Engagements tenus et sans frais

En vacances à Valmorel une de mes prothèses auditives ne se chargeait plus sur sa base. Je ne pouvais pas rester comme cela pendant 4 semaines. J’ai pris contact avec le magasin de Chambéry et j’ai eu un RV dans l’après-midi avec Florian. Celui-ci a constaté le problème et a gardé la prothèse qui n’est plus sous garantie pour l’envoyer au constructeur. Florian a promis une solution sous 1 semaine. Il m’a rappelé 5 jours plus tard pour annoncer un remplacement anticipé. 2 jours plus tard il me remplaçait la prothèse et refaisait rapidement les réglages d’audition sur les deux prothèses. Merci à Florian et à OC pour avoir tenu leurs engagements et sans aucun frais.

Bonjour, merci d'avoir partagé cette expérience positive ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre efficacement à votre besoin urgent et que le remplacement de votre prothèse auditive se soit bien déroulé. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner pendant votre séjour. N'hésitez pas à revenir nous voir !

Par Optical Center il y a 4 jours

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