Très déçu. Lunettes achetées en 2024 et cassées en début 2026. Certes, je suis responsable de la casse mais suite à mon passage en magasin, le vendeur n’a pas trop cherché… lunettes cassées de ma faute, pas d’assurance… il m’a proposé une nouvelle monture à moins cinquante puisque période de solde. J’ai bien compris que je n’étais qu’un client…
J’aurais aimé un petit geste commercial, nous sommes clients mon épouse et moi depuis quelques années. Mais bon, la prochaine fois nous irons voir notre opticien local avec sûrement moins de choix mais peut être plus arrangeant !
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
Très bon accueil, et très bon conseil dans le choix des montures.
Nous avons été reçu par Caroline que nous remercions pour son professionnalisme et sa sympathie. Je conseille vivement cet opticien.
Par pierre.grandjean52il y a 3 semaines
1 réponses
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes tant en termes d'accueil que de conseils. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles montures !
Par Optical Centeril y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils et un large choix de montures. Notre équipe s'engage à offrir un service personnalisé et c'est gratifiant de savoir que cela a été apprécié. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins !
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous apporter des conseils utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin concernant votre vision ou audition.
Bonjour,petit désagrément pour la 1er fois chez vous.Ayant cassé une branche de mes lunettes,je me rends chez vous pour essayer de trouver une solution le temps de refaire mes lunettes,car j'ai un rdv chez l'ophtalmologue dans une dizaine de jours .Bon accueil,café proposé et le monsieur me dit qu'il va voir si il des branches de lunettes pour résoudre ce désagrément.Il revient avec mes lunettes mais avec des branches différentes,je lui en fait part ,et il me réponds,comme vous devez changer de lunettes ça fera l'affaire.J'aurais pensé qu'il me change les 2 branches même s'il fallait payé.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise et que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
En vacances à Valmorel une de mes prothèses auditives ne se chargeait plus sur sa base. Je ne pouvais pas rester comme cela pendant 4 semaines. J’ai pris contact avec le magasin de Chambéry et j’ai eu un RV dans l’après-midi avec Florian. Celui-ci a constaté le problème et a gardé la prothèse qui n’est plus sous garantie pour l’envoyer au constructeur. Florian a promis une solution sous 1 semaine. Il m’a rappelé 5 jours plus tard pour annoncer un remplacement anticipé. 2 jours plus tard il me remplaçait la prothèse et refaisait rapidement les réglages d’audition sur les deux prothèses. Merci à Florian et à OC pour avoir tenu leurs engagements et sans aucun frais.
Bonjour, merci d'avoir partagé cette expérience positive ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre efficacement à votre besoin urgent et que le remplacement de votre prothèse auditive se soit bien déroulé. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner pendant votre séjour. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Par Optical Centeril y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
Très bonne journée,
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
un Accueil trés soigné , 1é contact pour ma part , équipe cordiale , personnel Pro , à "l'écoute " de la personne , je vais trés certainement y retourner mais pour pour l'audition ! Michel V.
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous serons heureux de vous retrouver pour votre test auditif et de vous accompagner dans votre projet. À très bientôt parmi nous !
