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Publié à l'origine sur Custplace
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Super conseillère à l écoute
Merci krystie de dechy
Très bonne accueil personne très sympathique et très professionnel
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center DECHY - SIN-LE-NOBLE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il y a bientôt un an, j'ai acheté des lunettes dans magasin.
Ce lundi en enlevant mes lunettes, la monture s'est cassée nette sans que cette dernière tombe ou mal menée car il y avait un défaut dans les branches.
Je me suis donc rendu au magasin et j'ai eu la chance de tomber sur la responsable au nom de MARINE.
MARINE m'a appelé le lendemain pour me dire qu'elle prenait en charge le remplacement de la monture.
Je remercie donc de tout cœur MARINE qui est très professionnelle et très gentille.
il y a 1 an
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Parfait accueil, très bon conseils de Marine P, équipe très à l’écoute de tous les clients !
il y a 1 an
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Nous sommes allés hier après-midi pour le choix de lunettes nous avons été accueilli par Marine p une personne très sympathique et nous avons eu d'excellents conseils très professionnel une très bonne ambiance dans le magasin je recommande vivement
il y a 1 an
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il y a 1 an
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Bien reçu et de bon conseil
Je te commande
Merci @ Mathilde.S, personne efficace et l’écoute en tant que personnel de la boutique
il y a 1 an
Extrêmement déçu.. je n'ai pas relevé le fait d'avoir reçu mes lentilles après un mois de retard, mais j'ai quand même précisé à la vendeuse que c'était la première fois que j'allais en porter.. je n'ai eu absolument aucun conseil pour les mettre, je dois regarder des tutos youtube... Le pire ? C'est moi qui ai du revenir en boutique pour demander si il fallait un produit pour les nettoyer... Une étoile c'est déjà cher payé, j'y retournerai pour voir un responsable.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin.
N'hésitez pas à revenir dans l'une de nos enseignes.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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la dame qui m'as reçue était trés agréable et elle m'as bien conseiller
il y a 1 an
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Opticien Aimable et professionnel
il y a 1 an
Enseigne a fuir ! Aucun sens professionnel impolie et prix juste incroyable.. n'hésitez pas à comparer ailleurs c'est de la folie ( sur même modèle)...comme la conseillère m'a dit " allez voir ailleurs si ça va pas" j'y vais volontier !
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité. De plus, notre entreprise s'engage à proposer les meilleures offres du marché.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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superbe équipe
il y a 1 an
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30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Très bon accueil de la responsable du magasin très souriante et très professionnel
il y a 1 an
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Publicité reçue par courrier en tant que client offrant une paire de lunette de luxe non respectée par le magasin et refus de l’appliquer, tromperie sur le prix d’un forfait pour monter des verres solaires sur une ancienne monture et pas de SMS quand les lunettes sont prêtes. Aucune réponse malgré deux mails de réclamation. A éviter si vous voulez un service de qualité.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Aussi, nous ne communiquons aucune information mensongère dans nos publicités. La transparence vis-à-vis de nos clients est notre priorité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 an
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Opticienne professionnelle, de bon conseil et un rapport qualité/prix très correct
il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous avec l'étui de la même marque. Je les récupère ce jour, sans l'étui. La vendeuse me dit qu'ils l'auraient peut-être donné à un autre client sans apporter une solution qui me satisfait. Je précise qu'elle me donne un étui en lin souple et que je préfère un étui rigide. Aucune autre solution n'est apportée. Je suis très déçue. Je dois racheter des lunettes, heureusement que j'ai choisi un autre centre vu le manque de sérieux !
Bonjour,
Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] afin d'échanger ensemble sur l'expérience vécue.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
