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Radar de confiance
·Avis client Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
Muriel
il y a 1 an
Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite fille Naïara (11 ans et demi).
A son écoute, très aimable, sympathique, drôle, très bon contact. A. a su la mettre à l’aise tout de suite. I...
Charlotte
il y a 1 an
Expérience parfaite !
J'ai eu un problème dans le choix de ma monture et les conseillers ont été d'une grande aide et très arrangeant.
Je recommande vivement :)
Dunand Vermorel Chantal
il y a 1 an
Accueil toujours aimable et services rapides Changement des plaquettes de 3 paires de lunettes gratuites. Pas d’attente. Merci
Voir plusGeneviève HERVÉ
il y a 1 an
Première expérience decevante avec OPTICAL CENTER.Le 26 juin 2024 je commande une paire de lunettes de vue et un conseiller qui semble pourtant avoir de l'expérience s'occupe bien de moi et de ma com...
Voir plusAlexandre
il y a 1 an
Très bon accueil par contre le prix restant à charge reste tout de même élevé par rapport à vos concurrents. Néanmoins ce qui me fait rester et le service après-vente aussi derrière toujours très corr...
Voir plusAndré
il y a 1 an
visite du mardi 2 juillet . . . livraison prévue le 12 juillet . . .
seulement seconde paire livrée . . .
toujours en attente de la paire principale en date du 24 juillet . . .
(règlement...
Cecilia
il y a 2 ans
cela fait 2 fois a présent que je fais faire mes lunettes par eux, et je suis toujours aussi ravie.
toujours bien accueillis, de bon conseil, alors oui il faut aussi voir se qu'on fait avec nos l...
Clément
il y a 2 ans
Demande de remplacement des ailes de lunettes de soleil : excellent service, rapide, avec accueil chaleureux. Je recommande !
Voir plusMagaly
il y a 2 ans
Toujours parfait 👌🏼 plusieurs années que je suis cliente et j’adore, l’accueil toujours au top et le service aussi même sans rdv.
Voir plusDelphine
il y a 2 ans
Première paire de lunettes de vue pour mon fils de 6 ans. Il a très vite été mis en confiance par l'opticienne et son expérience a été très bonne, malgré son anxitété de porter des lunettes. Un servic...
Voir plusAnaïs
il y a 2 ans
Après avoir découvert avoir besoin de lunettes, je me suis rendu dans ce magasin entre 12h-14h en semaine. J’ai été accueillie par Teddy, agréable et charmant. Il a su être à l’écoute, avec beaucoup d...
Voir plusMatthieu
il y a 2 ans
Merci à Corine pour son accueil et son efficacité
Voir plusRachel
il y a 2 ans
Très bon acceuil, excellent service et conseils. Equipe au top et facilité pour les personnes qui travaillent pour la récupération des lunettes afin d'éviter de se bloquer du temps libre.
Voir plusEmmanuel
il y a 2 ans
Une équipe efficace avec des produits diversifiés. De bons conseils, un bon rapport qualité prix (validation par mutuelle via Kalixia )
Voir plusAvis client Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
Muriel
Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite ...
Reçus par A.S. Pour des lunettes de vue pour ma petite fille Naïara (11 ans et demi).
A son écoute, très aimable, sympathique, drôle, très bon contact. A. a su la mettre à l’aise tout de suite. Il a fait son possible pour obtenir les lunettes rapidement ( suite perte des anciennes). Elle est enchantée de ses nouvelles lunettes et ravie d’avoir rencontré un opticien qui a su gérer la situation avec le sourire et la bonne humeur en +.
Juste envie d’y retourner. Un vrai pro.
Expérience prouvée le 18/10/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
Charlotte
Expérience parfaite !
Expérience parfaite !
J'ai eu un problème dans le choix de ma monture et les conseillers ont été d'une grande aide et très arrangeant.
Je recommande vivement :)
Expérience prouvée le 19/10/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
Serge
4 rdv et mes lunettes ne sont toujours pas à ma vue
4 rdv et mes lunettes
Expérience prouvée le 20/08/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Dunand Vermorel Chantal
Accueil toujours aimable et services rapides Changement ...
Accueil toujours aimable et services rapides Changement des plaquettes de 3 paires de lunettes gratuites. Pas d’attente. Merci
Date d'expérience le 23/09/2024
Geneviève HERVÉ
Première expérience decevante avec OPTICAL CENTERR.Le ...
