Radar de confiance
·Avis client Les Tendances
Cama
il y a 3 ans
Passez votre chemin, Je suis toujours en attente d’un remboursement de 600€ depuis 3 mois
Voir plusJérémy ALEXIS
il y a 3 ans
Une Honte ! 1ere commande lit abîmé sur le site de stockage, résultat on me propose plus chère , que je prend, à peine livré le livreur part très vite, pas évidant d'ouvrir un colis énorme sur palette...
Voir plusSb
il y a 3 ans
Urgence !!!! A toute les personne qui vont lire ce message avant de passer une commande sur ce soit disant site lestendances.fr je vous conseille de bon cœur! de ne pas faire l'erreur de passez comman...
Voir plusStephane galin
il y a 3 ans
Acheté un canapé sur le site marchand…
Acheté un canapé sur le site marchand but . Il y a eu du retard il m’on fait une proposition à hauteur du retard première réponse.(Cher Monsieur,
<...
Serpico
il y a 3 ans
Attention au délai de livraison, mentions mensongéres. J'ai commandé cette console le 27 juillet qui était soit disant en stock pour une livraison entre le 3 et 10 août. Après maintes appels cela deva...
Voir plusVisaori25
il y a 3 ans
Pour ma part tout s’est bien déroulé
Les livreurs ont bien respecté l’horaire convenue
La console était bien protégée
Barrault Marlène
il y a 3 ans
Je suis très satisfaite. C'est mon site préféré.
Place de tendances est un excellent site à tous les points de vue: accueil téléphonique, rapport qualité prix, envoi rapide, emballage soigneux...
Bayette
il y a 3 ans
Plus de deux semaines pour être remboursé. Un service après vente insultant et honteux ! Une commande passée qui n’arrive pas ou qui n’est plus disponible. Quand je veux annuler on me dit que la comma...
Voir plusJONET
il y a 3 ans
Très mauvaise expérience. Le descriptifs des produits étant sommaire, j'ai appelé le site pour connaitre les différences justifiant un écart de prix de 200 € pour deux tables apparemment semblables....
Voir plusNami
il y a 3 ans
Je déconseille fortement.
Achat effectuer le 07/04/2022 un achat sur leur site.
Ensuite appel de leur part pour me dire qu il n est pu disponible. J annule donc la commande et o...
Ju
il y a 3 ans
Je déconseille FORTEMENT!!!
A mon avis c'est un site qui ne respecte pas ses clients, tout du moins c'est mon expérience.
Meuble console acheté 200€ courant novembre, de très mau...
Gilles Guibert
il y a 4 ans
A la demande express d'un client et malgré mes réticences, j'ai commandé un meuble vasque pour une salle de bain. Comme c'était via la marketplace de Leroy Merlin je me suis dit que ce devait être sé...
Voir plusLaura Madera
il y a 4 ans
Très mauvais service client, ils répondent en boucle la même réponse sans proposition de réelle solution à un problème de livraison. Proposition de geste commercial par le biais d'un bon d'achat qu'il...
Voir pluselanciaux
il y a 4 ans
ENTREPRISE MALHONNETE - Ne pas acheter !!!
Les avis s'enchaînent et ils se ressemblent....Entreprise malhonnête.
J'ai acheté un produit de 1600 € sur le site, livré en te...
Fasola
il y a 4 ans
il faudrait vraiment une action de groupe contre ce site marchand ou tout au moins son SAV.
SAV, qui se moque du client, n'a aucune écoute ou attention et tourne en boucle pour ne pas régler l...
Galette Desilets
il y a 4 ans
J’ avais des problèmes de dimensions avec mes anciennes armoires . J’ai demandé conseil à votre équipe . Maintenant je fais plus attention à la dimension de mes meubles et mes objets sont mieux rangés...
Voir plusEldridge Davis
il y a 4 ans
Je cherchais le jouet parfait pour mon garçon de 5 ans . Le service client m’a conseillé le Quad enfant. Car il est plus stable que la moto à deux roues et mon fils est en sécurité.
Voir plusRomaine Royer
il y a 4 ans
Il y’a des jours durant lesquels c’est pas facile de circuler en ville à cause des embouteillages. Grâce à la moto que j’ai acheté Chez « Les Tendances » . Je peux me faufiler être à l’heure à mes m...
