Très satisfaits
Nous sommes des clients réguliers de ce magasin. Nous avons toujours été très satisfaits et tout autant des artisans avec lesquelles ils travaillent !
Date d'expérience le 20/11/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous sommes des clients réguliers de ce magasin. Nous avons toujours été très satisfaits et tout autant des artisans avec lesquelles ils travaillent !
Bonjour, j'ai été accompagné par Nicolas qui de sont expérience dans le bâtiment nous a bien aiguille pour notre prochaine réalisation, merci
Je suis très content surtout au niveau de l'encaissement j'ai trouvé une caissière qui s'appelle Sarah qui aide même a emballer vos produits dans le sac c'est la première fois que je vois sa vraiment un grand merci
J'ai acheté un salon de jardin a 1290€ y a 8 jours. J'avais demandé s'il était pas preven promotion dans les jours qui viennent ils m'ont garanti que non pour que aujourd'hui je le retrouve a 300€ moins chère à 990€ . J'ai demandé le remboursement de la différence ils n'ont rien voulu entendre. Je suis dégoûté quand on sait que dans d'autres magasins il remboursent la différence sur 60 jours.
Bonjour .sincèrement ..vendeuse vraiment très très désagréable ..incompétente..limite stupide ..j acheté un Grilliage rigide avec poteau . Charge sur un camion plateaux .pour plus de sécurité nous avons mis une sangle qui prend la moitié du camion et qui empêche de pouvoir ouvrir correctement la ridelle arrière
Mme je doit compte .j explique le problème rien ..je doit compte .moralité on arrive à ouvrir Mme compte elle se trompe à trois reprises sur la quantité .bien sûr en défaveur pour le magasin.je suis honnête je lui explique qu'elle se trompe .et la un jeûne qui devrait faire très attention .sort et me dis mr vous avais un problème .avec un aires très sur de lui. Bref dès incompétent limite désolé du mots abruti .et pour moi une dépense de plus de 1800€
Avec , cadeau une envié de prendre le mec et lui mettre trois patate dans ça gueule
Bravo
Nous avons été tres bien accompagnés dans nos démarches par Veronique et Margot qui ont répondus a nos questions et nous ont bien aidés avec une extréme gentillesse et toujours avec le sourire .
nous sommes venu faire des achat le 29 février 2024 nous avons été reçu par le vendeur Laurent au rayon tronçonneuse barbecue il nous a très bien renseigné et il est très agréable merci à lui.
Bonjour,
Le 28 Nov 2023 Achat d'un poêle à pétrole Tectro 131 C chez LEROYMERLIN au Pontet, 3 mois après mon achat, la mèche ne monte plus ,ne se bloque plus, même la sécurité ne fonctionne plus !!! DANGEREUX !!! Je le signale au SAV de LEROYMERLIN PONTET , un jeune homme me répond hautainement que se seraient peut etre les piles d'un air douteux ...? bref ça commence bien ... . Je récupère à ce jour mon poèle à pétrole et voici le diagnostique !!! Se serait donc de ma faute, affirmant que j'allume mon poêle à pétrole pour le mettre en route? sans pétrole !!! La blague ... Je vérifie toujours la jauge avant qu'elle n'arrive au minimum et puis il faut bien l'allumer avec la manette dédié à cet effet ... sinon a part me prendre pour un C _N ... vous voyez ce que je veux dire, j 'ai gardé mon calme, bref ... !!! Voici que toujours le même jeune homme du SAV d'une insolence incroyable persiste sur le fait que c'est moi qui est la cause et non la qualité du produit ... et qu'il y a très peu de retour de ce modèle de poêle (la blague !!! allez donc voir les avis sur le net, je lui ai repondu ...) et le pire la prochaine panne de la sorte me sera facturé me dit on !!! Donc Le SAV ne m'a même pas changé la mèche qui serait la cause apparemment du diagnostique du SAV et il m'accuse et il me fait sentir responsable que je suis la cause de la panne, quelle drôle de technique d apres vente bravo , rien de tel que pour se débarrasser dun probleme non resolu !!! Donc résultat J'ai acheté un poèle de mauvaise qualité et j'ai eu à faire à un SAV qui se dédouane en affirmant que je suis la cause du non fonctionnement du poêle après seulement 3 mois d'achat !!! et qui en plus ne change même pas LA MECHE qui est toute cramée apres seulement 3 mois et donc qui est de mauvaise qualité !!! Sachez que j'utilise du pétrole de qualité supérieur acheté chez vous (ce qui n'arrivera plus) au cas ou vous avez réponse à tout comme ce jeune homme du SAV, ce n'est pas mon premier poêle à petrole non plus, les anciens modèles étaient de bien meilleure qualité, je sais comment fonctionne ce genre d appareil tres simple d utilisation également.Sachez que je passerai mon chemin pour mes futurs achats et j' irai chez d'autres enseignes qui respectent le client et la garantie de leur materiel vendu ... dommage car la personne qui scie la découpe du bois par exemple est fort sympathique et serieux, comme quoi je n ai pas l habitude de laisser de mauvais commentaires sauf quand ils se meritent
Magasin a fuir pour achat faux haut de gamme.
