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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS

Dessus du service commercial, vous rajoute des sommes ...

Dessus du service commercial, vous rajoute des sommes à payer sans demander votre avis je trouve ça inadmissible, Lorsque vous en apercevrait, il est trop tard, vous avez payé, je me suis retrouvé avec une facture à payer de 383€, trois, pour mon Mari et 241€ pour moi, sur la deuxième paire de lunettes
On vous fait choisir une deuxième paire sans vous dire qu’il son à notre charge ou et le sévices qui doit proposer des lunettes prises en charge à 100% par la Cpam

Par Marie Pierre il y a 4 jours
Expérience prouvée le 24/03/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle et l'objectif sont de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Soyez assurée que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 1 jour
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Un service client très interresant

Un service client très interresant

Par Sylvie il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 19/03/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 1 semaine
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Parfait

Merci beaucoup à Eva pour la prise en charge qui a été parfaite de À à Z, et merci à toute l'équipe.
Je n'hésiterai pas à recommander vos services.

Expérience prouvée le 18/01/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 2 mois
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facture non reçue

Etonnée que l'on nous donne plus les factures concernant les lunettes et lentilles , ce sont des sommes conséquentes qui justifieraient une preuve d'achat.

Par Marie Noëlle il y a 2 mois
Expérience prouvée le 14/01/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 2 mois
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Très bien accueilli

Très bien accueilli et très bien conseillé

Par Oumaïma il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/10/2023
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Désolé mais déçu

Désolé mais déçu

Par Jean claude il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/10/2023

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pourriez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Nous vous invitons également à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 5 mois
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Eva a été super 😁

Eva a été super 😁

Par Laurine il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/09/2023
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Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial ...

Conseiller très agréable et à l'écoute. Geste commercial et facilités de paiement.

Par Lucie il y a 6 mois
Expérience prouvée le 22/09/2023
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sur 2 paires de lunettes livrées, une va très bien, ...

sur 2 paires de lunettes livrées, une va très bien, la seconde paire pas du tout ; je pensais avoir des conseils de professionnels, or quand j'ai constaté que cette seconde paire ne me tenais pas sur le nez je suis retourné au magasin et là on m'a dit que je les avais choisies mais qu'on allait régler les branches et après les avoir portées une journée tout était comme avant, bien sûre la monture est trop large pour mon visage, il y a un doigt de chaque côtés entre ma tempe et la branche !!!

Par Nicole il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez également que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la mission est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS Optical Center CHAMBRAY-LÈS-TOURS il y a 6 mois
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Très bonne accueil a l écoute du client et très professionnel ...

Très bonne accueil a l écoute du client et très professionnel

Par Yvette il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/08/2023
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Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité

Par Julie il y a 7 mois
Expérience prouvée le 10/08/2023
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Pas mal de choix

Pas mal de choix

Par Isqbelle il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/08/2023
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Parfait , accueil, choix, conseil,

Parfait , accueil, choix, conseil,
3 ème fois que nous venons pour toute la famille toujours ravis !

Par Mathilde il y a 7 mois
Expérience prouvée le 01/08/2023