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Avis du plus récent au plus ancien

Je déconseille fortement.

Je déconseille fortement.

Achat effectuer le 07/04/2022 un achat sur leur site.
Ensuite appel de leur part pour me dire qu il n est pu disponible. J annule donc la commande et on me dit que je serais remboursé sius 5 à 8 jours ouvrés.
Depuis cette date toute les semaines s est le meme discourt.
" on relance le service financier vous serez rembourser dans 48h à 72h. ... on est le 26/06/2022 et toujour rien.

Par Nami il y a 1 jour

Je déconseille FORTEMENT!!!

Je déconseille FORTEMENT!!!

A mon avis c'est un site qui ne respecte pas ses clients, tout du moins c'est mon expérience.
Meuble console acheté 200€ courant novembre, de très mauvaise qualité, défauts de peinture, bois fissuré et rafistolé à la colle et avec un clou. Demande de remboursement dès le lendemain. Depuis je suis baladé par leur sav qui répond aux mails toute les deux semaines et leur sav téléphonique qui répond toujours qu’il faut attendre et prend même la liberté de m'engueuler si j'insiste un peu pour avoir une réponse plus constructive. Ils m’ont depuis déjà envoyé plusieurs étiquettes de retour mais semblent faire exprès d’en envoyer des mauvaises, pas au bon poids ou même pire, déjà utilisées depuis plusieurs semaines pour un autre client. J’ai alerté la DGCCRF, pour l’instant sans résultat. Autant dire que je considère m'être fait avoir en achetant sur ce site.
Mise à jour : j'ai enfin reçu le remboursement le 09/05/2022 soit plus de 5 mois après ma réclamation.
J'ai par la même occasion reçu un mail de leur part m'exigeant d'effacer un avis posté qui ne leur plaît pas. Je ne pensais pas être un jour traité de la sorte en tant que client.

Bonjour, oui j'ai obtenu mon remboursement après plusieurs mois de relances par mail, téléphone et courrier recommandé ainsi que sollicitation auprès de la DGCCRF. J'ai pour ma part vécu un vrai cauchemar avant d'obtenir gain de cause. Je me suis senti démuni devant ce qu'il me semble être soit de l'incompétence, soit de la mauvaise volonté (encore une fois, je n'apporte pas de jugement de valeur, je partage seulement mon expérience et ressenti personnel).
Par Ju il y a 8 heures
Bonjour, je suis dans le meme cas que vous, avez vous eut votre remboursement? Mon mail est :coucoun60@hotmail.fr. merci
Par Nami il y a 1 jour

Quel respect des client!!!

A la demande express d'un client et malgré mes réticences, j'ai commandé un meuble vasque pour une salle de bain. Comme c'était via la marketplace de Leroy Merlin je me suis dit que ce devait être sérieux. Malheureusement le lavabo est arrivé cassé. Cela peut arriver. Je l'ai déclaré au vendeur qui m'a, à juste titre, demandé des photos. J'ai envoyé les pohotos, et depuis ... plus de son, plus d'image.
Pas de réponse depuis plus de 3 semaines, et ce, malgré plusieurs messages envoyés régulièrement.
Quel professionnel peut agir comme ça? Ce n'est ni professionnel, ni correcte!! Si j'agissais de telle façon avec mes clients je n'en aurai plus.
Je vous conseille donc d'éviter ce site!!!
Gilles Guibert
H2OPCBM

Par Gilles Guibert il y a 2 semaines

Très mauvais service client, ils répondent en boucle ...

Très mauvais service client, ils répondent en boucle la même réponse sans proposition de réelle solution à un problème de livraison. Proposition de geste commercial par le biais d'un bon d'achat qu'ils n'émettent jamais dans votre compte client car il faut absolument leur donner une référence d'un autre produit que vous allez acheter chez eux. Geste commercial ? Il vaut mieux acheter chez d'autres enseignes où si vous avez un problème vous allez être remboursés ou vous allez avoir un vrai geste commercial.... À fuir!!

Par Laura Madera il y a 1 mois

MY MAISON - LES TENDANCES.FR site à boycotter

ENTREPRISE MALHONNETE - Ne pas acheter !!!

Les avis s'enchaînent et ils se ressemblent....Entreprise malhonnête.

