A fuir

Non satisfaite d'un tapis, tapis qui gondole de partout et qui n'est pas de la couleur commandée, j'ai retourné l'article. Après relance, pour non remboursement, ils m'informent que mon colis est égaré. Miracle le 16 novembre, un mail m'informe colis retrouvé je vais être remboursé dans les 5 a 8 jours ouvrés. Relance le 28 novembre, le tapis est à nouveau perdu me dit Elodie du SAV, par le logisticien ou le transporteur, peut être même on me l'aurait renvoyer !!? Ils vont mener une enquête. Je serai remboursé que lorsqu' ils auront retrouvé le colis et pas avant.
En passant par le site en ligne LEROY MERLIN je pensais que le sérieux des revendeurs était contrôlé. Et bien NON