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Publié à l'origine sur Custplace
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Ce que je comprends pas cette nouvelle règlementation de retrait par carte qui était de 600€/ jour c'est devenu par semaine et si on demande d'augmenter le plafond nous serons facturé des frais de plus , je commence à me douté de la sincérité de cette banque
Client depuis plusieurs années environ 30 ans après avoir expliqué nos problèmes et mon problème et d en avoir avisé mon conseiller, le directeur de l agence et le siège social à Strasbourg par courrier recommandé sur mes frais abusif aucune réponse de leurs part une honte à pour prendre l argent ils sont là mais pour vous aider ils faut les oublier à par faire du profit sur des comme nous et pour être remboursé vous pouvez attendre longtemps à ce qu il paraît c et la banque a qui parlé je dirais plutôt à éviter
J’ai quitté mon ancienne banque pour aller au CMUT. Déception : l’usager donc le client du CMUT est au service de l’informatique et non l’inverse ; le système informatique est complexe et contraignant ; il est vrai que le Crédit Mutuel a eu un gros problème de blanchiment d’argent dans l’une de ses caisses de Strasbourg et l’adage populaire s’applique ici : « chat échaudé craint l’eau froide » et les mesures de sécurité sont doublées par rapport à celles préconisées par l’UE…C’est pénible !
De plus, le service « mobilité bancaire » (loi Macron) censé accompagner un futur client CMUT changeant de banque n’est pas à la hauteur : il a clôturé le compte de mon ancienne banque sans me prévenir ni avant ni après la clôture et en ayant « oublié » d’informer six organismes créanciers mandatés pour des prélèvements !!! L'herbe n'est pas plus verte au CMUT qu'ailleurs.
Accueil à revoir au crédit mutuel de Charleville-Mézières, rue de Flandres.La personne discutait avec une connaissance apparamment et ça n'avait pas de rapport avec un service bancaire.J'ai encore attendu un moment et me suis approchée du guichet pour la forcer à s'occuper de moi mais elle à continué à s'adresser à son amie (qui était près de la porte et tentait de sortir) sans me regarder.J'ai du l'interrrompre car sinon j'aurais pu y passer encore un bon moment.Elle m'a répondu, sans dire bonjour, manifestement elle était mécontente ! Samedi 6 avril à 9h30
Clients délocalisés hors de Bretagne, nous avons gardé de l'épargne et souhaitions ouvrir un livret pour notre enfant...ouverture non réalisée cet été, suite contrat égaré...nous repassons ce jour: personne de dispo, en effet 2 conseillères discutent dans un bureau porte ouverte...ok c'est les fêtes, mais la relation client...2 min pour ouvrir un compte à un enfant...j'ai travaillé au cmb je suis donc bien placé pour évoqué la baisse de service...