J'ai acheté un produit de 1600 € sur le site, livré en temps mais cassé. J'ai envoyé des nombreux emails, j'ai appelé, j'ai envoyé des photos....Rien de rien depuis plus de 6 mois. La seule réponse lors de chaque contact est "Nous relançons le fournisseurs.."..Depuis 6 mois, c'est un manque de professionnalisme et de respects... Pire encore !! jugez plutôt
Sur le site et c'est une mention obligatoire, il est indiqué le nom d'un conciliateur de justice CM2C.
Ce conciliateur évalue votre demande et le litige et il initie une conciliation, si il juge la demande recevable et ce fut le cas pour mon problème. L'entreprise à 15 jours pour répondre. J'ai reçu un retour du conciliateur m'indiquant que l'entreprise n'avait pas répondu. J'ai donc en ma possession une lettre de carence.
Si vous souhaitez créer un collectif pour ensemble attaquer cette entreprise, je suis à votre écoute et notre avocat peut prendre en main cette démarche collective.

Par elanciaux il y a 2 mois
Bonjour, je suis dans le meme cas que vous, avez vous eut un remboursement? Mon mail est :coucoun60@hotmail.fr
Par Nami il y a 1 jour
Bonjour, je suis dans le meme cas, avez vous eut une suite? Mon mail est : coucoun60@hotmail.fr. merci
Par Nami il y a 1 jour

il faudrait vraiment une action de groupe contre ce ...

il faudrait vraiment une action de groupe contre ce site marchand ou tout au moins son SAV.
SAV, qui se moque du client, n'a aucune écoute ou attention et tourne en boucle pour ne pas régler le problème, espérant la lassitude et abandon du client. Quand ils auront compris qu'en respectant le client, en contrôlant leur fournisseur ils auront tout de suite des résultats positifs....4 mois que j'attend le règlement d'un problème de non conformité sur une commande reçue.

Par Fasola il y a 2 mois

Site très sérieux ☺️

Je recommande vivement votre site 😊.

Par Marseille Bazinet il y a 2 mois
Entièrement d'accord avec vous, aucun respect pour le client
Par Fasola il y a 2 mois
Arnaque, fuyez!!!
Par Surgis il y a 2 mois
Une honte! Site malhonnête qui ne répond jamais à ses clients! Fuyez!!!
Par Surgis il y a 2 mois
BIDON
Par Fasola il y a 2 mois

Comment faites vous pour payer les faux avis?? ça se ...

Comment faites vous pour payer les faux avis?? ça se vois à l oeuil nu et ça crevé même les yeux

Par Pol69 il y a 3 mois
tout à fait d'accord avec vous, d'ailleurs l'avis de la personne nommée J. Barteaux du 31/03/2022 est un copié/coller d'un avis d'un "soit disant F.Daoust résidant au Cameroun posté le 22/03/2022 sur le site Truspilot! Honteux, ici c'est un ramassis de faux avis!!!
Par Fasola il y a 2 mois

Un très mauvais service SAV !!!

Ce site n’est pas fiable, j’ai commandé une trottinette encore sous garantie elle n’a fonctionné que trois mois je l’ai payé quatre cents euros et on me demande de payer des pièces soi-disant d’usure et aucun geste commercial vraiment pas content du tout je ne vous le recommande pas

Par Ingrid il y a 3 mois

Je viens tout juste de commander une table,j'avais ...

Je viens tout juste de commander une table,j'avais pas lu les avis avant comme une imbécile, pourvu que ce soit un site honnête car je suis vraiment pas riche et seule avec mes enfants...je suis paniquée quand je lis tous les avis sur Google !!
Je vous tiendrai au courant de mon achat et si tout est bien je ne manquerai pas de mettre un bel avis positif...à bientôt.

Par Marina il y a 3 mois
Pas étonnant, aucun respect pour les clients. Avez vous constaté avant de valider la livraison ?
Par Fasola il y a 2 mois
Ecoeurée la table est arrivée cassée et ils me proposent un avoir de 35 E sur leur site alors que j'ai payé la table 300 E ....c'est scandaleux !
Par Marina il y a 2 mois
je confirme, gros, gros problème avec ce site. Ai reçu un meuble tv avec 7 pièces non conformes sur 13! Impossible de le faire reprendre, impossible d'avoir le remplacement des pièces. Après + d'une douzaine de mails, l'envoi à 3 reprises de la liste des pièces rien a bougé. Ils ne répondent même pas à la mise en demeure adressée en recommandé. Et à "la tête" du SAV un certain angelo qui se croit tout permis, même de critiquer ses clients sans aucune gêne et de leur couper la parole.
Par Fasola il y a 2 mois