Voir plusNadine Lachance
il y a 4 ans
Le service client est vraiment ☺️ . Il répond rapidement et me conseille en même temps sur certains articles 🥰.
Voir plusAvis client Les Tendances
Cama
Passez votre chemin
Passez votre chemin, Je suis toujours en attente d’un remboursement de 600€ depuis 3 mois
Date d'expérience le 26/08/2022
Jérémy ALEXIS
Une Honte ! 1ere commande lit abîmé sur le site de ...
Une Honte ! 1ere commande lit abîmé sur le site de stockage, résultat on me propose plus chère , que je prend, à peine livré le livreur part très vite, pas évidant d'ouvrir un colis énorme sur palette seul et en pleine rue. le lit est abîmé en le déballant ! Manque des autocollants!!! Mais le comble !!!!! Il est cassé au bout de 2semaines!!!! Le lit a cédé du côté droit et le temps que le sav me fasse signe ( pour rien) le gauche à cassé !!!! Résultat lit 700€ poubelle !!!! Mon fils c est blessé avec le lit !!!!! Et le sav me répond c est de la faute de votre fils il a sauté dessus !!!! Mon fils fais 14kg !!!! Votre lit cède sous le poids d un enfant de 3ans !!!!!
Un conseille fouillé !!!! C'est une honte et surtout pensez à la sécurité de vos enfants!
Date d'expérience le 30/09/2022
Sb
Alerte aux futur clients probable
Urgence !!!! A toute les personne qui vont lire ce message avant de passer une commande sur ce soit disant site lestendances.fr je vous conseille de bon cœur! de ne pas faire l'erreur de passez commande surtout pas derrière ce site ce cache une petite morveuse
appeler " mina jabbad"elle n'a aucune empathie,malhonnête,menteuse,qui après avoir encaisser vos sous! ne vous donnera plus de nouvelle! et si vous avais la chance parceque en stock elle A l'article ( bien que les avis qui le disait je me demande s'il n'on pas étais ecris par elle..et bien si vous penser qu'après commande si vous vous rétracter ou autre elle va vous rembourser RÊVER toujours ! Honte à cette minable qui me dois 1700euros
Date d'expérience le 06/08/2022
Stephane galin
Site a bannir
Acheté un canapé sur le site marchand…
Acheté un canapé sur le site marchand but . Il y a eu du retard il m’on fait une proposition à hauteur du retard première réponse.(Cher Monsieur,
Comme annoncé lors de notre conversation téléphonique de ce jour, pour toute demande de geste commercial, nous vous invitons à nous envoyer un courriel le jour de la réception de votre colis, et ce, afin que notre service commercial puisse connaître le retard exact de votre livraison.
Nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que cette demande recevra une réponse positive.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et restons bien évidemment à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Un fois le canapé reçu je l’es Contactez et voilà la deuxième réponse.(Nous sommes sincèrement désolés du désagrément que vous a causé le retard de votre commande.
Nous avons le plaisir de vous informer que notre service concerné a pris le soin d'étudier votre dossier attentivement afin d'établir un geste commercial.
Afin de vous communiquer précisément le montant d’un bon d’achat, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer le ou les articles qui seraient susceptibles de vous intéresser sur le site . Toujours sans donner un montant. Dernier entretien Bonjour,
Nous sommes très sincèrement navrés de n'avoir pu satisfaire pleinement votre demande. Aussi, suite à ces désagréments, nous avons soumis votre dossier au service concerné et avons le plaisir de vous offrir un bon d'achat d'une valeur de 25€, le canapé a été retiré de mon compte bancaire au bout de 15 Jours
Date de l'expérience: 17 août 2022
Date d'expérience le 23/09/2022
Serpico
Attention au délai de livraison, mentions mensongéres. ...
Attention au délai de livraison, mentions mensongéres. J'ai commandé cette console le 27 juillet qui était soit disant en stock pour une livraison entre le 3 et 10 août. Après maintes appels cela devait se faire à partir du 2 septembre. J'ai été finalement livré le 19 septembre. Soit après la saison estivale. Au final table de petite qualité pour le prix (500 euros). A fuir.
Service après vente inefficace, du blabla. Je déconseille fortement.
Date d'expérience le 20/09/2022
Visaori25
A++++
Pour ma part tout s’est bien déroulé
Les livreurs ont bien respecté l’horaire convenue
La console était bien protégée
Date d'expérience le 04/09/2022
Sb
il y a 3 ans
Barrault Marlène
Excellent site C'est mon préféré.
