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Aucune réponse suite au contact mail et personne qui ...

Aucune réponse suite au contact mail et personne qui ne décroche au téléphone

Par MARIE J. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire car,  avec les éléments contenus dans votre message, nous n'avons aucune trace du mail auquel vous faites référence.

Pour faciliter vos démarches, nous invitons à nous contacter à cette adresse : [email protected].

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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J'ai souscris pour les livre de jeux je suis prélever ...

J'ai souscris pour les livre de jeux je suis prélever mais je n'en n'est recus aucun et cela fait plus de 2 mois pour les deux autres je suis satisfaite .

Par EMMANUELLE D. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,


Vous n'avez pas encore été facturée pour le JEUX DE MAXI car votre abonnement n'a débuté qu'avec  le N° du 29/04/2024.

Ce 1er numéro sera inclus dans votre prochain prélèvement,

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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Les débits que j'ai sur mon compte ne correspondent ...

Les débits que j'ai sur mon compte ne correspondent pas aux tarifs indiqués lors de l'abonnement. C'est honteux.

Par DOMINIQUE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 29/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

Néanmoins, les tarifs facturés sont bien ceux annoncés sur notre site internet lors de votre commande.

Au prix des numéros normaux, viennent s'ajouter les hors série ou numéros spéciaux indiqués sur la fiche du magazine choisi.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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Abonnement souscrit en décembre 2023 ; J'ai reçu 2 ...

Abonnement souscrit en décembre 2023 ; J'ai reçu 2 numéros en 2024 : mars et avril. Parait que je dois recevoir un n° en mai ....

Par MONIQUE P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 28/04/2024

Bonjour,

Suite à votre changement de formule, vous recevrez en effet votre prochain numéro le 16/05/2024 . 

Nous vous en souhaitons bonne réception.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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Prélevé et +1mois après RIEN REÇU

Prélevé et +1mois après RIEN REÇU

Par DAVID R. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/04/2024

Bonjour,

Nous comprenons votre impatience de recevoir votre magazine mais ce délai est normal.

En effet, vous avez souscrit un titre qui paraît 1 mois sur 2.

Vous recevrez donc votre 1er numéro le 02/05/2024. Nous vous en souhaitons bonne réception.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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Souscription d’un abonnsoumis sans demande de la personne ...

Souscription d’un abonnement soumis sans demande de la personne

Par MARTINE L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.

N'hésitez à nous contacter pour tout problème rencontré.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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On m'en réengager sans m'avoir donné les bonnes explications ...

On m'en réengager sans m'avoir donné les bonnes explications

Par LAURENCE A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 25/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ne pas répondre à vos attentes.

N'hésitez pas à contacter notre service réclamation pour toutes demandes non respectées. 


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine

ADL partner propose des abonnements qui manquent de ...

ADL partner propose des abonnements qui manquent de clarté ! impossible de savoir précisément de quelle somme nous serons prélevés ...je n'apprécie pas du tout leur opération marketing qui prend les gens pour des jambons. La banque postale devrait choisir des partenaires plus fiables.

Par Elisabeth il y a 2 semaines
Date d'expérience le 22/04/2024

Bonjour,


Nous tenons à clarifier qu'il n'y a pas d'intention de tromper qui que ce soit. 

Si vous avez des préoccupations ou des questions spécifiques au sujet de notre offre de cadeau, n'hésitez pas à nous contacter au N° ci-dessous. Notre objectif est de garantir que nos clients comprennent pleinement nos offres.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Pour l’instant j’ai toujours pas reçu de maga

Pour l’instant j’ai toujours pas reçu de magazine

Par DANIEL A. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à QUE CHOISIR débutera le 23/05/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Toujours rien reçu

Toujours rien reçu

Par NATHALIE M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous confirmons l'enregistrement de votre commande en date du 30/03/2024. 

Votre abonnement à RUSTICA débutera le 03/05/2024 et DESSIN PASSION débute avec le N° 62 à recevoir avec le N° 63 à compter du 31/05/2024.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines

À FUIR !!! Depuis le début de mon abonnement en novembre ...

