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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Livraison dans les délais
Couleur du canapé conforme à la photo
Fuyer Fuyer Fuyer ils nous disent que l'article et bien disponible alors que NON et part la suite ils ne rembourse pas cela fait 2 mois que toute les semaines ils me font miroiter un remboursement dégoûté mon fils n'a pas pu avoir sont lit voiture et j'ai perdu plus de 500euro une HONTE
COMPLÈTEMENT PEU FIABLES et avec un réseau de fournisseurs derrière tout aussi peu fiables. J’attends mon lit depuis presque 1 an, quand j’appelle, on ne me dit jamais rien. On ne m’appelle pas pour me donner des mises à jour. Ils m’ont fait payer une deuxième fois une partie qui ne m’est pas arrivée et je suis toujours en attente.
Évitez cette entreprise !
Suite à l’achat d’une table ronde à pied central annoncée à 34 kg et ne faisant que 17kg et donc instable, je me suis vu refuser le retour à leur charge pour la raison que j’aurais dû refuser le colis à la livraison! Aucune discussion possible avec le SAV. Ces gens sont désagréables et anti-commerciaux. Site de vente en ligne a fuir absolument.
FUYEZ !!!!
J ai commandé un lit coffre en décembre, délai annoncé : 15 jours et pourtant livré 2 mois + tard mais le lit n est pas complet - Je relance sans cesse le service (plateforme à l'étranger) qui me répond toujours que ma demande est en cours de traitement... encore 2 mois que j attends le reste de ma livraison En conclusion, après 4 mois d'attente, j ai la moitié d un lit et ils ne veulent pas me rembourser
Après de multiples reports de livraison, en date du 20/02/2023 j’ai demandé le remboursement, qui devait ëtre fait sous 3 à 6 JOURS selon la prise en compte de ma demande et à ce lour le 18/04/2023, j’attends toujours que la somme de 1578.93 pour pouvoir enfin acheter les 2 armoires dont j’ai besoin
FUYEZ CE SITE !!!
Je n'ai eu que des problèmes du début à la fin..
La commande avait 2 mois de retard sur la livraison j'ai donc demandé le remboursement.
Et maintenant je peine à obtenir mon remboursement.
VOUS POUVEZ LES SIGNALE SUR DGCCRF
MOI MEME JAI FAIT UNE RECLAMATION PAS RETOUR DE MON BON ENVOIE 1MOIS DEMIS ATTENTE ...
Site sérieux
Réception conforme
Service client à l’ecoute
A fuir !
Le vendeur a validé une commande pour une armoire à 900€ puis a réclamé 150€ de frais de livraison supplémentaires sans raison.
Annulation de la commande et demande de remboursement qui n'est toujours pas interenu 9 mois après.
Le vendeur affirme avoir procédé au remboursement mais refuse de nous apporter la moindre preuve. Au contraire, il nous demande de prouver la non réception par une attestation qu'aucune banque n'est en mesure de produire.
Pour vous évitez du tracas, passez par d'autres vendeurs.
A FUIR DE TOUTE URGENCE!!!
commande d'un lit reçu avec une grosse pièce manquante qui rend celui-ci inutilisable!!! Je relance 2 fois par semaine depuis 2 mois avec des discours qui changent qui ne font pas évoluer la situation. J'ai écrit au SAV pas de réponse, j'ai écrit au Gérant via un service de médiation pas de réponse avec en plus une médiation refusée de la part du Gérant! Aujourd'hui je dois me rendre à l'évidence lit à 1.000€ direction poubelle!!! C'est honteux!!!
qualité non conforme a l'annonce ( medium au lieu de massif), défaut de fabrication et un sav présent au téléphone mais qui ne fait rien pour un remplacement et vous mène en bateau pour que vous lachiez l'affaire, a fuir qualité et sav
Après avoir acheté une trottinette électrique pour 599€ il avait du mal à fonctionner. Il me demande des vidéos après plusieurs vidéos SAV. Ils ont voulu rien savoir actuellement j’ai perdu de l’argent et très déçu du site je veux des conseils Commande n° : 216634 --SAV
J’ai commandé un canapé Boston j’appréhendais un peu vu la taille du canapé la livraison mais ils m’ont livré chez moi comme me l’avait dit la fille du service client . Le canapé est de très bonne qualité et aussi beau que sur le photo donc je suis content de mon achat sur ce site
Comme beaucoup, j'aurais dû lire les avis avant de commander...
Commande d'un lit (+ 2000€) fin août, livraison prévue fin septembre... Aucune nouvelle, c'est à nous de savoir où cela en est. A chaque appel au SAV, on me balade, on m'annonce une livraison à une semaine, mais sans nouvelle du transporteur je rappelle le SAV qui me dit "je ne vous ai jamais dit ça Madame". Un comble ! J'ai fait une mise en demeure par LR/AR, envoyé des dizaines de mails, appelé des dizaines de fois et j'ai finalement été livrée avec 2,5 mois de retard.... une commande incomplète !!!! Manquent 3 colis, personne ne sait où ils sont, le lit n'est pas montable ! Le SAV me promet un geste commercial pour tous ces problèmes... Je reçois enfin les derniers colis, il manque toujours quelque chose (une douzaine de vis) que j'achète moi-même. Je contacte le SAV pour le geste commercial qui s'avère être une petite réduction sur un PROCHAIN achat sur leur site !!!! No way !
Ont changé leur numéro SAV qui est devenu payant et très cher, alors avis aux clients, appelez plutôt le 01 80 88 51 90 (gratuit). Bon courage !
Fuyez !!! Retard de livraison monstrueux - aucune information précise pendant des mois - pour avoir comme recommandation de faire une demande de geste commercial après la livraison …. Proposition de 15 euros après 2,5 mois de retard pour une transaction de 600 euros - ce sont des charlatans !
Passez votre chemin, Je suis toujours en attente d’un remboursement de 600€ depuis 3 mois
Une Honte ! 1ere commande lit abîmé sur le site de stockage, résultat on me propose plus chère , que je prend, à peine livré le livreur part très vite, pas évidant d'ouvrir un colis énorme sur palette seul et en pleine rue. le lit est abîmé en le déballant ! Manque des autocollants!!! Mais le comble !!!!! Il est cassé au bout de 2semaines!!!! Le lit a cédé du côté droit et le temps que le sav me fasse signe ( pour rien) le gauche à cassé !!!! Résultat lit 700€ poubelle !!!! Mon fils c est blessé avec le lit !!!!! Et le sav me répond c est de la faute de votre fils il a sauté dessus !!!! Mon fils fais 14kg !!!! Votre lit cède sous le poids d un enfant de 3ans !!!!!
Un conseille fouillé !!!! C'est une honte et surtout pensez à la sécurité de vos enfants!