Première expérience decevante avec OPTICAL CENTER.Le 26 juin 2024 je commande une paire de lunettes de vue et un conseiller qui semble pourtant avoir de l'expérience s'occupe bien de moi et de ma commande . Je lui précise bien que j'ai une mutuelle et que je vais leur adresser immédiatement ma facture afin d'etre remboursée au plus vite ( en général en 7 jours ouvrés) . Au bout de deux semaines ne voyant pas mon remboursement effectif je téléphone à ma mutuelle qui me signale que la SÉCURITÉ SOCIALE n'a pas actée l'achat et donc le remboursement. Le lundi je téléphone alors à Optical Center et l'un des collègue du conseiller qui m'avait servi me signale que celui-ci est absent mais qu'il a visiblement "oublié " d'adresser le formulaire à la SÉCURITÉ SOCIALE mais que demain à la première heure il l'en informera afin qu'il regularise la situation . Je fais la bêtise de le croire . Quelques jours plus tard toujours aucun remboursement. Je contacte encore ma mutuelle qui me dit que rien n'a été fait . J'adresse alors un appel au conseiller qui me dit que son collegue ne l'a pas averti et qu'il va régler
le probleme . Plusieurs jours passent encore : aucun remboursement. Comme me le confirme ma mutuelle et AMELI aucun document fourni par OPTICAL CENTER. J'adresse alors un premier mail à OPTICAL CENTER qui ne prend même pas la peine de me répondre ( alors que lorsque je leur ecrivais pour un devis ils me répondaient dans l'heure !!!) . En attendant mon compte courant , à cause de ce laxisme et incompétence est à découvertt...J'attends encore car nous sommes desormais mi--août et malgré plusieurs appels téléphoniques rien ne bouge . Finalement j'adresse un autre mail avec copie à la direction générale D'OPTICAL CENTER et recois finalement une réponse du dit conseiller le lendemain , qui, au lieu de reconnaître son manque de professionnalisme ,invoque un soit disant " dysfoncionnement" . Cette attitude irrespectueuse de la clientèle a eu pour conséquence que je n'ai été remboursée que le 23 août et ai dû payer des agios pour ledécouvert . Aussi, non seulement je ne retournerai plus jamais chez OPTICAL CENTER mais de plus je ne le recommande pas car pour VENDRE ils sont là mais pour le SUIVI il n'y a plus personne ! LAMENTABLE.
Date d'expérience le 11/09/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Alexandre
Bravo, continuez
Très bon accueil par contre le prix restant à charge reste tout de même élevé par rapport à vos concurrents. Néanmoins ce qui me fait rester et le service après-vente aussi derrière toujours très correct et rapide.
Expérience prouvée le 05/08/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
André
visite du mardi 2 juillet . . . livraison prévue le ...
visite du mardi 2 juillet . . . livraison prévue le 12 juillet . . .
seulement seconde paire livrée . . .
toujours en attente de la paire principale en date du 24 juillet . . .
(règlement intégral effectué) . . .
SOIT PLUS DE TROIS SEMAINES de délai . . . (au lieu des 10 jours annoncés) ! ! !
j'envisage un autre prestataire pour la prochaine fois
Expérience prouvée le 24/07/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 1 an
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
Lzurent
Tres serieux
Très serieux
Expérience prouvée le 31/05/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Cecilia
lunettes de vues et soleil
cela fait 2 fois a présent que je fais faire mes lunettes par eux, et je suis toujours aussi ravie.
toujours bien accueillis, de bon conseil, alors oui il faut aussi voir se qu'on fait avec nos lunettes, elle tiennes pas si on dort dessus, se sur que il nous conseil pas de fair dodo avec elle risque de s'abime.
Mes si on prêtes un minimum attention, nos lunettes sont assez robuste.
Expérience prouvée le 21/05/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Clément
Remplacement des ailes de lunettes de soleil
Demande de remplacement des ailes de lunettes de soleil : excellent service, rapide, avec accueil chaleureux. Je recommande !
Expérience prouvée le 20/04/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Henri
Super magasin! Équipe à l'écoute !!!
Super magasin! Équipe à l'écoute !!!
Expérience prouvée le 10/04/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Stéphanie
Une équipe super sympathique
Une équipe super sympathique
Expérience prouvée le 24/03/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Magaly
Toujours parfait 👌🏼 plusieurs années que je suis ...
Toujours parfait 👌🏼 plusieurs années que je suis cliente et j’adore, l’accueil toujours au top et le service aussi même sans rdv.
Expérience prouvée le 07/03/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Violette
Personnel très pro et cha
Personnel très pro et chaleureux
Expérience prouvée le 20/03/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Violette
Personnel très pro et cha
Personnel très pro et chaleureux
Expérience prouvée le 20/03/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Delphine
Première paire de lunettes de vue pour mon fils de ...
Première paire de lunettes de vue pour mon fils de 6 ans. Il a très vite été mis en confiance par l'opticienne et son expérience a été très bonne, malgré son anxitété de porter des lunettes. Un service de grande qualité.
Expérience prouvée le 20/03/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Anaïs
Pour des premières lunettes
Après avoir découvert avoir besoin de lunettes, je me suis rendu dans ce magasin entre 12h-14h en semaine. J’ai été accueillie par Teddy, agréable et charmant. Il a su être à l’écoute, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Il m’a conseillé des le départ vers une forme de monture qui n’étais pas mon premier objectif. Mais au fur et mesure des essayages je me suis rendu compte que la forme propose des le début était ce qui m’allait le mieux.
Je m’en suis donc remit à lui et à son regard d’expert pour choisir 2 paires de lunettes dans mon budget.
Il a répondu à mes interrogations jusqu’à ce que j’ai tout compris, ce qui n’était pas une mince affaire.
Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin de la prise en charge.
Je recommande sans hésiter ce magasin qui a beaucoup de choix, mais aussi ce fameux Teddy. Merci beaucoup
Expérience prouvée le 21/02/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Matthieu
Merci à Corine pour son accueil et son efficacité
Merci à Corine pour son accueil et son efficacité
Expérience prouvée le 07/02/2024
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Rachel
Très bon acceuil, excellent service et conseils. Equipe ...
Très bon acceuil, excellent service et conseils. Equipe au top et facilité pour les personnes qui travaillent pour la récupération des lunettes afin d'éviter de se bloquer du temps libre.
Expérience prouvée le 08/12/2023
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
Emmanuel
Une équipe efficace avec des produits diversifiés. ...
Une équipe efficace avec des produits diversifiés. De bons conseils, un bon rapport qualité prix (validation par mutuelle via Kalixia )
Expérience prouvée le 12/12/2023
Optical Center THONON-LES-BAINS - ANTHY
il y a 2 ans
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