À FUIR !!! Depuis le début de mon abonnement en novembre 2023, je n'ai reçu le cadeau offert avec l'abonnement que 3 mois après et je ne reçois que quelques magazines dans le mois alors qu'ils sont sensés être reçus quotidiennement... et me sont tout de même tous facturés ! J'ai demandé déjà plusieurs fois à arrêter cet abonnement qui ne respecte pas les CGV mais je n'ai pas eu de retour à mes précédentes demandes par messages sur le site internet ainsi que par mail à part lorsque je donne mon avis sur ce site d'évaluation, c'est inadmissible !

Par Lili il y a 3 semaines
Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines

Abonnement il y a 3 semaines, toujours rien reçu…. ...

Abonnement il y a 3 semaines, toujours rien reçu….

Par T il y a 3 semaines
Date d'expérience le 15/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Je me suis abonné le 21 février 2024 pour magazines ...

Je me suis abonné le 21 février 2024 pour magazines top santé et j'ai reçu premier magazines début avril 2024 magazine du mois de mai plus un hors série mais j'ai pas eue mars 2024 ni avril 2024????

Par Margaretmichel2016 il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 14/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous informons que votre abonnement à TOP SANTE + HS a débuté le 04/04/2024 avec le N° 404 de Mai 2024.


Aussi, les N° de Mars et d'Avril ne font pas partis de votre abonnement.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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Jamais reçu leur magazines

Jamais reçu leur magazines

Par MARINE J. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 13/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous informons que le 1er N° de SANTE NATURELLE vous parviendra d'ici fin Avril 2024 au plus tard.


Si tel n'était pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service clients afin de régulariser le service de votre abonnement.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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PAS RECU DE MAGAZINE A CE JOUR , OU EST_T_IL?

PAS RECU DE MAGAZINE A CE JOUR , OU EST_T_IL?

Par GUY B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que vous recevrez le N° 634 d'Avril 2024 accompagné du N° 635 de Mai 2024 le 18/04/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
VOTRE CHARTE, JE M.en FOUS. OU EST QUE CHOISIR QUE J'ATTENDS .
Par GUY B. il y a 3 semaines
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Je n'est pas reçu les livres demander mais prelever ...

Je n'est pas reçu les livres demander mais prelever

Par PAULINE B. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels et bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à PICOTI débutera le 23/04/2024 et DISNEY PRINCESSES le 15/05/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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je n'ai toujours rien reçu....ça fait quasi 2 mois ...

je n'ai toujours rien reçu....ça fait quasi 2 mois que j'attends

Par JOHANNA P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels et bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à ELLE DECORATION + ELLE A TABLE débutera le 18/04/2024 et AD ARCHITECTURAL DIGEST + HS le 07/05/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines

ABUS DE CONFIANCE ! On ne renvoie pas leur lettre de ...

ABUS DE CONFIANCE ! On ne renvoie pas leur lettre de renouvellement mais ils continuent à nous prélever.Nous avions téléphoné plusieurs mois avant pour demander a être résilies et nous ont dit qu'ils prenaient note sans besoin d envoyer 1 lettre Ar- On reçoit pourtant 1magasine Réclamations faites ils nous renvoie de N° de téléphone en N° - 5 au total- et nous disent que c est juste 1 occasionnel Or ils continuent - Procédés bassement Minables

Par HAGLI il y a 3 semaines
Date d'expérience le 11/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous confirmons que votre abonnement à PLEINE VIE est résilié depuis le 13/04/2024. Si vous recevez des N° au-delà de cette date ceux-ci ne vous sont pas facturés.


Nous faisons également le nécessaire auprès de l'éditeur afin que le magazine ne vous parvienne plus.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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Pas bonne du tout

Pas bonne du tout

Par LESLEY K. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 semaines
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Malgré multiples réclamations je ne reçois plus depuis ...

Malgré multiples réclamations je ne reçois plus depuis 3 semaines, télé 7 Jours ....qui me sont facturés ...

Par JOCELYNE B. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous avons bien noté les difficultés de réception que vous rencontrez avec votre abonnement.

Cependant, nous ne pouvons pas encore vous apporter de réponse car des vérifications sont en cours chez l'éditeur de cette revue.

Bien entendu, dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt. 

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 semaines
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