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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

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Je n’ai t

Je n’ai toujours rien reçu

Par Mireille J. il y a 4 jours
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour,


Merci de nous faire part de votre avis. 

Votre commande d'abonnements a été enregistrée le 23/04/2024 et vous devez compter un délai de 30 jours minimum pour recevoir vos premiers N°.


Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 jour
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En me renseignant sur les tarifs d'un magazine j'ai ...

En me renseignant sur les tarifs d'un magazine j'ai appuyer sans faire exprès sur "valider et payer" en pensant qu'ils allaient me demander mon numéro de carte sur la page suivante... Or vous aviez déjà mes coordonnées bancaires.. je ne sais pas comment vous les avez eu. Et du coup la commande s'est passée. J'ai dû envoyer 3 demandes de rétractation pour qu'enfin vous me résilier. Donc voici pourquoi j'ai mis 3 étoiles.

Par LOLITA H. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 21/04/2024

Bonjour,

Nous avons reçu une seule demande de rétractation que nous avons traitée le 29/04/2024.

Nous sommes désolés des démarches que vous avez effectuées.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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J'ai bien reçu mon cadeau mais j'attends toujours mes ...

J'ai bien reçu mon cadeau mais j'attends toujours mes magazines hebdomadaires je m'attendais à les recevoir la semaine d'après mon abonnement ça fait trois semaines je n'ai toujours rien.

Par VANESSA T. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 02/05/2024

Bonjour,

Le délai de mise en place d'un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines en moyenne.

Aussi, nous sommes désolés du démarrage tardif de votre abonnement par l'éditeur de RUSTICA. Vous recevrez votre abonnement à partir du 24/05/2024.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 jours
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Vos conseillers insistent Trop

Vos conseillers insistent un peu trop pour vendre les magasine.
c'est leur travail bien évidement, mais des fois, l'excès est l'ennemie du juste

Par ZAKARIA A. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 27/04/2024

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cet échange.

Nous prenons en compte votre remarque, vos commentaires nous aident à nous améliorer.

Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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réception de la demande et l'ouverture du service trop ...

réception de la demande et l'ouverture du service trop long ...
nous sommes vendredi et pas de mag pour cette semaine ?
attente .a voir ?

Par JEAN P. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour,

 

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

En effet, le délai de réception pour un hebdomadaire est de 15 jours minimum.


Aussi, votre abonnement à TELE 7 JOURS a débuté le 27/04/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 semaine
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Deouis la commande pas de journal recu à la date du ...

Depuis la commande pas de journal reçu à la date du 20 avril 2024

Par LILIANE L. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 20/04/2024

Bonjour,


Votre abonnement offert à SCIENCE ET VIE DECOUVERTES débutera le 01/05/2024.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Livraison des magazines aléatoire. Gênant pour un ...

Livraison des magazines aléatoire. Gênant pour un programme de télé hebdomadaire.

Par PATRICIA A. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

 

Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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J'étais contente de cette prestation jusqu'à ce que ...

J'étais contente de cette prestation jusqu'à ce que je ne reçoivent plus les magazines et soit prélevés sur mon compte donc déçue 😞

Par Chicot V. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,


Merci de nous avoir fait part de ce problème. 

N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes mauvaises réceptions. 


Bien à vous, 

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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J’attends toujours la confirmation par mail de l’abonnement ...

J’attends toujours la confirmation par mail de l’abonnement que j’ai pris et toujours pas reçu les identifiants po it la version numérique demandée lors de l’appel téléphonique. Après l’abonnement en soi n’ est pas un souci, on a ce pour quoi on paye .

Par MYRIEM S. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 18/04/2019

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire.


Nous vous informons qu'un mail vous a été adressé le 16/04/2024. Si tel n'était pas le cas, nous vous remercions de prendre contact auprès de nos services afin de faire le nécessaire.


Nous vous invitons également a vérifier dans vos courriers indésirables.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 semaines
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Service lent

Plus de deux semaines plus tard, toujours pas de magazines reçus.

Par EUGENIA P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 15/04/2024

 Bonjour,

 

Nous sommes désolés de vous lire.

