Inscrit depuis quelques temps j’ai souhaité ouvrir ...
Inscrit depuis quelques temps j’ai souhaité ouvrir d’autres comptes Lydia pour disposer de plusieurs IBAN.
Apres avoir validé mes comptes voila que Lydia les a tous bloqué d’un coup et me demande de régler en plus 99€ de frais « d'irrégularité » en me traitant comme un vulgaire petit escroc createur de « faux comptes » qui n’ont rien de faux et parlant de plusieurs euros de parrainages « détournés ».
Je n’ai jamais eu une quelconque difficulte avec mes banques ou des services de ce genre.
Je n’ai jamais pensé que creer plusieurs comptes est interdit et je ne comprends pas dès lors pourquoi ceux ci ont pu être validé.
D’ailleurs en regardant ce jour sur le site il semble que dans le cadre d’un abonnement Premium à 3€ par mois il soit possible de detenir plusieurs IBAN.
J’aimerais les contacter telephoniquement pour que nous puissions nous entretenir et solutionner mais il ne semble pas y avoir de numéro.
En attendant je reste sans compte et exclu comme un malpropre de cette plateforme.
Bien cordialement.
Sébastien
L'ouverture de multiples comptes Lydia est en effet interdite, comme mentionné dans les Conditions Générales d'utilisation de Lydia, au moment où vous créez un compte.
Vous pouvez effectivement détenir plusieurs IBAN qui correspondent à plusieurs "sous-comptes Lydia" (un pour les dépenses quotidiennes, un pour mettre de côté, etc). Cela vous permet de recevoir de l'argent directement sur ces sous-comptes. En revanche, vous ne pouvez détenir qu'un seul "compte" Lydia (celui auquel est rattaché votre numéro de téléphone).
N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos pages Facebook ou Twitter si vous rencontrez encore des difficultés.
L'équipe Lydia
Dans certains cas très spécifiques, nous sommes contraints de demander à l'utilisateur une preuve de l'origine des fonds qui transitent sur son compte. C'est la loi qui nous l'impose, dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Il s'agit généralement de simples contrôles. Dans l'attente de cette preuve, nous sommes contraints de suspendre temporairement l'accès au compte de l'utilisateur ainsi que les transactions en cours.
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L'équipe Lydia
