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Je remercie MARINE qui est très gentille et très professionnelle.

Il y a bientôt un an, j'ai acheté des lunettes dans magasin.
Ce lundi en enlevant mes lunettes, la monture s'est cassée nette sans que cette dernière tombe ou mal menée car il y avait un défaut dans les branches.
Je me suis donc rendu au magasin et j'ai eu la chance de tomber sur la responsable au nom de MARINE.
MARINE m'a appelé le lendemain pour me dire qu'elle prenait en charge le remplacement de la monture.
Je remercie donc de tout cœur MARINE qui est très professionnelle et très gentille.

Par Pierre il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 05/12/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 3 semaines
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Parfait accueil, très bon conseils de Marine P, équipe ...

Parfait accueil, très bon conseils de Marine P, équipe très à l’écoute de tous les clients !

Par Isabelle il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 04/12/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 3 semaines
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Nous sommes allés hier après-midi pour le choix de ...

Nous sommes allés hier après-midi pour le choix de lunettes nous avons été accueilli par Marine p une personne très sympathique et nous avons eu d'excellents conseils très professionnel une très bonne ambiance dans le magasin je recommande vivement

Par Regine il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/11/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 mois
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Nous sommes allés hier après-midi pour le choix de ...

Nous sommes allés hier après-midi pour le choix de lunettes nous avons été accueilli par Marine p une personne très sympathique et nous avons eu d'excellents conseils très professionnel une très bonne ambiance dans le magasin je recommande vivement

Par Regine il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/11/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 mois
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Bien reçu et de bon conseil

Bien reçu et de bon conseil
Je te commande
Merci @ Mathilde.S, personne efficace et l’écoute en tant que personnel de la boutique

Par Philippe il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/11/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 1 mois
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Extrêmement déçu.. je n'ai pas relevé le fait d'avoir ...

Extrêmement déçu.. je n'ai pas relevé le fait d'avoir reçu mes lentilles après un mois de retard, mais j'ai quand même précisé à la vendeuse que c'était la première fois que j'allais en porter.. je n'ai eu absolument aucun conseil pour les mettre, je dois regarder des tutos youtube... Le pire ? C'est moi qui ai du revenir en boutique pour demander si il fallait un produit pour les nettoyer... Une étoile c'est déjà cher payé, j'y retournerai pour voir un responsable.

Par Vincent VANDEVOORDE il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/09/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. 

N'hésitez pas à revenir dans l'une de nos enseignes.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 3 mois
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l'accueil

la dame qui m'as reçue était trés agréable et elle m'as bien conseiller

Par Lefevre4 M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/08/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 4 mois
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OptiiciAimable et professionnel

Opticien Aimable et professionnel

Par Michel il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/08/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 4 mois
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Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie ...

Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleurs si ça va pas" j'y vais volontier !

Par Druon il y a 5 mois
Date d'expérience le 04/07/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. De plus, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 5 mois
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superbe équipe

superbe équipe

Par Julietta il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/06/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 6 mois
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30 minutes à patienter

30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .

Par Aurelie il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 8 mois
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Très bon accueil de la responsable du magasin très ...

Très bon accueil de la responsable du magasin très souriante et très professionnel

Par Jacky il y a 9 mois
Expérience prouvée le 02/03/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Publicité reçue par courrier en tant que client offrant ...

Publicité reçue par courrier en tant que client offrant une paire de lunette de luxe non respectée par le magasin et refus de l’appliquer, tromperie sur le prix d’un forfait pour monter des verres solaires sur une ancienne monture et pas de SMS quand les lunettes sont prêtes. Aucune réponse malgré deux mails de réclamation. A éviter si vous voulez un service de qualité.

Par Michel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Aussi, nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité. 

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Opticienne professionnelle, de bon conseil et un rapport ...

Opticienne professionnelle, de bon conseil et un rapport qualité/prix très correct

Par Isabelle il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/02/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Choix et rapidité

Choix et rapidité

Par Philippe il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/07/2023
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J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous ...

J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous avec l'étui de la même marque. Je les récupère ce jour, sans l'étui. La vendeuse me dit qu'ils l'auraient peut-être donné à un autre client sans apporter une solution qui me satisfait. Je précise qu'elle me donne un étui en lin souple et que je préfère un étui rigide. Aucune autre solution n'est apportée. Je suis très déçue. Je dois racheter des lunettes, heureusement que j'ai choisi un autre centre vu le manque de sérieux !

Par Souad il y a 1 an
Date d'expérience le 20/07/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue. 

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

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Très bon accueil.

Très bon accueil.
Reçue par Madame LAURA. Patiente, elle a de très bons conseils, elle est très professionnelle. Un grand merci.

Par Reine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/10/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 2 ans
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J’ai eu affaire à Krystie, opticienne au top, avec ...

J’ai eu affaire à Krystie, opticienne au top, avec des très bons conseils.

Par Mélody il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/10/2022
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Par Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE il y a 2 ans
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