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Avis Crédit Mutuel du plus récent au plus ancien

je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un ...

je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un an et j'avais de l'argent de côté elle a osez me dire rembourser une partie de mes crédit en court en me riant au nez bien sûr; par téléphone , elle me fais deux devis pour rachat elle me stipule qu'elle m'a dis non se n'est pas possible j'ai les devis par mail et me réponds pas à 2 reprises c'est bien sûr par téléphone qu'elle réponds déjà avec arrogance car on peut pas l'appeler car elle à du travail, et je devais l'appeler pour qu'elle décide ou je devais rembourser mes crédits et pas entièrement

Par David maillard il y a 1 semaine
Date d'expérience le 25/11/2025

Démarches personnelles

Ma caisse du crédit mutuel de Trévoux m'a toujours donnée entière satisfaction.
Mes rendez-vous encore dernièrement avec Julie Xavier ont confortés mon avis.
Sa réactivité, son dynamisme, son professionnalisme, que ce soit au téléphone, par messagerie ou sur rendez-vous à la banque, elle reste toujours disponible et compétente MC

Par Guichard marie-claude il y a 3 semaines
Date d'expérience le 13/11/2025

Fraude, pas de conseiller, a fuir...

Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il ne nous rappelle jamais. Premier rendez-vous après 15 jours. D'après mon conseiller, la fraude sur mon compte bancaire est considérée comme normale. (J'ai demandé une explication. Il m'a confirmé que je suis remboursé car ma carte bancaire est assurée.) Pendant que j'ai eu ses collègues à l'accueil et par téléphone, ils ont été étonnés. J'ai sollicité un conseil, il m'a suggéré de consulter d'autres banques. Ce qui est douloureux, c'est qu'il a exprimé qu'on privilégie la perte d'un client plutôt que l'amélioration de la situation. Le conseiller qui ne prodigue pas de conseils et avec qui j'ai été mis en relation est incompétent. Un satisfait le dit à 3 personnes, un insatisfait à 9.

Par YAHYA AMARA il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/10/2025

Assurance sans scrupules

J'ai pris un courtier en juin 2025 pour changer l'assurance emprunteur. Impossible de joindre directement Suravenir, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier et qui ne répond pas au message ni aux appels téléphoniques. Cela fait 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance). Au CMB on me dit qu'il y a un "problème informatique" ou qu'il manque un document. Le courtier a tout fourni (j'ai les preuves pas mail... Aujourd'hui le dossier n'avance pas, je ne sais pas comment faire... Je suis cliente depuis 30 ans c'est scandaleux...

Par Nicole il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/10/2025

Notre véhicule a été fracturé avec vol à Bilbao (Carte ...

Notre véhicule a été fracturé avec vol à Bilbao (Carte identité, permis, vitale ect...). Nous avons téléphoné à notre conseillère Madame BERRUET de la caisse de Châteauneuf sur Sarthe qui à su nous rassurer, nous conseiller, qui a téléphoné au ACM pour nous apporter des réponses. Suite aux conseils de Madame BERRUET et des ACM nous avons poursuivie nos vacances sereinement . Nous nous sommes occupé de la voiture ainsi que les documents administratifs à notre retour. Nous remercions Madame BERRUET pour son écoute et sa capacité professionnelle à résoudre les problèmes et toujours avec un mot gentil.

Par VALLEE Pierre il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2025

impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel ...

impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel enseignant Puis enfin un interlocuteur trés peu aimable qui m'a raccroché au nez Pour une banque qui appartient a ses clients c'est pas top .Le service se dégrade vivement la prochaine AG pour en parler .Si j'avais eu un problème important je serai mal .

Par Serge perier il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2025

Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma ...

Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma carte gold de chez crédit mutuel et normalement j’ai des garanties des protections soit disant hein donc constatel ne m’a jamais remboursé m’a tjrs demandé des documents des preuves ect ect choses que j’ai faite mais ils ne m’on tout de même pas cru exprès pour ne pas me rembourser je vais leurs faire la guerre une fois que j’aurais vendu ma maison je passerai à une banque pour racheter un crédit chez votre confrère ils ont même résilié mes contrat maison auto ect car à la fin je l’ai et insulter par mail a mettre à bout les gens vous méritez que ça ils savent pas à qui ils ont à faire maintenant crédit mutuel c fini !

Par Oruc il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/09/2025

REMERCIEMENTS

Je tenais à remercier Mr Delbbecq ( Agence de St Saulve -Nord) pour son professionnalisme, et sa rapidité d'exécution , dans mes démarches d'achat d'un nouveau véhicule.
Il est toujours bon de se sentir soutenu et écouté, surtout dans les moments pénibles.
A noter aussi que Mr Delbecq m'a reçu d'urgence par rapport a la situation et ce , sans rendez -vous .
Merci à vous et toute l'équipe de St Saulve ( Nord )
Bien respectueusement.
Mr Patrick Courtois

Par COURTOIS Patrick il y a 2 mois
Date d'expérience le 11/09/2025

Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des ...

Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des opérations après 00h qui ne devraient pas être comptabilisées en frais. Je suis choquée de voir des incapables gérer des comptes bancaires. Franchement à fuire

Par Pablo il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/08/2025
bonjour,
Mme BELLOIR FINANCE est la seule véritable prêteuse dont j'ai fait la connaissance après avoir fouiner sur les réseaux et forums de discussions d'annonces d'offres de prêt pour un montant de 19000 EUR. je ne m'attendais pas à reçevoir ce prêt mais à ma grande surprise après avoir fournis les documents demandés et signé le contrat de prêt , j'ai reçu les fonds sur mon compte bancaire le troisième jour de ma demande cela sur une durée 180 mois avec un taux d'intérêt légal de 3% sur toute la durée. Elle est à remercier car elle est sympa, compréhensible et sérieuse avec un service rapide et efficace.
Je partage son adresse email dans mon témoignage pour vous qui êtes dans le besoin d'un prêt entre particulier sérieux et honnête.
Voici son adresse email :
[email protected]

[email protected]
Par Christellebetrand32 il y a 3 mois

Service clients inexistant

Incroyable. Plus de 4heures d'attente en ligne en contactant le 09 69 391 991. Toutes les 30 minutes, après avoir entendu en boucle que "le crédit mutuel s'efforce d'écourter votre attente", on m'informe que tous les conseillers sont indisponibles. Essaie, réessaie, essaie à nouveau. J'ai contacté directement l'agence centrale qui m'a dit de contacter... le 09 69 391 991... et c'est reparti. J'appelle le numéro d'urgence qui me dit qu'il ne traite que des oppositions au paiement et qui m'envoie vers un autre numéro qui correspond à la protection juridique. La protection juridique me dit que ce n'est pas le bon numéro et me redirige vers... 09 69 391 991. Et c'est reparti. 30 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je rappelle, et on recommence. 30 minutes d'attente et ça raccroche. Service client inexistant ! Fuyez !

Par François Pouget il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/07/2025

A fuir, je clôture tout chez ce prestataire. Ce n'est ...

A fuir, je clôture tout chez ce prestataire. Ce n'est même plus une banque. J'avais tous mes comptes chez eux, et même mes assurances mais quand on n'est pas d'accord avec eux cela se gâte. J'ai soldé un emprunt par anticipation, la conseillère m'avait confirmé qu'il n'y aurait pas de frais mais j'ai été débité de plus de 1000€ qu'ils ont pris sur mon compte sans rien me demander et aucun moyen de se faire rembourser. Ils te prennent ton argent sans aucun scrupule, et quand vous leur dîtes que vous allez trouver une autre banque eh bien ils sont vexés ! Et mes comptes n'ont jamais été rémunérés alors que depuis 2005 ils peuvent le faire, ils ne se soucient pas du client, et ce n'est pas une banque qui appartient à ces clients ! Vous êtes les bons pigeons, c'est honteux....

Par Gindre il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/05/2025
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