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Tentative de connection à mon compte est ça m'indique "compte bloqué temporairement".

Aucun email justificatif /aucun numéro de téléphone aucune instructions.

Bref je les contacte dans la foulé par email et sur twitter. Aucune réponse après 24H.

PS: J'ai un compte vérifié, et je respecte les limites de transferts.

Par Ligurio il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2020

Prêt instantanné jamais viré mais prélevé sur moncompte

Bonjour, j'ai fait une demande de prêt immédiat de 500€.
Débit Le 09/05 : 35.52€ (par carte) puis prélèvements :
Le 06/06 : 166.66€
Le 08/07 : 166.66€
Le 09/08 : 166.66€
Total : 535.50€
Et AUCUN virement sur mon compte de cette somme. Mail envoyé le 19/09 réponse d'attente et 21/09 et aucun retour depuis. Le montant est significatif et aucune adresse courrier pour écrire en recommandé. Je ne recommande pas!!

Par Sel38 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/10/2019

Hélas très mauvaise expérience avec Lydia. J'ai eu ...

Hélas très mauvaise expérience avec Lydia. J'ai eu avec eux beaucoup de double débit par carte pour une seule opération. Double débit qu'il n'ont jamais remboursé je détiens les preuves à disposition évidemment. Mais je ne suis pas pas un cas isolé, il n'y a qu'à voir sur trustpilot les avis négatifs, ça fait peur. Bref je ne peux pas recommander Lydia, pas de service client par téléphone et un émail où ils ne répondent quasiment pas. Pour moi ce sont des amateurs qui ne vont pas durer longtemps. Il y a également une plainte collective qui e été mise en place, tellement qu'il y a des clients mécontents.

Par Plantier il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2019
Mon compte et bloquer avec 4400€ dessu depuis + de 2 semaine j’ai pas de réponse j’ai envoyer tous les justificatifs demander , comment on fait ? Le service client NE RÉPOND VRAIMENT PAS !
Par Yann il y a 2 ans
Mon compte et bloquer avec 4400€ dessu depuis + de 2 semaine j’ai pas de réponse j’ai envoyer tous les justificatifs demander , comment on fait ? Le service client NE RÉPOND VRAIMENT PAS !
Par Yann il y a 2 ans
Compte bloqué Lydia
Je souhaite lancer une plainte collective contre la pseudo banque Lydia suite un blocage quasi instantanée à l'ouverture de mon compte chez eux d'une somme de 1000 € que je n'arrive pas à récupérer et après plusieurs mails sans réponse tu es injoignable au téléphone car il ne donne pas leur numéro. Je recherche d'autres personnes qui peuvent se joindre à moi afin de se rapprocher des associations de consommateur. Contactez-moi sur mon mail : [email protected]
Par Mohamed il y a 2 ans
Compte bloqué Lydia
Je souhaite lancer une plainte collective contre la pseudo banque Lydia suite un blocage quasi instantanée à l'ouverture de mon compte chez eux d'une somme de 1000 € que je n'arrive pas à récupérer et après plusieurs mails sans réponse tu es injoignable au téléphone car il ne donne pas leur numéro. Je recherche d'autres personnes qui peuvent se joindre à moi afin de se rapprocher des associations de consommateur. Contactez-moi sur mon mail : [email protected]
Par Mohamed il y a 2 ans
Si il a d'autres personnes qui ont le compte bloqué contacter moi que l'on metteent un plainte collective en route auprès des associations de consommateurs!!!
Par Mohamed il y a 2 ans
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Inscrit depuis quelques temps j’ai souhaité ouvrir ...

Inscrit depuis quelques temps j’ai souhaité ouvrir d’autres comptes Lydia pour disposer de plusieurs IBAN.
Apres avoir validé mes comptes voila que Lydia les a tous bloqué d’un coup et me demande de régler en plus 99€ de frais « d'irrégularité » en me traitant comme un vulgaire petit escroc createur de « faux comptes » qui n’ont rien de faux et parlant de plusieurs euros de parrainages « détournés ».
Je n’ai jamais eu une quelconque difficulte avec mes banques ou des services de ce genre.
Je n’ai jamais pensé que creer plusieurs comptes est interdit et je ne comprends pas dès lors pourquoi ceux ci ont pu être validé.
D’ailleurs en regardant ce jour sur le site il semble que dans le cadre d’un abonnement Premium à 3€ par mois il soit possible de detenir plusieurs IBAN.

J’aimerais les contacter telephoniquement pour que nous puissions nous entretenir et solutionner mais il ne semble pas y avoir de numéro.
En attendant je reste sans compte et exclu comme un malpropre de cette plateforme.
Bien cordialement.
Sébastien

Par sartores il y a 5 ans
@Plantier, nous vous avons répondu plus haut :).
Par Lydia app il y a 4 ans
Bonjour @manitooba

Dans certains cas très spécifiques, nous sommes contraints de demander à l'utilisateur une preuve de l'origine des fonds qui transitent sur son compte. C'est la loi qui nous l'impose, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Il s'agit généralement de simples contrôles. Dans l'attente de cette preuve, nous sommes contraints de suspendre temporairement l'accès au compte de l'utilisateur ainsi que les transactions en cours.

N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés.

L'équipe Lydia
Par Lydia app il y a 4 ans
Bonjour @sartores,

L'ouverture de multiples comptes Lydia est en effet interdite, comme mentionné dans les Conditions Générales d'utilisation de Lydia, au moment où vous créez un compte.

Vous pouvez effectivement détenir plusieurs IBAN qui correspondent à plusieurs "sous-comptes Lydia" (un pour les dépenses quotidiennes, un pour mettre de côté, etc). Cela vous permet de recevoir de l'argent directement sur ces sous-comptes. En revanche, vous ne pouvez détenir qu'un seul "compte" Lydia (celui auquel est rattaché votre numéro de téléphone).

N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés.

L'équipe Lydia
Par Lydia app il y a 4 ans
Je me suis fait avoir également par Lydia, sans aucun courrier ni mail d'un jour à l'autre ils ont bloqué mon compte, puis l'on clôturé en gardant 85 euros, cela fait bientôt un an et impossible de récupérer son argent. Alors comme je suis à côté, j'ai été 137 rue d'Aboukir à Paris pour leur demander des comptes et surprises il n'y a personne à cet endroit miteux de ce nom. Quand est-ce que la justice va s'occuper de leur cas ???
Par manitooba il y a 4 ans
Il faut aller voir les avis sur trustpilot ça fait peur. Moi j'ai des doubles débits pour une seule opération que Lydia ne m'a jamais remboursé. Pour moi ce sont des gens peu recommandable, il vaut mieux mieux ne pas leur faire confiance, c'est mon avis de client Lydia.
Par Plantier il y a 4 ans
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