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Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
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Avis clients Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY

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Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite ...

Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite fille Naïara (11 ans et demi).
A son écoute, très aimable, sympathique, drôle, très bon contact. A. a su la mettre à l’aise tout de suite. Il a fait son possible pour obtenir les lunettes rapidement ( suite perte des anciennes). Elle est enchantée de ses nouvelles lunettes et ravie d’avoir rencontré un opticien qui a su gérer la situation avec le sourire et la bonne humeur en +.
Juste envie d’y retourner. Un vrai pro.

Par Muriel il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 2 semaines
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Expérience parfaite !

Expérience parfaite !
J'ai eu un problème dans le choix de ma monture et les conseillers ont été d'une grande aide et très arrangeant.

Je recommande vivement :)

Par Charlotte il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 19/10/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 4 semaines
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4 rdv et mes lunettes ne sont toujours pas à ma vue

4 rdv et mes lunettes

Par Serge il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/08/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 mois
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Première expérience decevante avec OPTICAL CENTERR.Le ...

Première expérience decevante avec OPTICAL CENTER.Le 26 juin 2024 je commande une paire de lunettes de vue et un conseiller qui semble pourtant avoir de l'expérience s'occupe bien de moi et de ma commande . Je lui précise bien que j'ai une mutuelle et que je vais leur adresser immédiatement ma facture afin d'etre remboursée au plus vite ( en général en 7 jours ouvrés) . Au bout de deux semaines ne voyant pas mon remboursement effectif je téléphone à ma mutuelle qui me signale que la SÉCURITÉ SOCIALE n'a pas actée l'achat et donc le remboursement. Le lundi je téléphone alors à Optical Center et l'un des collègue du conseiller qui m'avait servi me signale que celui-ci est absent mais qu'il a visiblement "oublié " d'adresser le formulaire à la SÉCURITÉ SOCIALE mais que demain à la première heure il l'en informera afin qu'il regularise la situation . Je fais la bêtise de le croire . Quelques jours plus tard toujours aucun remboursement. Je contacte encore ma mutuelle qui me dit que rien n'a été fait . J'adresse alors un appel au conseiller qui me dit que son collegue ne l'a pas averti et qu'il va régler
le probleme . Plusieurs jours passent encore : aucun remboursement. Comme me le confirme ma mutuelle et AMELI aucun document fourni par OPTICAL CENTER. J'adresse alors un premier mail à OPTICAL CENTER qui ne prend même pas la peine de me répondre ( alors que lorsque je leur ecrivais pour un devis ils me répondaient dans l'heure !!!) . En attendant mon compte courant , à cause de ce laxisme et incompétence est à découvertt...J'attends encore car nous sommes desormais mi--août et malgré plusieurs appels téléphoniques rien ne bouge . Finalement j'adresse un autre mail avec copie à la direction générale D'OPTICAL CENTER et recois finalement une réponse du dit conseiller le lendemain , qui, au lieu de reconnaître son manque de professionnalisme ,invoque un soit disant " dysfoncionnement" . Cette attitude irrespectueuse de la clientèle a eu pour conséquence que je n'ai été remboursée que le 23 août et ai dû payer des agios pour ledécouvert . Aussi, non seulement je ne retournerai plus jamais chez OPTICAL CENTER mais de plus je ne le recommande pas car pour VENDRE ils sont là mais pour le SUIVI il n'y a plus personne ! LAMENTABLE.

Par Geneviève HERVÉ il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/09/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 1 mois
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Bravo, continuez

Très bon accueil par contre le prix restant à charge reste tout de même élevé par rapport à vos concurrents. Néanmoins ce qui me fait rester et le service après-vente aussi derrière toujours très correct et rapide.

