Filtrer les avis par

Avis du plus récent au plus ancien

Trois visites en magasin pour savoir si une baie vitrée ...

Trois visites en magasin pour savoir si une baie vitrée possède une serrure. Réponse vendeur oui avec 3 Clés.
Au moment de la pose chez moi, pas de serrure sur la porte. Coup de fil,au magasin, le vendeur est absent puis en congé. Après six mois, enfin une réponse d'un responsable:
Je suis désolé mais je ne peux rien faire.
En conclusion, j'achète une baie vitrée avec serrure. je me retrouve avec une baie sans serrure au même prix et Leroy Merlin n'y peux rien.
Je vais donc conseiller à tous mes amis d'éviter de faire des achats chez eux.

Par Clientpascontant il y a 5 ans
Vous pouvez toujours envoyer des message aux services clients ils sont habitués il reste indifferents Pour moi et artisans qui travaillent pour eux vous expliquent qu'ils sont intouchables. Ils ont un service juridique qui laisse trainer les affaires sachant qu'ils ont un budget qui les protège. Je pense qu'ils devraient être responsable de leurs engagements
Par Marlod il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
J'ai repeins tout l'intérieur de ma maison avec la peinture Luxens blanc lin n°2 mat. En décembre je me suis fait cambriolé et j'ai du changer ma baie vitrée donc repeindre un mur entier, plus les angles du mur mitoyen. De retour chez Leroy merlin, le vendeur me dit que cette référence ne se fait plus, mais me propose de me préparer un pot à l'identique...
J'ai donc repeins entièrement mon mur, plus les retouches, je me retrouve avec un mur beucoup plus clair que l'initial, et surtout les retouches sont visibles. Il s'agit d'une pièce ouverte salon, salle à manger cuisine. Je ne vais pas devoir tout repeindre pour retrouver une uniformité ?
merci de votre réponse

Par PACO30 il y a 5 ans
Bonjour Paco30, Je suis désolée de vous lire.
Il peut en effet y avoir des différences de teinte, car, même si le conseiller a refait la peinture à l'identique en machine à teinter, le coloris de la peinture déjà posée change quelque peu avec le temps et la lumière. Je vous invite à vous rapprocher du responsable peinture de votre magasin afin de voir ce qu'il peut vous proposer.
Bien à vous,
Céline Relation Client Leroy Merlin
Par LeroyMerlin L. il y a 5 ans

Achat d une paroi de douche vendredi et quand nous ...

Achat d une paroi de douche vendredi et quand nous la posons elle explose dans nos mains , peur bleue, blessures de partout bouts de verre dans et sous les pieds, sur le cuir chevelu, sur les bras, sur les jambes etc...(blessures constatées). Le service après-vente me laisse un message pour me dire que tout est de notre faute mauvais transport, mauvaise pose etc....réponse facile...20% d'escompte pour le rachat d'un tel produit au risque de recommencer mais de qui se moque t-on ?Pour la prochaine maison que nous allons commencer à restaurer au mois de septembre rien ne sera acheté chez Leroy Merlin. Tenant un commerce je ne réagis jamais de la sorte quand il y a un problème....

Par Nadine Meyer-Marcel il y a 5 ans