Je suis très satisfaite. C'est mon site préféré.
Place de tendances est un excellent site à tous les points de vue: accueil téléphonique, rapport qualité prix, envoi rapide, emballage soigneux, impeccable, les vêtements arrivent dans des housses ou des petits sacs très jolis, retours gratuits, remboursement immédiat en cas de retour. Et 10% de remise automatique si le vêtement n'est pas soldé. Je recommande vivement place des tendances.
Date d'expérience le 18/09/2022
Sb
il y a 3 ans
Bayette
Honteux !
Plus de deux semaines pour être remboursé. Un service après vente insultant et honteux ! Une commande passée qui n’arrive pas ou qui n’est plus disponible. Quand je veux annuler on me dit que la commande est envoyé alors que ce n’est pas le cas du tout. 3 semaines de perte de temps.
Date d'expérience le 31/08/2022
JONET
Très mauvaise expérience. Le descriptifs des produits ...
Très mauvaise expérience. Le descriptifs des produits étant sommaire, j'ai appelé le site pour connaitre les différences justifiant un écart de prix de 200 € pour deux tables apparemment semblables. La réponse étant que deux rallonges pouvaient se ranger sous le plateau de la table la plus chère, c'est cette dernière que je commande. Après montage aucune rallonge ne tient sous le plateau. Fin de non recevoir du SAV qui me propose en tout et pour tout un avoir de 50€.
Date d'expérience le 20/07/2022
Nami
Je déconseille fortement.
Je déconseille fortement.
Achat effectuer le 07/04/2022 un achat sur leur site.
Ensuite appel de leur part pour me dire qu il n est pu disponible. J annule donc la commande et on me dit que je serais remboursé sius 5 à 8 jours ouvrés.
Depuis cette date toute les semaines s est le meme discourt.
" on relance le service financier vous serez rembourser dans 48h à 72h. ... on est le 26/06/2022 et toujour rien.
Date d'expérience le 26/06/2022
Ju
Je déconseille FORTEMENT!!!
Je déconseille FORTEMENT!!!
A mon avis c'est un site qui ne respecte pas ses clients, tout du moins c'est mon expérience.
Meuble console acheté 200€ courant novembre, de très mauvaise qualité, défauts de peinture, bois fissuré et rafistolé à la colle et avec un clou. Demande de remboursement dès le lendemain. Depuis je suis baladé par leur sav qui répond aux mails toute les deux semaines et leur sav téléphonique qui répond toujours qu’il faut attendre et prend même la liberté de m'engueuler si j'insiste un peu pour avoir une réponse plus constructive. Ils m’ont depuis déjà envoyé plusieurs étiquettes de retour mais semblent faire exprès d’en envoyer des mauvaises, pas au bon poids ou même pire, déjà utilisées depuis plusieurs semaines pour un autre client. J’ai alerté la DGCCRF, pour l’instant sans résultat. Autant dire que je considère m'être fait avoir en achetant sur ce site.
Mise à jour : j'ai enfin reçu le remboursement le 09/05/2022 soit plus de 5 mois après ma réclamation.
J'ai par la même occasion reçu un mail de leur part m'exigeant d'effacer un avis posté qui ne leur plaît pas. Je ne pensais pas être un jour traité de la sorte en tant que client.
Date d'expérience le 23/11/2021
Nami
il y a 3 ans
Ju
il y a 3 ans
Nami
il y a 3 ans
Gilles Guibert
Quel respect des client!!!
A la demande express d'un client et malgré mes réticences, j'ai commandé un meuble vasque pour une salle de bain. Comme c'était via la marketplace de Leroy Merlin je me suis dit que ce devait être sérieux. Malheureusement le lavabo est arrivé cassé. Cela peut arriver. Je l'ai déclaré au vendeur qui m'a, à juste titre, demandé des photos. J'ai envoyé les pohotos, et depuis ... plus de son, plus d'image.
Pas de réponse depuis plus de 3 semaines, et ce, malgré plusieurs messages envoyés régulièrement.
Quel professionnel peut agir comme ça? Ce n'est ni professionnel, ni correcte!! Si j'agissais de telle façon avec mes clients je n'en aurai plus.
Je vous conseille donc d'éviter ce site!!!
Gilles Guibert
H2OPCBM
Date d'expérience le 23/05/2022
Laura Madera
Très mauvais service client, ils répondent en boucle ...
