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It's really nice the experience. Jennifer accommodate me very well. She tell me everything i need to do for my new glasses. I AM VERY HAPPY.
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Super accueil, super compétent, super arrangeant…. Je venais prendre livraison d une paire solaire mais également pour faire réparer mes lunettes de vue.
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Très patiente et serviable
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Envoie rapide et dans les temps. Personnel accueillant.
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J’ai eu un excellent conseillé durant l’achat de mes nouvelles lunettes. Suggestions, explications, et même examen oculaire pour vérifier l’exactitude de mon ordonnance, tout s’est passé agréablement et c’est la raison pour laquelle je conseillerai Optical Center à mes proches sans hésitation.
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Ça discute à 3 en réserve au lieu de servir les clients à l’accueil. Ça oublie de commander les lentilles, il faut venir relancer et constater l’oubli. Un groupe national n’arrive pas à faire rentrer le produit lentilles dans le pack
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons également à vous fournir quotidiennement le meilleur suivi client.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement.
L’équipe Optical Center
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Une superbe boutique avec des personnes attentionnées qui on su me comprendre et me guider pour avoir les meilleurs lunettes du monde ???? merci à faycal ????????
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Super tout est parfait a conseiller
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Une très bon accueil et un suivi excellent
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Toujours pas de nouvelles de ma commande j attend que le magasin de mistral 7 montfavet 84 m appel
Très mauvaise expérience avec l'audioprothésiste. Après une nouvelle chute d'audition , on a besoin d'un minimum de compréhension ; ici, l'audioprothésiste a une approche extrêmement désagréable. Sans même un bonjour, il parle à des mal entendants, la main sur la bouche (en plus du masque) ! Aucune considération, aucun dialogue possible, aucune prise en compte des besoins exprimés, il ne sait que ricaner bêtement. Plus jamais !!
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information.La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite.
Pour échanger plus amplement sur votre expérience en magasin, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L’équipe Optical Center
Merci pour votre accueil, votre rapidité efficacité. Large choix de montures, conseil personnalisé . Vous avez su directement vers quelle monture me diriger. Ne changez rien, merci de votre gentillesse et votre sourire. Très beau magasin et très bonne équipe.
M.R
Bonjour
Déjà cliente dans ce magasin je suis allée début mars demandé un devis pour une nouvelle commande de mes lentilles. Après avoir échangé avec une vendeuse j'ai constaté que le prix avait doublé en 2 ans . Je suis allée voir une autre enseigne qui m'a proposé le même produit à moitié prix j'ai donc formulé une demande signé auprès de cette nouvelle enseigne. Lors de notre demande de prise en charge auprès de ma mutuelle nous avons constaté que la prise en charge avait déjà été effectué par Optical center alors qu'aucun document n'avait été validé ni signé!!! Le versement par ma mutuelle de 200 euros a été réglé chez Optical depuis le 19 mars 021.J'ai contacté le responsable plusieurs fois mais à ce jour aucun remboursement auprès de ma mutuelle ce qui me bloque pour commander mes lentilles. Très insatisfaite de cet opticien partenaire de ma mutuelle je trouve ça incroyable de facturer auprès de la mutuelle alors qu'aucun produit n'a été commandé et reçu!!! Je bannis cette enseigne…
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Pour échanger et trouver une solution ensemble, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
En vous remerciant,
Très cordialement,
L’équipe Optical Center
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Livraison rapide en point relais
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Personnel disponible et accueillant
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Super accueil, superbe service
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Tarif affiché correct au regard d'autres sites marchands. Néanmoins, suivi de commande très long. Il a fallu que je contacte le service client pour obtenir le suivi de ma commande. Et pour l'heure, je n'ai pas de numéro de suivi, je sais simplement que ma commande a été expédié.
AVIS
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François est de très bon conseils et s adapte aux besoins du client appareillage et réglage parfait
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Très bien
Bon accueil
Bon conseil
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Très bon accueil, un large choix de montures , et des offres très intéressantes