Evaluez votre expérience utilisateur et laissez un commentaire, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Quad acheté pour Noël, tombé en panne première semaine de janvier et aucune réponse du SAV.
Je désespère de voir mon problème réglé, 849€ jetés par la fenêtre. A fuir.
Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre vos nom et numéro de commande ?
Cordialement, Charlie LesTendances.fr
il y a 4 ans
C’est une honte . J’ai acheté un lit à ma fille le 3 novembre pour Noël pour un montant de 290 euros . A ce jour je n’ai rien reçu et j’ai demandé mon remboursement.. Il ne m’ont rembourser que 144 euros sans explications . Impossible le de les joindre ou d’avoir un retour . J’ai perdu 150 euros comme ça pour rien ...
Bonjour,
Je suis navrée de constater que vous avez eu une mauvaise expérience sur notre site.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions l'étudier et vous faire un retour au plus vite ?
Avec toutes nos excuses.
Cordialement, Ines LesTendances.fr
il y a 4 ans
Une commande passée le 15 Décembre 2018 devait être livrée fin d'année. Nous n'avons été avertis de rien , et nous avons appris en téléphonant qu'il y avait rupture de stock et que notre commande ne pouvait être honorée. Demande de remboursement acceptée par message. A ce jour ,le 29 Janvier, et malgré les relances , nous n'avons toujours rien....Les tendances font visiblement preuve de mauvaise volonté pour rembourser.Référence commande 101664
Nul nul nul!!!!! un article commandé 15 décembre je n'ai jamais reçu! Pas de réponse a mes mails !
Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre vos nom et numéro de commande ?
Cordialement, Charlie LesTendances.fr
il y a 4 ans
J'ai commandé un lit bébé le 11 mars. Il y avait une malfaçon sur l'un des panneaux du lit. Ils m'en ont renvoyé un autre où les trous étaient percés trop loin pour pouvoir assembler le lit. Nous sommes le 4 juillet et je n'ai aucune nouvelle.... Ce n'est pas sérieux et je n'ai toujours pas de lit pour mon bébé de 3 mois...
Alors vraiment pitoyable déjà plus de 45 jours de retard se site est une escroquerie.
Quad enfant enfant commandé le 3 décembre 2016 avec 3 a 4 jours de délai de livraison.la commande est arrivée après Noël, dommage pour ma fille.le quad à fonctionné une heure et tombe en panne.plus d'allumage.Donc appel au SAV pour savoir comment ça va se passer alors là bon courage. Numéro surtaxé avec une secretaire qui connaît bien son boulot pour vous faire patienter, a 45 centimes de la minute ça va vite, j'envoi des mails qui restent sans réponses.le comble, la secretaire me dit au téléphone qu'il faut que je débouche le carburateur pour remettre de l'allumage celle là on ne me l'avais jamais fait.Donc étant sans réponses je me déplace au 58 avenue de Wagram esperant pouvoir m'expliquer n'y allez pas il n'y a rien,juste une porte d'immeuble avec un digicode!!!!!!!
Donc si vous voulez loupé le Noël ou l'anniversaire de votre enfant allez chez les tendances.
Sinon fuyez ce site malhonnête
Bonjour,
Merci de bien vouloir confirmer que votre litige est résolu
Nous n'avons pas de N° de commande dans votre message qui nous permet de retracer votre réclamation
Cordialement,
Les tendances
il y a 3 ans
