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Publié à l'origine sur Custplace
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Merci à ÈVE pour son professionnalisme sa gentillesse, je suis extrêmement satisfaite de mes équipements et de l’accueil ! Mme Beaugrand
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente prestation
il y a 1 mois
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Bon accompagnement pour le choix des montures.
il y a 2 mois
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professionnel
il y a 4 mois
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Accueil et prise en charge super
il y a 5 mois
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L'accueil est sympa.
il y a 6 mois
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Je suis déçu par la qualité de vos monture j'ai eu la mienne et au bout d'une semaine le pourtour de la monture s'est décollé je suis retourné au magasin il a fallu que j'insiste un peu pour que l'on me change la monture l'opticien a essayer de la recoller mais c'est encore pire qu'avant je ne pense pas que j'y retournerai
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 6 mois
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Rdv pris le matin. Consultation l'après-midi, tests de vue, choix des verres et montures. Et délivrance des lunettes en 10 jours.
Entière satisfaction, accueil, rapidité des services.
il y a 8 mois
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Dessus du service commercial, vous rajoute des sommes à payer sans demander votre avis je trouve ça inadmissible, Lorsque vous en apercevrait, il est trop tard, vous avez payé, je me suis retrouvé avec une facture à payer de 383€, trois, pour mon Mari et 241€ pour moi, sur la deuxième paire de lunettes
On vous fait choisir une deuxième paire sans vous dire qu’il son à notre charge ou et le sévices qui doit proposer des lunettes prises en charge à 100% par la Cpam
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 8 mois
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Un service client très interresant
il y a 9 mois
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Merci beaucoup à Eva pour la prise en charge qui a été parfaite de À à Z, et merci à toute l'équipe.
Je n'hésiterai pas à recommander vos services.
il y a 11 mois
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Etonnée que l'on nous donne plus les factures concernant les lunettes et lentilles , ce sont des sommes conséquentes qui justifieraient une preuve d'achat.
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 11 mois
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service rapide et fiable répondant à mes besoins
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Désolé mais déçu
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Nous vous invitons également à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très bonne prise en charge et très bien conseillée
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Beau choix de montures, varié et pour tous les goûts !
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Très bonne expérience et une très bonne écoute du client
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Très bon suivi, Eva a bien adapté ma monture, elle a été super.
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