On commande un meuble avec une date de livraison qui ...

On commande un meuble avec une date de livraison qui n’est pas respectée puisqu’on nous contacte par mail le jour même qu’il y aura du retard, soit en tout 18 jours d’attente pour recevoir le produit acheté. La veille, on vous appelle car le livreur ne veut pas faire de détour et respecter la plage horaire que nous avons programmé. on nous demande de nous lever à 8h du matin, refusant l’offre et le fait de ne pas accepter la livraison pour éviter que le livreur fasse un peu plus de route. On nous annule la livraison sans nous prévenir. C’est normal d’appeler les clients à 19h30 20 heures et faire une demande comme cela apparemment. C’est normal également d’annuler sans prévenir.
Et le geste commercial, n’en parlons pas avec tout ce que nous avons subi. On nous offre que 15 € en sachant que leur produit sur le site est assez excessif et que les frais de port sont pratiquement de dix euros. Donc soit en fait l’équivalent de cinq euros d’achat. on leur demande de nous offrir les frais pas et nous informe qu’ils ne peuvent pas modifier le geste commercial qui a déjà été effectué, malgré tout, cela ne les dérange en aucun cas de perdre des clients