après 2 relances pour remboursement de l'article retourné j'ai obtenu le remboursement mais encore une fois en passant par un magasin en ligne à l'occasion d'une publicité. Leur service client semble muet.
En conclusion, retour des articles impossible si on emploie la procédure indiquée par GUESS. Je ne ferai plus aucun achat en ligne avec GUESS, j''achèterai en magasin car leurs articles de maroquinerie me conviennent en ce sens que l'on peut trouver chez eux des sacs et des chaussures de belle qualité sans utilisation de cuir issu de la souffrance animale. sur le plan de l'éthique GUESS va dans mon sens
Par Celyne Goddet
il y a 7 ans