Avis clients Optical Center SAINT-GEORGES-DES-COTEAUX - SAINTES

Bonjour Monsieur Kempf,

Nous sommes désolés pour cette incompréhension concernant votre rendez-vous et les désagréments qu’elle a pu engendrer.

Comme nous l’avons expliqué sur place, l’audioprothésiste était déjà en consultation à ce moment-là et ne pouvait pas interrompre son rendez-vous. Ces consultations, d’une durée d’une heure, demandent une attention complète pour garantir la qualité du service. Il n’était donc pas possible non plus d’insérer un rendez-vous entre deux patients sans compromettre cette qualité.

Nous sommes navrés que vous ayez pu avoir l'impression que nous ne cherchions pas de solution; du fait que vous recevoir de suite n'était pas réalisable.

Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous regrettons que, malgré nos excuses, cela n’ait pas suffi à apaiser votre mécontentement.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus de prise de rendez-vous et éviter que ce type d’incident ne se reproduise.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés que notre offre anniversaire vous permettant de bénéficier d'une remise de 15% ne vous ait pas pleinement satisfait.
En effet, le mail transmis pour votre anniversaire n'est valable que pour un achat sur notre site internet.
Sachez que vous avez la possibilité d'utiliser ce code pour un achat ultérieur à votre convenance, pour vous ou pour l'un de vos proches.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons disponible pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center