Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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J’ai un compte client et pour payer mon réabonnement ...

J’ai un compte client et pour payer mon réabonnement au magazine Télécable Sat Hebdo en ligne tout c’est bien passé ce jour.
Par contre dans mon compte client, je ne peux pas consulter mes magazines en ligne ni dans votre application Bauer sur iPhone ou iPad alors que je suis abonnée à la version numérique des magazines en plus de la version papier !!!
Alors je suis surprise et mécontente !
Cordialement

Par LELIA C. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour Madame Lelia Chellig,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Effectivement, il y avait bien un souci technique hier, qui vous empechait d'accéder à votre bibliothèque durant quelques temps. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions de votre compréhension et de rester fidèle à notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 mois
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Ne donne pas de suite à certaines remarques permettant ...

Ne donne pas de suite à certaines remarques permettant d'améliorer la revue TV

Par GUY P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/03/2024

Bonjour Guy Pierre,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous prenons en considération toutes les remarques et suggestions de nos lecteurs. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client 

Par Abobauer Abobauer il y a 2 mois
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Dates de suspension

Ce qui n'est pas clair quand on suspend un abonnement, ce sont les dates. Vous vous basez sur vos dates à vous (impression, expédition ?), alors que l'abonné se repère avec le numéro de la revue, ou la date de parution. Du coup, on est souvent décalé d'une semaine.

Par DANIEL L. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 11/03/2024

Bonjour Monsieur Daniel Lemetais,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, il faut se baser sur les dates de parution c'est à dire le lundi. 

Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client 

Par Abobauer Abobauer il y a 2 mois
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Les informations concernant les abonnements ne sont pas assez claires pour pouvoir être comparées

Les informations concernant les abonnements ne sont pas assez claires pour pouvoir être comparées entre elles.

Expérience prouvée le 18/03/2024

Bonjour VJ,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que les informations relatives aux abonnements que nous proposons ne sont pas claires. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 2 mois
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journal un peu cher, heureusement qu'il y a des remises, sinon je ne le prendrais plus

journal un peu cher, heureusement qu'il y a des remises, sinon je ne le prendrais plus

Par Vickie M. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour Madame Vickie M,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. 

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 2 mois
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Je n’ai pas reçu de mail confirmant mon abo

Je n’ai pas reçu de mail confirmant mon abonnement

Par SYLVIANE M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 11/03/2024

Bonjour Madame SYLVIANE MUREDDU

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous confirmons avoir envoyé un email de confirmation d'abonnement à votre adresse.

Nous renouvelons l'envoi immédiatement.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers nos magazines.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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J ai eu du mal à trouver la rubrique de réabonnement ...

J ai eu du mal à trouver la rubrique de réabonnement

Par JEAN PIERRE L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 12/03/2024

Bonjour Monsieur JEAN PIERRE LECOCQ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le bouton "je me réabonne" se trouve en haut à droite de la page d'accueil de notre site internet www.abobauer.com

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Vous laissez un numéro de téléphone qui ne répond pas, ...

Vous laissez un numéro de téléphone qui ne répond pas, c'est se foutre du monde

Par GERARD M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 02/03/2024

Bonjour Monsieur GERARD MONGELLAZ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Notre service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 09h à 18h sans interruption.

Nos chargés de clientèles sont aussi disponibles par TCHAT directement sur notre site internet www.abobauer.com ou par email à l'adresse [email protected]

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Site pas clair , trop compliqué.

Site pas clair , trop compliqué.

Par GERARD M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 05/03/2024

Bonjour Monsieur GERARD MIDAVAINE ,

Nous vous sommes reconnaissants de partager votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vos n'aviez pas apprécié notre site internet. Vous serez t-il possible de nous envoyer des précisions   à cette adresse [email protected] ? Cela nous permettra d'apporter d'eventuels ajustements afin de garantir une expérience plus claires pour vous ainsi que tous nos abonnés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Je n'ai toujours pas revu mon magazine alors que j'avais ...

