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Excellente prestation

Excellente prestation

Par Christophe il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 04/11/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 1 semaine
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Bon accompagnement pour le choix des montures.

Bon accompagnement pour le choix des montures.

Par Florence il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 17/10/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 3 semaines
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professionnel

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Par Christophe il y a 3 mois
Expérience prouvée le 01/08/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 3 mois
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Accueil et prise en charge super

Accueil et prise en charge super

Par Raguin A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/07/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 3 mois
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L'accueil est sympa.

L'accueil est sympa.

Par JOSETTE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/06/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 5 mois
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Je suis déçu par la qualité de vos monture j'ai eu ...

Je suis déçu par la qualité de vos monture j'ai eu la mienne et au bout d'une semaine le pourtour de la monture s'est décollé je suis retourné au magasin il a fallu que j'insiste un peu pour que l'on me change la monture l'opticien a essayer de la recoller mais c'est encore pire qu'avant je ne pense pas que j'y retournerai

Par Patrick il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/06/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie.  Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 5 mois
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Extra : accueil agréable, rapidité des services

Rdv pris le matin. Consultation l'après-midi, tests de vue, choix des verres et montures. Et délivrance des lunettes en 10 jours.
Entière satisfaction, accueil, rapidité des services.

Par Joce il y a 7 mois
Expérience prouvée le 02/04/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 7 mois
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Dessus du service commercial, vous rajoute des sommes ...

Dessus du service commercial, vous rajoute des sommes à payer sans demander votre avis je trouve ça inadmissible, Lorsque vous en apercevrait, il est trop tard, vous avez payé, je me suis retrouvé avec une facture à payer de 383€, trois, pour mon Mari et 241€ pour moi, sur la deuxième paire de lunettes
On vous fait choisir une deuxième paire sans vous dire qu’il son à notre charge ou et le sévices qui doit proposer des lunettes prises en charge à 100% par la Cpam

Par Marie Pierre il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 7 mois
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Un service client très interresant

Un service client très interresant

Par Sylvie il y a 7 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 7 mois
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Parfait

Merci beaucoup à Eva pour la prise en charge qui a été parfaite de À à Z, et merci à toute l'équipe.
Je n'hésiterai pas à recommander vos services.

Par Léa il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/01/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 9 mois
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facture non reçue

Etonnée que l'on nous donne plus les factures concernant les lunettes et lentilles , ce sont des sommes conséquentes qui justifieraient une preuve d'achat.

Par Marie Noëlle il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

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Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 9 mois
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Très bien accueilli

Très bien accueilli et très bien conseillé

Par Oumaïma il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/10/2023
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Désolé mais déçu

Désolé mais déçu

Par Jean claude il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Nous vous invitons également à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

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Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 1 an
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Eva a été super 😁

Eva a été super 😁

Par Laurine il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/09/2023
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Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial ...

Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial et facilités de paiement.

Par Lucie il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/09/2023
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