Jos
J’ai quitté mon ancienne banque pour aller au CMUT. ...
J’ai quitté mon ancienne banque pour aller au CMUT. Déception : l’usager donc le client du CMUT est au service de l’informatique et non l’inverse ; le système informatique est complexe et contraignant ; il est vrai que le Crédit Mutuel a eu un gros problème de blanchiment d’argent dans l’une de ses caisses de Strasbourg et l’adage populaire s’applique ici : « chat échaudé craint l’eau froide » et les mesures de sécurité sont doublées par rapport à celles préconisées par l’UE…C’est pénible !
De plus, le service « mobilité bancaire » (loi Macron) censé accompagner un futur client CMUT changeant de banque n’est pas à la hauteur : il a clôturé le compte de mon ancienne banque sans me prévenir ni avant ni après la clôture et en ayant « oublié » d’informer six organismes créanciers mandatés pour des prélèvements !!! L'herbe n'est pas plus verte au CMUT qu'ailleurs.
Date d'expérience le 27/09/2021
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