Très mauvais service client, ils répondent en boucle la même réponse sans proposition de réelle solution à un problème de livraison. Proposition de geste commercial par le biais d'un bon d'achat qu'ils n'émettent jamais dans votre compte client car il faut absolument leur donner une référence d'un autre produit que vous allez acheter chez eux. Geste commercial ? Il vaut mieux acheter chez d'autres enseignes où si vous avez un problème vous allez être remboursés ou vous allez avoir un vrai geste commercial.... À fuir!!
Date d'expérience le 25/04/2022
elanciaux
MY MAISON - LES TENDANCES.FR site à boycotter
ENTREPRISE MALHONNETE - Ne pas acheter !!!
Les avis s'enchaînent et ils se ressemblent....Entreprise malhonnête.
J'ai acheté un produit de 1600 € sur le site, livré en temps mais cassé. J'ai envoyé des nombreux emails, j'ai appelé, j'ai envoyé des photos....Rien de rien depuis plus de 6 mois. La seule réponse lors de chaque contact est "Nous relançons le fournisseurs.."..Depuis 6 mois, c'est un manque de professionnalisme et de respects... Pire encore !! jugez plutôt
Sur le site et c'est une mention obligatoire, il est indiqué le nom d'un conciliateur de justice CM2C.
Ce conciliateur évalue votre demande et le litige et il initie une conciliation, si il juge la demande recevable et ce fut le cas pour mon problème. L'entreprise à 15 jours pour répondre. J'ai reçu un retour du conciliateur m'indiquant que l'entreprise n'avait pas répondu. J'ai donc en ma possession une lettre de carence.
Si vous souhaitez créer un collectif pour ensemble attaquer cette entreprise, je suis à votre écoute et notre avocat peut prendre en main cette démarche collective.
Date d'expérience le 21/04/2022
Sb
il y a 3 ans
Nami
il y a 3 ans
Nami
il y a 3 ans
Fasola
il faudrait vraiment une action de groupe contre ce ...
il faudrait vraiment une action de groupe contre ce site marchand ou tout au moins son SAV.
SAV, qui se moque du client, n'a aucune écoute ou attention et tourne en boucle pour ne pas régler le problème, espérant la lassitude et abandon du client. Quand ils auront compris qu'en respectant le client, en contrôlant leur fournisseur ils auront tout de suite des résultats positifs....4 mois que j'attend le règlement d'un problème de non conformité sur une commande reçue.
Date d'expérience le 23/12/2021
Galette Desilets
J’ avais des problèmes de dimensions avec mes anciennes ...
J’ avais des problèmes de dimensions avec mes anciennes armoires . J’ai demandé conseil à votre équipe . Maintenant je fais plus attention à la dimension de mes meubles et mes objets sont mieux rangés ✅.
Date d'expérience le 31/03/2022
Sb
il y a 3 ans
Pol69
il y a 3 ans
Marseille Bazinet
Site très sérieux ☺️
Je recommande vivement votre site 😊.
Date d'expérience le 31/03/2022
Fasola
il y a 4 ans
Surgis
il y a 4 ans
Surgis
il y a 4 ans
Fasola
il y a 4 ans
Eldridge Davis
Je cherchais le jouet parfait pour mon garçon de 5 ...
Je cherchais le jouet parfait pour mon garçon de 5 ans . Le service client m’a conseillé le Quad enfant. Car il est plus stable que la moto à deux roues et mon fils est en sécurité.
Date d'expérience le 31/03/2022
Sb
il y a 3 ans
Pol69
il y a 3 ans
Romaine Royer
Il y’a des jours durant lesquels c’est pas facile de ...
Il y’a des jours durant lesquels c’est pas facile de circuler en ville à cause des embouteillages. Grâce à la moto que j’ai acheté Chez « Les Tendances » . Je peux me faufiler être à l’heure à mes multiples rendez-vous 😊😊.
Date d'expérience le 31/03/2022
Fasola
il y a 3 ans
Sb
il y a 3 ans
Pol69
il y a 3 ans
Fasola
il y a 4 ans
Nadine Lachance
Le service client est vraiment adorable
Le service client est vraiment ☺️ . Il répond rapidement et me conseille en même temps sur certains articles 🥰.
Date d'expérience le 31/03/2022
Sb
il y a 3 ans
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