Sav composé d.amateurs incompetents..…
-j.ai acheté un « Hans grohe » à 189 euros tout de meme … de catégorie sûrement bas de gamme puisqu.il a fuit dès sa pose assurée par un plombier.
J.ai racheté un Hans grohe dans la foulée catégorie professionnelle pour 125 euros près de chez moi chez un spécialiste sanitaire.
-Rapporté et conservé plus de 2 mois au sav de Leroy Merlin dépassé …. Pour vérification , le service était au départ dans l. incapacité de me le restituer comme à son enregistrement. De plus raye…cadeau de leur part
Aucun geste pour ce robinet défectueux et surtout pas de reprise après trois jours d.installation, une carte Leroy pour fidéliser………et 2 mois d.attente
Merci Leroy Merlin…..
Aucune écoute du client c’est dommage
La vendeuse me conseille conseil des ampoules qui ne marche pas avec mon système puis ne veut plus me les reprendre quelque jours après sous demande du responsable
Je suis très déçu
Pas possible d'acheter une applique girafe dorée
Pas en stock
Il y en avait d'autres mais pas en réserve
Dommage qu un si grand magasin n'est pas de stock suffisant
Possibilité de la commander
Livraison début mars !!!
Du coup je l'ai commandée
Sur un autre site
Livraison dans 4 jours maxi
Un grand MERCI à LUCIE, au rayon salles de bains,de Leroy Merlin le Pontet. Cette jeune femme dynamique et compétente n'a pas hésité à largement prolonger son temps de travail hier soir lundi 14 août, pour continuer de nous conseiller et établir un devis. Bravo à ces jeunes gens formidables qui honorent leur enseigne !. Un grand merci encore à Lucie.
2 visites dans se magasin et toujours un accueil déplorable. Je demande où se trouve un produit par les conseiller en corner même pas un bonjour, un sourire et m envoi même pas au bon endroit . Après avoir trouver tt seule mon produit je l ai même pas acheté chez eux , vu l accueil.
Retrait marchandise suite à achat sur site internet, le 03/03/23 à14h20
Accueil de la personne déplorable. Ni poli ni agréable.
Je lui conseil de changer de métier et surtout pas dans une activité avec de l'accueil clientèle.
Sav poêle à granulés en panne depuis le 8 décembre nous sommes le 13 pas de nouvelles 8 degrés dans la maison avec 2 enfants en bas âge. Merci
Lamentable, non seulement il faut jouer à la caissière, mais en plus le comité d’accueil a la sortie vous contrôle , vexant ! sûrement que j’étais Mal coiffé .
A priori il avait (le gardien) un doute surement concernant mon achat, 2 baguettes en plastique pour un total de 3 € , masi suite au controle , peu aimable, il n'a rien trouvé a redire, pour 3 €.
Donc re lamentable.
Accueil pourri..vendeurs si on peut les appeler ainsi. désagréables, qui se débarrassent de vous dès la première question.. quand on veut bien vous répondre..un seul monsieur a été gentil et compétent au rayon revêtement de sol un seul. Beaucoup de choix mais pas de personnel". trop grand,, une usine à gaz,!j je n y mettrais plus les pieds.
Déjà le vendeur de cuisine est tellement désagréable quand ont lui demande un renseignement, à priori ce n’est pas son boulot, de renseigner les clients, mais le plus intolérable c’est la surveillance de la bande de gardiens à l'entrée Et à la sortie du magasin qui vous regardent d’un Air suspicieux.
2 d’un côté et 3 de l’autre , à vous dévisager et à surveiller tout vos faits et gestes, et comme il y a trois caisses ouvertes en général et qu’ils sont trois, donc les clients/ caissiers ne doivent pas commettre d’erreurs ou plutôt d’oublis dans le scanne des articles, sinon c’est la dure sentence sûrement qui les attends.
Donc les Mulliez ont organiser leur magasins comme dans les couloirs des prisons françaises, il ne manquent plus que des camera à reconnaissance faciales.
j'ai commandé un dressing et lors du montage il manquait une pièce importante ( fond du dressing) n'était pas à la bonne dimension. Après contact avec le magasin et personnel d'accueil peu sympathique et peu arrangeant , il s'est avéré plus simple d'aller acheter une planche et de la coupe moi même
On y trouve de tout personnel très compétent et accueillant