Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

Excellent service, très efficace et à l’écoute.

Excellent service, très efficace et à l’écoute.

Date d'expérience le 01/08/1963

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 1 jour

Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la fois efficace et attentif à vos besoins. Toute notre équipe est heureuse d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, que ce soit en optique ou en audition.

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excellent accueil et professionnalisme .

excellent accueil et professionnalisme .

Date d'expérience le 13/02/2026

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 4 mois

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.

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service client déplorable et conseil inexistant chez Optical Center – 13 boulevard Saint-Germain

Le samedi à 18h30, j’ai acheté une paire de lunettes avec verres dégressifs (plus de 300 €) dans cette boutique. Dès l’essai en magasin, j’ai signalé que je ne constatais aucune amélioration par rapport à mes verres progressifs : les verres dégressifs ne sont utiles que pour la vision de près (écran, lecture), mais inutilisables au quotidien, car ils m'obligent à retirer mes lunettes pour voir de loin.
Malgré mon insatisfaction immédiate, la commande a été validée sans qu’aucun vrai conseil ne me soit donné, alors que j’avais précisé vouloir des lunettes pour un usage permanent à toutes distances. Un défaut flagrant d’écoute et de conseil, contraire aux obligations professionnelles d’un opticien.
Le lundi matin (premier jour ouvré), j’ai appelé pour annuler. Réponse : refus catégorique, sur la base d’une prétendue "rétractation de 20 minutes" (!), avec un ton désagréable en prime. Aucune vérification des mesures (écart pupillaire, centrage) n’a été proposée non plus.
Aucune souplesse, aucun professionnalisme, aucun sens du service client.
Je déconseille fortement cette enseigne. Faites appel à un opticien qui écoute vos besoins, vous conseille avec sérieux, une enseigne qui vous traite avec respect. Optical Center 13, boulevard Saint-Germain, c’est tout l’inverse.

Date d'expérience le 22/09/2025

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 8 mois

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe Optical Center

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professionnel et sympathique.

Opticien très professionnel et sympathique.

Date d'expérience le 17/03/2025

Merci Angèle

Respect du client et professionnalisme sont bien appréciés
Merci pour les réparations sur place

Date d'expérience le 05/03/2025

Impossible trop mauvais. Jai perdu mon argent… uf!

Impossible trop mauvais. Jai perdu mon argent… uf!

Expérience prouvée le 01/08/2024

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 1 an

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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L’opticien n’a pas été du tout commerciale

L’opticien n’a pas été du tout commerciale

Expérience prouvée le 29/07/2023

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 2 ans

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie et audition qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.

En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

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Très bonne expérience en juillet/août

Très bonne expérience en juillet/août

Expérience prouvée le 17/08/2023

Très bonne qualité de service et optique.

Très bonne qualité de service et optique.

Expérience prouvée le 24/07/2023

Super magasin super équipe

Super magasin super équipe

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Des étoiles plein les yeux ????

Sérieux et souriant Monsieur Ethan m’a redonné la vue pour apprécier les beautés que nous offre ce monde ! Très satisfait de l’accueil et des conseils ! Dimension humaine fortement appréciable! Je dis Bravo et merci !

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil, un large choix de montures , et des ...

Très bon accueil, un large choix de montures , et des offres très intéressantes

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon accueil par Gwanaelle. Aide précieuse pour ...

Très bon accueil par Gwanaelle. Aide précieuse pour le choix des montures. Application des avantages client. Un peu de retard suite à une erreur sur la commande mais je suis satisfaite du service fourni.

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Bravo

Je suis venue chez Optical-Center avec ma fille pour l’aider à choisir des lunettes. L’accueil est chaleureux et respectueux, les conseils sont excellents. Nous avons pu prendre notre temps et sommes ressorties ravies avec deux paires de lunettes. Merci au vendeur.

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellente expérience: très bon conseil et accompagnement ...

Excellente expérience: très bon conseil et accompagnement très sympathique! Je recommande vivement!

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super conseils et prend le temps avec les clients

Super conseils et prend le temps avec les clients

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super magasin super équipe

Super magasin super équipe

Optical Center SAINT-GERMAIN - JUSSIEU - 5ÈME

il y a 5 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Excellent accueil et personnel très compétent. Réception ...

Excellent accueil et personnel très compétent. Réception et installation des verrres rapide. Je conseille vivement ce magasin

Date d'expérience le 23/02/2021

Excellent accueil très beaux modèles j’y reviendrai ...

Excellent accueil très beaux modèles j’y reviendrai sans pb

Excellent accueil, à l’écoute de nous besoin, aide ...

Excellent accueil, à l’écoute de nous besoin, aide précieuse pour le choix des lunettes et quand j’ai eu un problème avec les réglages ils nous ont pris en charge rapidement et au meilleur soin