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Bon accueil et service impeccable du directeur merci ...

Bon accueil et service impeccable du directeur merci

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Information site fausse, mensongère [Résolu]

je lis sur le site qu'il est possible d'obtenir une paire de lunette en 1h, et je vois que l'on peut prendre rendez-vous.
Je me rends au magasin physiquement pour confirmer et prendre rendez-vous, on me dit:
- Non pas de lunette en 1 heure ceci n'est pas possible (sans meme me demander mon ordonnance)
- Je tente de prendre rendez-vous, on me répond que ce n'est pas possible, il faut venir et attendre
Pourquoi cette publicité mensongère ??
Je n'irais pas faire mes lunettes dans ce magasin, il est insupportable d'annoncer des éléments de services et de ne pas les respecter.

Bonjour,


Afin de vous apporter une réponse complète, nous vous invitons à nous contacter par mail en précisant le nom du magasin : contact@optical-center.com

Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais afin de répondre à toutes vos interrogations sur le sujet : service.client@optical-center.com


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

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A bannir . manque de politesse [Résolu]

Je suis rentre dans le magasin en disant bonjour.
Une seule personne me reponds.
Je vais donc a son bureau. Elle classe un dossier et se diige vers un autre bureau sans un mot s occuper d une autre cliente.
J ai attendu 2 minutes et je suis partis.
A eviter ce magasin. Manque de tact ; de respect; de politesse . Pas tres commercial. A bannir.

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et en sommes navrés. Sachez que nous accordons une très grande importance à l'accueil et au conseil de nos clients. 

Cela ne correspond donc en rien à nos standards et nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous le démontrer.


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center



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Excellente expérience. Professionnalisme et disponibilité ...

Excellente expérience. Professionnalisme et disponibilité

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Conseillère de très bon conseil et agréable.

Conseillère de très bon conseil et agréable.

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Satisfaction total merci

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Pas de problème tout s’est bien passé

Pas de problème tout s’est bien passé

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Trop longue attente pour acheter un spray [Résolu]

Trop longue attente pour acheter un spray

Bonjour,


Merci pour votre message, sachez cependant qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle liée à une affluence particulièrement importante en magasin ce jour-là.


Cordialement,

L'équipe Optical Center

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Très bien !!! Personnel au Top

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Très bonne expérience

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Très bonne expérience avec Krystelle

Très bonne expérience avec Krystelle

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Excellente prise en charge

Excellente prise en charge

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1/2h que j attend mon tour, donc je m occupe en remplissant ...

1/2h que j attend mon tour, donc je m occupe en remplissant le formulaire

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On est satisfait,on recommande

On est satisfait,on recommande

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De très bons conseils, efficace et à l'écoute des besoins. ...

De très bons conseils, efficace et à l'écoute des besoins.

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Très grand professionnalisme merci à Camille pour sa ...

Très grand professionnalisme merci à Camille pour sa patience

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Achat lunettes et lentilles

Achat lunettes et lentilles
Impeccable comme tous les ans.

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Acheté sur le site internet, livré en magasin. Échange ...

Acheté sur le site internet, livré en magasin. Échange possible mais expédition du retour à ma charge, dommage.

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Très bon accueil et prise en charge

Très bon accueil et prise en charge

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Très bon accueil et très bon conseil dans le choix ...

Très bon accueil et très bon conseil dans le choix des lunettes

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