Je n'ai toujours pas revu mon magazine alors que j'avais demandé le numéro en cours, le service client ne sert à rien et ne répond pas aux questions. Déçue.

Par DELPHINE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 03/02/2024

Bonjour Madame Delphine Perano,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu le magazine demandé.

Nous le réexpédions ce jour. 

En espérant ainsi vous satisfaire,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Fréquents retards dans la réception du programme TV ...

Fréquents retards dans la réception du programme TV Câble.

Par BRIGITTE P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/02/2024

Bonjour Madame Brigitte Prudon Brouard,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Simple d'utilisation

Simple d'utilisation

Par Sylvie M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024

Bonjour Madame Sylvie M,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue. 

A bientôt lors d'une prochaine visite. 

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

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Le magasine arrive après la date de vente en boutique ...

Le magasine arrive après la date de vente en boutique

Par PASCALE J. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/01/2024

Bonjour Madame Pascale Jarrosson ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Le magazine est déposé à la Poste 10 jours avant  son démarrage le samedi et dispose de 4 jours pour vous le déposer dans la boîte aux lettres soit une livraison au plus le mercredi.  

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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le renouvellement de mon abonnement chevauchant la ...

le renouvellement de mon abonnement chevauchant la fin du précédent, j'ai reçu 2 exemplaires du magazine pendant 3 semaines --> gaspillage !!!

Par CLAUDE U. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/01/2024

Bonjour Monsieur Claude Untrau,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Effectivement, lors de votre abonnement effectué le 07 février 2023 sur notre site internet, vous avez créé un second dossier et cette année vous vous êtes réabonné sur votre premier dossier. Par conséquent, vous avez reçu 3 exemplaires en double. Nous effectuons la supression ce jour du second dossier afin que vous n'en possédiez plus qu'un.

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement

Le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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difficile de retrouver mo, compte

difficile de retrouver mo, compte

Par ALAIN C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 23/02/2024

Bonjour Monsieur Alain Clause,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu des difficultés por retrouver votre compte . Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' eventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement  

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Satisfaite de bénéficier de l'offre de réabonnement ...

Satisfaite de bénéficier de l'offre de réabonnement (28% de réduction).
Cliente fidèle depuis près de 20 ans, un code promo "fidélité" serait apprécié.

Par CHRISTOPHE R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour Monsieur Chrisophe Ronzier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

A bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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malgré des années d'abonnements sur votre site,jamais de remise particulière et substencielle...?

malgré des années d'abonnements sur votre site,jamais de remise particulière et substencielle...?

Par Jean M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour Monsieur Jean Michel,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Le tarif réabonnement proposé est en soit un tarif préferentiel par rapport au tarif kiosque.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre ocnfiance envers notre notre magazine.

Bien cordialement,

Le service client

  

 


Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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Il faudrait limiter le champ de saisie de l'adresse à la longueur utilisée (38 caractères)

Il faudrait limiter le champ de saisie de l'adresse à la longueur utilisée (38 caractères)

Par Nicole F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/02/2024

Bonjour Madame Nicole F,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous prenons très au sérieux les remarques remontées par nos abonnés. Nous vous invitons à nous envoyer des précisions par email à notre service à abo.abobauer.com

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance à notre magazine.

Cordialement,

Le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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TéléCableSat Hebdo

- magazine distribué à une cadence étalée : du vendredi au, parfois, le jeudi suivant.
- tarif de réabonnement pour un abonné de plus de quinze ans identique à celui demandé pour
un nouvel abonné. Pourrait mieux faire;

Par GILBERT L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour Monsieur Gilbert Levy,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez-vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique bibliothèque numérique.

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois
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BON PROGRAMME

BON PROGRAMME

Par Pierre R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 14/02/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le programme. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

A bientôt lors d'une prochaine visite.

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 3 mois