être jeté (vraiment?) et on m'en donne un autre de moins bonne qualité sans presque un mot d'excuse.
Il serait de bon ton de mettre la même qualité de service lors de la vente que lors du service après vente.

Par Marie il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/03/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 mois
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Verre de très bonne qualité choix de monture Ht de ...

Verre de très bonne qualité choix de monture Ht de gamme service nickel

Par Rimola J. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/11/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 4 mois
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Tres Bon accueil et opticien très patient et de bons ...

Tres Bon accueil et opticien très patient et de bons conseil

Par Malaika il y a 4 mois
Expérience prouvée le 23/11/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 4 mois
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bah je pense que se sont les personnes qui font l'expérience ...

bah je pense que se sont les personnes qui font l'expérience et mon interlocuteur à répondu à mes attentes....

Par Herve il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/11/2023
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Personnels et directeur très professionnel, service ...

Personnels et directeur très professionnel, service efficace et sympathique.

Par Malika il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/08/2023
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Super expérience

Super expérience, un large choix de lunettes.
Merci à Leila pour avoir été aussi patiente et à l’écoute lors de l’achat de ma toute première paire de lunette.

Par Amélia il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/05/2023
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Parfaitement reçu par François

Parfaitement reçu par François

Par Shelly il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/03/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Très bon conseils (François)

Très bon conseils (François)

Par Yacine il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/02/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Excellent service, rapide et aimable. En attente de ...

Excellent service, rapide et aimable. En attente de recevoir ma commande de lentilles contact, on m'a même dépannee d'une paire de lentille gratuitement.

Par Anastasia il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/02/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Super accueil, j’ai trouvé ce qu’il me fallait en moins ...

Super accueil, j’ai trouvé ce qu’il me fallait en moins de 10 min

Par Ioan il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Très bien, de bons conseils.

Très bien, de bons conseils.

Par Solène B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Défaut

Peu de personnes
Pas de conseil
Trop long

Par Yonis il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/01/2023

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.  Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Afin d'échanger plus amplement sur votre expérience client, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Merci beaucoup je recommande et merci le directeur ...

Merci beaucoup je recommande et merci le directeur

Par Sofiane il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/11/2022
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Rapide et efficace.

Rapide et efficace.

Par Jean il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/10/2022
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Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Je suis très satisfait merci!

Bien conseillé et accompagné pour le choix des lunettes avec un test auditif offert pour vérifier que tout va bien, merci à l'équipe.

Par Fabien il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/10/2022
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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L’augmentation pour Gaëlle, un accueil et conseils ...

L’augmentation pour Gaëlle, un accueil et conseils formidables

Par Bica2 il y a 1 an
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Personnels très professionnels, bon accueil et service, ...

Personnels très professionnels, bon accueil et service, je recommande

Par A M. il y a 1 an
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Très bon accueil, le vendeur a su rapidement cibler ...

Très bon accueil, le vendeur a su rapidement cibler ma demande.

Par Pierre D. il y a 1 an
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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Excellent contact ,

Excellent contact ,
Personne compétente et sympathique. Top.

Par Shido D. il y a 1 an
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center LYON - PART-DIEU Optical Center LYON - PART-DIEU il y a 1 an
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