Par Optical Centeril y a 3 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Je recommande optical Center, situé en face D'action et Tedi , et après Gifi. Facile d'accès avec parking gratuit. Une équipe extrêmement professionnelle, complémentaire et très accueillante. Ils font des métiers à vocation, et ça se ressent dans leur temps qu'ils passent avec leurs clients. Très à l'écoute de vos besoins , ils vous accompagnent et ne ménagent pas leur investissement et efforts pour vous satisfaire pleinement, tout en en prenant le temps de bien vous expliquer chaque étape et de vous mettre à l'aise. Quoi de plus agréable que de sentir comme dans un cocon, pour des problèmes de vue ou auditifs, ou prise en charge de vos verres et montures, si vous avez le moindre soucis, tout est gratuit, avec leur partenaire de manière générale, il font toujours le maximum en ce sens selon les problèmes que vous rencontrez en tous les cas, garants d'être toujours là pour vous. C'est une équipe très dynamique, sérieuse, très souriante, qui fait qu'on se sent tout de suite très bien avec eux.Leur magasin est agréable de plus par l'agencement, il y en a pour tous les budgets avec des montures et appareils de qualités, tout comme leurs verres. Vous pouvez avoir confiance en leurs prestations. Rien n'est laissé au hasard. La vue , l'audition c'est leur priorité pour leur clients. Tout en en alliant une aide précieuse sur les modalités rapides de prise en charge, essai gratuit en audiométrie de 1 mois. Rapide , et on vous coucoune. Ils possèdent un panel de montures qualitatives, et les verres sont extrêmement confortables quelques soient vos besoins, même en 100% santé. Des personnes qui ciblent tout de suite vos attentes, vos besoins et envies en matière de style. Ils répondent même présents , sur un appel , même si vous n'êtes pas clients, ils vous accueillent en urgence pour essayer trouver une solution. De nos jours il est rare de trouver des personnes qui comprennent les difficultés des gens et font preuve d'une immense bienveillance et humanité. Si vous voulez une excellente prise en charge, foncez! En plus leur emplacement vous permet d'allier vos visites chez Gifi , Action , Tedi, et Bricomarché, etc.... Et à 2 min de Carrefour Market, station essence , lavage, et Pharmacie et drive.... Etc... Une zone qui coche tous les points forts pour vous faciliter la vie. Je remercie toute l'équipe et la recommande à 1000% à tous ceux désireux d'être avec des personnes passionnées par leurs métiers, et qui vous distribueront des sourires en plus. Une cliente satisfaite. Meilleurs vœux encore à l'équipe! Belle journée. Merci encore. A bientôt. Prenez bien soin de vous.☀️✨👍😎🤓🦻🙋🪴🍀🍁🌼🌈 M. S
Bonjour, merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner dans votre expérience chez Optical Center. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous revoir pour vous offrir encore plus de moments agréables. À bientôt !
Vous cherchez un opticien à l’écoute, ultra professionnel, très très détendu et surtout très très très patient (oui, même quand vous hésitez entre “celle-ci… ou celle-là… ou l’autre… ou finalement la première”) ?
Ne cherchez plus.
👉 Allez voir Ahmed.
En plus de régler votre vue au millimètre près, il vous offre un vrai petit stand-up entre deux essais de montures. Blagues, bonne humeur, zen attitude… on oublie presque qu’on est venu pour des lunettes.
Résultat :
✔ une vue nickel
✔ des lunettes au top
✔ le sourire en prime
Bref, on entre en se disant “je vais juste regarder”…
On ressort en pleine forme, bien conseillé, bien équipé, et de très bonne humeur 😎
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique.
Ancien client de Bodeaux-Lac, j'ai découvert récemment ce magnifique magasin du centre, vaste et lumineux. J'ai été servi et conseillé par Océane, toujours aimable, attentionnée et compétente. Beaucoup de choix, une équipe sympathique, tout pour m'inciter à recommander ce magasin en plein centre de Bordeaux
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la lumière et l'espace de notre magasin, ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos recommandations sont notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique.
Très bonne expérience, dans un magasin spacieux. Opticienne très professionnelle, à l'écoute, patiente, et efficace. Le petit plus ...une super playlist en musique d'ambiance. Je recommande à 100%
Mme A.
Bonjour, merci pour ce superbe retour qui met en lumière l'accueil chaleureux de nos équipes et l'ambiance agréable de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience à la fois professionnelle et plaisante. Votre recommandation est une belle récompense pour notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su vous conseiller et vous accueillir de manière chaleureuse. Vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir une expérience de qualité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
Nous sommes allés changer nos lunettes 🤓 le personnel très accueillant, souriant très professionnel à l'écoute..... Beaucoup de choix et très bon rapport qualité prix 👌 nous sommes clients depuis de nombreuses années... Je recommande sans hésitation 👌 vous trouverez ce dont vous avez besoin
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec son professionnalisme et son écoute. Vos retours sur notre rapport qualité-prix et la diversité de nos choix sont très appréciés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le conseil de notre équipe ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est primordiale et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
il y a 3 semaines