 

Nous vous rappelons que pour les magazines mensuels et bimestriels, la réception du 1er N° est effective sous 4 à 6 semaines.

 

Nous vous informons que votre abonnement à DETENTE JARDIN débutera le 29/04/2024 et 

AVANTAGES + 2 HS le 30/04/2024.

 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 3 semaines
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Tarif intéressant mais gestion internet de l abonnement ...

Tarif intéressant mais gestion internet de l abonnement trop limité. On ne peut ni résilier ni adhérer directement sur notre espace personnel.

Par FLORENCE K. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque quant à la possibilité de souscrire un nouvel abonnement depuis espacemagazines.

Concernant la résiliation, cette fonctionnalité est déjà prposée pour les abonnemnts sans engagement. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 semaines
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Jamais aucun retour suite à un mail envoyé lorsque ...

Jamais aucun retour suite à un mail envoyé lorsque je n’ai pas reçu mon magazine. J’ai demandé à être désabonnée d’un magazine par téléphone, et le lendemain je vois qu’on me désabonne de l’autre. Bref service client plus que moyen.

Par JULIE T. il y a 4 semaines
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de vous lire.

Concernant la reprise de TELE 7 JOURS, le nécessaire est en cours en nos services.

Quant à l'incident de réception auquel vous faites référence, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous vous invitons à réitérer votre demande. 

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 4 semaines
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Je suis plus modérée car mon dernier abonnement n’a ...

Je suis plus modérée car mon dernier abonnement n’a pas été intéressant et le courrier / mail attendu pour le changement de magazine non reçu…

Par SANDRINE J. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Pas tjrs aimable au téléphone

Pas tjrs aimable au téléphone

Par YVETTE O. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/04/2024

Bonjour,


Nous sommes désolés de ce désagrément.

Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Pour obtenir un mandat SEPA en place des prélèvements ...

Pour obtenir un mandat SEPA en place des prélèvements par carte il aura fallu ,4,semaines et autant pour retrouver le rythme des parutions

Par MICHELE L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 03/04/2024

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre avis.
Nous prenons note de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,
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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois

Cadeau non recu

Je devais recevoir 50 euros sur mon compte suite a mon abonnement souscrit il y a environ 3 semaines et je n ai toujours pas recu l argent.

Par Aurore il y a 1 mois
Date d'expérience le 27/03/2024

Bonjour,

Le virement des 50 € est effectué au terme de votre délai de rétractation.

La somme prévue sera portée au crédit de votre compte d'ici la fin du mois.

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Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau, après 3 mois

Je n'ai toujours pas reçu mon cadeau, après 3 mois

Par BLANCHE C. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 26/03/2024

Bonjour,


Nou sommes désolés de ce fort désagrément.


Nous procédons ce jour à la réexpédition de votre cadeau que vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés en COLISSIMO contre signature.


N'hésitez pas à contacter notre service clients pour tout problème de réception.


Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Je n'ai pas reçu mon cadeau de 50 euro pui je n'arrive ...

Je n'ai pas reçu mon cadeau de 50 euro pui je n'arrive pas à lire le magazine

Par PASCAL G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 20/03/2024

Bonjour,

Les 50€ sont crédités 15 jours après l’enregistrement de la commande. Vous les recevrez donc dans les prochains jours.

Concernant la lecture de  votre magazine sur ZINEWAY, nous vous invitons à contacter le service clientèle afin de nous donner davantage de précision sur la nature de l'incident rencontré.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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J' aimerait rechanger de lecture mais pour l' instant ...

J' aimerait rechanger de lecture mais pour l' instant ma demande de résiliation ne ce fait pas ?

Par ALAIN M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, je vous confirme que le nécessaire a été fait, conformément à vos instructions, afin de modifier votre abonnement.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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Communication pas très facile

Très difficile d'obtenir la résiliation d'un abonnement, même en demandant son remplacement par un autre !

Par ROBERT E. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/03/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, le nécessaire a bien été fait lors de votre appel du 16/01/2024 pour modifier votre abonnement, dans le cadre de votre engagement de 12 mois.

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 1 mois
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