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Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
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Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY

Félicitations

Très bien reçu par Corine, personne très professionnelle et très à l'écoute.
Teddy est de très bon conseil, l'achat d une paire de lunettes se fait dans une atmosphère très agréable.
Félicitations à ces 2 personnes et bravo pour toute l'équipe du magasin.
Jean François.

Par Medori il y a 6 jours
Date d'expérience le 29/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour si enthousiaste. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable et professionnelle lors de votre achat. Vos compliments seront partagés avec nos collaborateurs, car ils méritent d'être reconnus pour leur excellent travail.
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 6 jours
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Très bonne accueil un Très bon service

Très bonne accueil un Très bon service
Un très bonne échange avec Ahmed
Voilà pourquoi je suis chez eux depuis quelques années et que je n irais pas voir ailleurs
Je souhaite de bonnes fêtes de fin d'année a toutes les équipes et collaborateurs
Cordialement Renaud

Par MEDICO il y a 1 semaine
Date d'expérience le 26/11/2025
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour chaleureux ! C'est agréable de savoir que notre accueil et le service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité au fil des années est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt. Passez de très belles fêtes de fin d'année.
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 semaine
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Bonjour

Bonjour
Excellents conseils et communication avec Ahmed,..
Le top,..au dessus d Ahmed, il y a le soleil !
Il reconnaitra,
Sylvie T.

Par Sylvie Y il y a 3 semaines
Date d'expérience le 30/10/2025
Bonjour, merci beaucoup pour ces éloges ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction nous motive à toujours nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 3 semaines
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Client depuis plusieurs années pour l’optique, j’ai ...

Client depuis plusieurs années pour l’optique, j’ai été obligé de m’équiper d’aides auditives.
À partir de ce moment j’ai été pris en charge par Laurine qui maîtrise à la perfection son domaine et m’a écouté et conseillé magnifiquement.
Après plusieurs petits réglages durant un mois je peux dire maintenant que c’est vraiment un réel confort.
Je recommande vivement cette personne pour son professionnalisme et son écoute ainsi que son amabilité.
Merci Laurine pour votre ecoute et vos conseils

Par Stephane il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/07/2025
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SAV au top !

Clients depuis plusieurs années, nous avons toujours été bien accueillis et conseillés. Aujourd'hui, suite à un problème de branche cassée sur la monture de ma fille (bien qu ́achetée exceptionnellement dans une autre enseigne), nous avons été accueillies par Leïla qui est très souriante, à l’écoute et très professionnelle. Rapide et efficace, Leïla a trouvé une solution pour régler le problème. Ma fille et moi-même la remercions beaucoup pour son aide précieuse. Je recommande ce magasin et son personnel à 100 % !

Par Nathalie H il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/04/2025
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Excellent accueil, personnel professionnel agréable et à l’écoute

Accueillie avec le sourire dès mon entrée dans la boutique par tout le personnel. J’ai été prise en charge par Leila qui a été à mon écoute et de très bons conseils. Je suis repartie ravie de mon choix. Je n’ai attendu que 10 jours pour récupérer mes lunettes. Accueillie à nouveau par Leila elle m’a fait essayer mes lunettes, fait un test de vue pour contrôler que tout soit ok. J’ai vraiment apprécié le professionnalisme et le contact agréable de Leila.
Je recommande cette boutique à 100% !! J’y retournerai sans hésiter dans deux ans.

Par Sabine il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/01/2025
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 10 mois
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Excellent accueil. Produit conforme à mes attentes. ...

Excellent accueil. Produit conforme à mes attentes.

Par Patrick il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/01/2025
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 10 mois
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Vous m'offrez un cadeau d'anniversaire juste après ...

Vous m'offrez un cadeau d'anniversaire juste après que j'achète 3 paires de lunettes..bof moche

Par Baudetpaule il y a 11 mois
Expérience prouvée le 16/12/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 11 mois
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J’avais pris un rdv pour être sûre de pas attendre ...

J’avais pris un rdv pour être sûre de pas attendre ça sert strictement à rien trop d’attente pas assez de personnel

Par GINA il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 an

Bonjour,


nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.

Très cordialement,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 an
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Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite ...

Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite fille Naïara (11 ans et demi).
A son écoute, très aimable, sympathique, drôle, très bon contact. A. a su la mettre à l’aise tout de suite. Il a fait son possible pour obtenir les lunettes rapidement ( suite perte des anciennes). Elle est enchantée de ses nouvelles lunettes et ravie d’avoir rencontré un opticien qui a su gérer la situation avec le sourire et la bonne humeur en +.
Juste envie d’y retourner. Un vrai pro.

Par Muriel il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Expérience parfaite !

Expérience parfaite !
J'ai eu un problème dans le choix de ma monture et les conseillers ont été d'une grande aide et très arrangeant.

Je recommande vivement :)

Par Charlotte il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
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4 rdv et mes lunettes ne sont toujours pas à ma vue

4 rdv et mes lunettes

Par Serge il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/08/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 an
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Première expérience decevante avec OPTICAL CENTERR.Le ...

Première expérience decevante avec OPTICAL CENTER.Le 26 juin 2024 je commande une paire de lunettes de vue et un conseiller qui semble pourtant avoir de l'expérience s'occupe bien de moi et de ma commande . Je lui précise bien que j'ai une mutuelle et que je vais leur adresser immédiatement ma facture afin d'etre remboursée au plus vite ( en général en 7 jours ouvrés) . Au bout de deux semaines ne voyant pas mon remboursement effectif je téléphone à ma mutuelle qui me signale que la SÉCURITÉ SOCIALE n'a pas actée l'achat et donc le remboursement. Le lundi je téléphone alors à Optical Center et l'un des collègue du conseiller qui m'avait servi me signale que celui-ci est absent mais qu'il a visiblement "oublié " d'adresser le formulaire à la SÉCURITÉ SOCIALE mais que demain à la première heure il l'en informera afin qu'il regularise la situation . Je fais la bêtise de le croire . Quelques jours plus tard toujours aucun remboursement. Je contacte encore ma mutuelle qui me dit que rien n'a été fait . J'adresse alors un appel au conseiller qui me dit que son collegue ne l'a pas averti et qu'il va régler
le probleme . Plusieurs jours passent encore : aucun remboursement. Comme me le confirme ma mutuelle et AMELI aucun document fourni par OPTICAL CENTER. J'adresse alors un premier mail à OPTICAL CENTER qui ne prend même pas la peine de me répondre ( alors que lorsque je leur ecrivais pour un devis ils me répondaient dans l'heure !!!) . En attendant mon compte courant , à cause de ce laxisme et incompétence est à découvertt...J'attends encore car nous sommes desormais mi--août et malgré plusieurs appels téléphoniques rien ne bouge . Finalement j'adresse un autre mail avec copie à la direction générale D'OPTICAL CENTER et recois finalement une réponse du dit conseiller le lendemain , qui, au lieu de reconnaître son manque de professionnalisme ,invoque un soit disant " dysfoncionnement" . Cette attitude irrespectueuse de la clientèle a eu pour conséquence que je n'ai été remboursée que le 23 août et ai dû payer des agios pour ledécouvert . Aussi, non seulement je ne retournerai plus jamais chez OPTICAL CENTER mais de plus je ne le recommande pas car pour VENDRE ils sont là mais pour le SUIVI il n'y a plus personne ! LAMENTABLE.

Par Geneviève HERVÉ il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 an
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