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Avis clients Optical Center

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Avis du plus récent au plus ancien

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It's really nice the experience. Jennifer accommodate ...

It's really nice the experience. Jennifer accommodate me very well. She tell me everything i need to do for my new glasses. I AM VERY HAPPY.

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
 
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
 
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Super accueil, super compétent, super arrangeant…. ...

Super accueil, super compétent, super arrangeant…. Je venais prendre livraison d une paire solaire mais également pour faire réparer mes lunettes de vue.

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Très patiente et serviable

Très patiente et serviable

Merci pour votre avis et votre appréciation. 
 
C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! 
 
A très bientôt
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Envoie rapide et dans les temps. Personnel accueillant. ...

Envoie rapide et dans les temps. Personnel accueillant.

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
 
Très bonne journée,
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Excellent conseiller.

J’ai eu un excellent conseillé durant l’achat de mes nouvelles lunettes. Suggestions, explications, et même examen oculaire pour vérifier l’exactitude de mon ordonnance, tout s’est passé agréablement et c’est la raison pour laquelle je conseillerai Optical Center à mes proches sans hésitation.

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
 
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
 
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Ça discute à 3 en réserve au lieu de servir les clients ...

Ça discute à 3 en réserve au lieu de servir les clients à l’accueil. Ça oublie de commander les lentilles, il faut venir relancer et constater l’oubli. Un groupe national n’arrive pas à faire rentrer le produit lentilles dans le pack

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.  

La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons également à vous fournir quotidiennement le meilleur suivi client.

Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.

Très cordialement.

L’équipe Optical Center

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Une super boutique ???? ...

Une superbe boutique avec des personnes attentionnées qui on su me comprendre et me guider pour avoir les meilleurs lunettes du monde ???? merci à faycal ????????

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
 
Très bonne journée,
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Super tout est parfait a conseiller

Super tout est parfait a conseiller

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
 
Très bonne journée,
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Une très bon accueil et un suivi excellent

Une très bon accueil et un suivi excellent

Merci pour votre avis et votre appréciation. 
 
C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! 
 
A très bientôt
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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(2/5)
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Toujours pas de nouvelles de ma commande j attend que ...

Toujours pas de nouvelles de ma commande j attend que le magasin de mistral 7 montfavet 84 m appel

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(1/5)

Très mauvaise expérience avec l'audioprothésiste. Après ...

Très mauvaise expérience avec l'audioprothésiste. Après une nouvelle chute d'audition , on a besoin d'un minimum de compréhension ; ici, l'audioprothésiste a une approche extrêmement désagréable. Sans même un bonjour, il parle à des mal entendants, la main sur la bouche (en plus du masque) ! Aucune considération, aucun dialogue possible, aucune prise en compte des besoins exprimés, il ne sait que ricaner bêtement. Plus jamais !!

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir remonté cette information.La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en audition dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite.

Pour échanger plus amplement sur votre expérience en magasin, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. 

Très cordialement,

L’équipe Optical Center

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Merci pour votre accueil, votre rapidité efficacité. ...

Merci pour votre accueil, votre rapidité efficacité. Large choix de montures, conseil personnalisé . Vous avez su directement vers quelle monture me diriger. Ne changez rien, merci de votre gentillesse et votre sourire. Très beau magasin et très bonne équipe.

M.R

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facturation non justifiée auprès de ma mutuelle

Bonjour
Déjà cliente dans ce magasin je suis allée début mars demandé un devis pour une nouvelle commande de mes lentilles. Après avoir échangé avec une vendeuse j'ai constaté que le prix avait doublé en 2 ans . Je suis allée voir une autre enseigne qui m'a proposé le même produit à moitié prix j'ai donc formulé une demande signé auprès de cette nouvelle enseigne. Lors de notre demande de prise en charge auprès de ma mutuelle nous avons constaté que la prise en charge avait déjà été effectué par Optical center alors qu'aucun document n'avait été validé ni signé!!! Le versement par ma mutuelle de 200 euros a été réglé chez Optical depuis le 19 mars 021.J'ai contacté le responsable plusieurs fois mais à ce jour aucun remboursement auprès de ma mutuelle ce qui me bloque pour commander mes lentilles. Très insatisfaite de cet opticien partenaire de ma mutuelle je trouve ça incroyable de facturer auprès de la mutuelle alors qu'aucun produit n'a été commandé et reçu!!! Je bannis cette enseigne…

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Pour échanger et trouver une solution ensemble, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.client@optical-center.com. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

En vous remerciant,

Très cordialement,

L’équipe Optical Center

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(5/5)
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Satisfaite

Livraison rapide en point relais

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Personnel disponible et accueillant

Personnel disponible et accueillant

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Super accueil, superbe service

Super accueil, superbe service

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
 
Très bonne journée,
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Tarif affiché correct au regard d'autres sites marchands. ...

Tarif affiché correct au regard d'autres sites marchands. Néanmoins, suivi de commande très long. Il a fallu que je contacte le service client pour obtenir le suivi de ma commande. Et pour l'heure, je n'ai pas de numéro de suivi, je sais simplement que ma commande a été expédié.

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François est de très bon conseils et s adapte aux besoins ...

François est de très bon conseils et s adapte aux besoins du client appareillage et réglage parfait

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
 
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
 
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Très bien

Très bien
Bon accueil
Bon conseil

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
 
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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Très bon accueil, un large choix de montures , et des ...

Très bon accueil, un large choix de montures , et des offres très intéressantes

Merci pour votre avis et votre appréciation. 
 
C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.
 
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! 
 
A très bientôt
 
Cordialement,
L’équipe Optical Center
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