Par Alexandre il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/08/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 3 mois
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visite du mardi 2 juillet . . . livraison prévue le ...

visite du mardi 2 juillet . . . livraison prévue le 12 juillet . . .
seulement seconde paire livrée . . .
toujours en attente de la paire principale en date du 24 juillet . . .
(règlement intégral effectué) . . .
SOIT PLUS DE TROIS SEMAINES de délai . . . (au lieu des 10 jours annoncés) ! ! !
j'envisage un autre prestataire pour la prochaine fois

Par André il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour,


Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. 

Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 3 mois
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Tres serieux

Très serieux

Par Lzurent il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 5 mois
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lunettes de vues et soleil

cela fait 2 fois a présent que je fais faire mes lunettes par eux, et je suis toujours aussi ravie.
toujours bien accueillis, de bon conseil, alors oui il faut aussi voir se qu'on fait avec nos lunettes, elle tiennes pas si on dort dessus, se sur que il nous conseil pas de fair dodo avec elle risque de s'abime.
Mes si on prêtes un minimum attention, nos lunettes sont assez robuste.

Par Cecilia il y a 5 mois
Expérience prouvée le 21/05/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 5 mois
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Remplacement des ailes de lunettes de soleil

Demande de remplacement des ailes de lunettes de soleil : excellent service, rapide, avec accueil chaleureux. Je recommande !

Par Clément il y a 7 mois
Expérience prouvée le 20/04/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 7 mois
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Super magasin! Équipe à l'écoute !!!

Super magasin! Équipe à l'écoute !!!

Par Henri il y a 7 mois
Expérience prouvée le 10/04/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 7 mois
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Une équipe super sympathique

Une équipe super sympathique

Par Stéphanie il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/03/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 7 mois
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Toujours parfait 👌🏼 plusieurs années que je suis ...

Toujours parfait 👌🏼 plusieurs années que je suis cliente et j’adore, l’accueil toujours au top et le service aussi même sans rdv.

Par Magaly il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024
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Personnel très pro et cha

Personnel très pro et chaleureux

Par Violette il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Personnel très pro et cha

Personnel très pro et chaleureux

Par Violette il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 8 mois
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Première paire de lunettes de vue pour mon fils de ...

Première paire de lunettes de vue pour mon fils de 6 ans. Il a très vite été mis en confiance par l'opticienne et son expérience a été très bonne, malgré son anxitété de porter des lunettes. Un service de grande qualité.

Par Delphine il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 8 mois
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Pour des premières lunettes

Après avoir découvert avoir besoin de lunettes, je me suis rendu dans ce magasin entre 12h-14h en semaine. J’ai été accueillie par Teddy, agréable et charmant. Il a su être à l’écoute, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Il m’a conseillé des le départ vers une forme de monture qui n’étais pas mon premier objectif. Mais au fur et mesure des essayages je me suis rendu compte que la forme propose des le début était ce qui m’allait le mieux.
Je m’en suis donc remit à lui et à son regard d’expert pour choisir 2 paires de lunettes dans mon budget.
Il a répondu à mes interrogations jusqu’à ce que j’ai tout compris, ce qui n’était pas une mince affaire.
Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin de la prise en charge.
Je recommande sans hésiter ce magasin qui a beaucoup de choix, mais aussi ce fameux Teddy. Merci beaucoup

Par Anaïs il y a 8 mois
Expérience prouvée le 21/02/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 8 mois
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Merci à Corine pour son accueil et son efficacité

Merci à Corine pour son accueil et son efficacité

Par Matthieu il y a 9 mois
Expérience prouvée le 07/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 9 mois
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Très bon acceuil, excellent service et conseils. Equipe ...

Très bon acceuil, excellent service et conseils. Equipe au top et facilité pour les personnes qui travaillent pour la récupération des lunettes afin d'éviter de se bloquer du temps libre.

Par Rachel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 10 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Une équipe efficace avec des produits diversifiés. ...

Une équipe efficace avec des produits diversifiés. De bons conseils, un bon rapport qualité prix (validation par mutuelle via Kalixia )

Par Emmanuel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/12/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY il y a 10 mois
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