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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Geispolsheim.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne qualité mais délai très long entre commande et pose
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Porte d'entrée livrée avec un défaut majeur sur le paneau. 3 interventions et jamais la même équipe (qui s'exprime en alsacien d'abord aors que mon épouse n'est pas diaectophone), pour finir la pose défintive et désormais le seuil de porte qui commence à se soulever. une demande d'intervention sera très certainement de mise pour vérifier cela. je salue toutefois la très efficace et aimabe dame du service sav qui a pris mes demandes en charge. c'est grâce a elle et au commercial que nous reviendrons vers tryba dès que nous aurons un nouveau projet si toutefois ce qui est en place tient dans la durée.
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La porte n'a été posée que hier et il y a des petits impacts sur la porte et sur le mur, donc difficile d' évaluer le degré de satisfaction. selon le commercial, quelqu'un de tryba va passer pour constater. a part ces petits impacts, la porte en elle-même répond à nos attentes.
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Les reponses aux differents mail laissent a desirer car inexistantes
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Le délai fut très long entre la commande et la pose suite à un problème a l'atelier de fabrication. on nous avait promis une réduction de 3% pour ce retard ce qui était bien gentil bien sur, mais ces 3% représentent le montant de l’escompte que n'importe quel client peut déduire - même sans retard de livraison. c’est vraiment prendre les gens pour des .... !!!
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J attend toujours qu on m appelle apres des oublies de d isolation sur les caissons et manques attachent pour les chaines de volets
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J'aurais apprécié que les vitres soient laissées parfaitement propres par l'équipe de pose, ce qui n'a pas été le cas: est-ce faute de temps ou parce que ce n'est pas prévu? depuis je ne suis pas parvenue à nettoyer les vitres correctement (par temps ensoleillé c'est insupportable de voir les traces de mes efforts...) alors que je n'avais pas de difficultés pour nettoyer parfaitement les précédents vitrages (avec du vinaigre blanc).
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Trouve que l'islation phonique n'est pas le resultat attendu
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Pour la fenêtre de toit, pas moyen de l'ouvrir à cause du joint qui sort du rail, et lors de la pause, le mur a été salit en haut comme en bas avec une éraflure dans la tapisserie. faut repeindre le mur complètement. la porte d'entrée à bien été posée, juste une baguette de finition a changer, car trop petite.
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A mis la note de 6 au niveau de la pose et équipe de pose : car vient de constater qu'ils n'ont pas mis les caches à l'extérieur et que la poignée ne descend plus correctement
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Les mesures de la porte d'entrée n'étaient pas exactes. la pose de la porte n'a donc pas pu se faire les poseurs voulaient voulaient combler le trou béant de la porte avec un simple panneau osb- très efficace contre les intrusions et contre le froid mi novembre. délai d'attente : 6 à 8 semaines. nous nous retrouvons donc sans possibilité d'accéder à notre maison par la porte d'entrée pendant 2 mois sans parler de la déperdition de chaleur !
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La porte d'entrée de la cave a sa poignée trop près du mur (on s'y frotte la main) et le bas de la porte racle le sol quand elle est grande ouverte.
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Dommage que quand vous posez une porte plus petite que la precendente vous refaites pas les murs ... sinon bon produit pour l'instant.
