Radar de confiance
·Avis client Crédit Mutuel
Rachel B.
il y a 4 mois
Viens d'avoir un rendez-vous avec Yohann mon banquier depuis maintenant 7ans espère que ça va continuer car il est très à l'écoute conseille très bien même dans les moments difficiles que l'on peut re...
Voir plusNathalie
il y a 7 mois
Quand on a besoins de rien ca va...
Depuis juillet 2025, je tente d’obtenir des informations claires auprès de la Caisse du Crédit Mutuel Enseignant – Paris 5 pour constituer un dossier Éco-PTZ Ré...
Chrisdu44
il y a 7 mois
J'ai quitté l'agence de Crédit mutuel de Chanverrie en vendée pour tranférer mes comptes à mon lieu de domicile en Loire-Atlantique. Changement de département donc fermeture des comptes obligatoires e...
Voir plusKoshio96
il y a 7 mois
Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents et aucun prix n'est affiché comme quoi les virements sont payant.
Avant de faire le virement, je demande plusieurs fois à la dame au...
David maillard
il y a 7 mois
je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un an et j'avais de l'argent de côté elle a osez me dire rembourser une partie de mes crédit en court en me riant au nez bien sûr; par téléphone , ell...
Voir plusDEBARD
il y a 7 mois
J’ai du me rendre dans l’agence Crédit Mutuel de Cavaillon alors que ce n’est pas mon agence référence.
J’ai été très bien reçue et la personne a été très efficace.
Une banque concernée !
...
Guichard marie-claude
il y a 8 mois
Ma caisse du crédit mutuel de Trévoux m'a toujours donnée entière satisfaction.
Mes rendez-vous encore dernièrement avec Julie Xavier ont confortés mon avis.
Sa réactivité, son dynamisme, son...
YAHYA AMARA
il y a 8 mois
Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il ne no...
Voir plusNicole
il y a 9 mois
J'ai pris un courtier en juin 2025 pour changer l'assurance emprunteur. Impossible de joindre directement Suravenir, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a aucune visibilité sur l'éta...
Voir plusVALLEE Pierre
il y a 9 mois
Notre véhicule a été fracturé avec vol à Bilbao (Carte identité, permis, vitale ect...). Nous avons téléphoné à notre conseillère Madame BERRUET de la caisse de Châteauneuf sur Sarthe qui à su nous ra...
Voir plusSerge perier
il y a 9 mois
impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel enseignant Puis enfin un interlocuteur trés peu aimable qui m'a raccroché au nez Pour une banque qui appartient a ses clients c'est pas top .Le se...
Voir plusKB
il y a 9 mois
Ma banque depuis plus presque 30 ans. Une excellente conseillère à l'écoute, réactive et professionnelle.
Voir plusOruc
il y a 10 mois
Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma carte gold de chez crédit mutuel et normalement j’ai des garanties des protections soit disant hein donc constatel ne m’a jamais remboursé m’a tjrs...
Voir plusCOURTOIS Patrick
il y a 10 mois
Je tenais à remercier Mr Delbbecq ( Agence de St Saulve -Nord) pour son professionnalisme, et sa rapidité d'exécution , dans mes démarches d'achat d'un nouveau véhicule.
Il est toujours bon de s...
Michel Thouet
il y a 10 mois
Je suis enchanté et trés reconnaissant pour la qualité de service de Mme SOLTANI toujours disponible et trés efficace avec le sourire. Merci pour votre bienveillance .
Voir plusPablo
il y a 11 mois
Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des opérations après 00h qui ne devraient pas être comptabilisées en frais. Je suis choquée de voir des incapables gérer des comptes bancaires. Franch...
Voir plusJOSEPH COURT
il y a 11 mois
Excellent accueil, très bonne qualité de service, bon soutien en raison d'une pratique experte en compétences informatiques.
Ecoute attentionnée et votre grande disponibilité.
Merci M. Franço...
Franck bernard PROTECT IDF SAS
il y a 11 mois
Bonne écoute, excellente réactivité, suivi et propositions pertinentes.
Merci à Marie FERRARI et Lucas.
CLAUDE LANDAU
il y a 1 an
un grand merci au responsable d'agence a TINQUEUX qui a répondu a mes attentes et régler le problème en 1H .bravo a cette relation client qui ma redonné confiance a ma banque ;
cordialement
Avis client Crédit Mutuel
Rachel B.
Viens d'avoir un rendez-vous avec Yohann mon banquier ...
Viens d'avoir un rendez-vous avec Yohann mon banquier depuis maintenant 7ans espère que ça va continuer car il est très à l'écoute conseille très bien même dans les moments difficiles que l'on peut rencontrer je le recommande espère l'avoir encore pour de nombreuses années merci beaucoup à lui et au crédit mutuel avec qui je suis en toute confiance
Date d'expérience le 26/02/2026
Nathalie
Eco PTZ publicité mensongère
Quand on a besoins de rien ca va...
Depuis juillet 2025, je tente d’obtenir des informations claires auprès de la Caisse du Crédit Mutuel Enseignant – Paris 5 pour constituer un dossier Éco-PTZ Rénovation énergétique.
Cinq mois plus tard : aucune réponse concrète. Conseillère absente, en congé, ou “en attente du service prêts”. Même une question extrêmement simple, comme la date des devis, reste sans réponse.
Pour une banque qui fait la publicité de ce dispositif, c’est tout simplement de la publicité mensongère.
Date d'expérience le 12/12/2025
Chrisdu44
J'ai quitté l'agence de Crédit mutuel de Chanverrie ...
J'ai quitté l'agence de Crédit mutuel de Chanverrie en vendée pour tranférer mes comptes à mon lieu de domicile en Loire-Atlantique. Changement de département donc fermeture des comptes obligatoires et réouverture en Loire-Atlantique. Aucun conseiller ne m'a conseillée sur WERO ; j'ai du me débrouiller seule pour régler un problème de virement que l'on m'a fait via WERO. L'agence de Chanverrie n'avait pas fermé mon profil et l'agence de Loire-Atlantique n'avait ouvert mon profil et aucun conseiller ne m'avait parlé de ce sujet (ils préfèrent parle de leur vie personnelle pour amadouer le nouveau client...).
L'agence de Chanverrie a fermé mes comptes avant la date initialement prévue. Un ami m'a fait un virement via WERO, en raison de cette fermeture prématurée, je n'ai pas pu récupérer cette somme moi-même. La banque ne m'a pas remboursée la totalité et s'est servie deux fois en frais de virements, impossible de récupérer la somme totale.
Tout est prétexte pour racketter le client.
Date d'expérience le 10/12/2025
Koshio96
Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents ...
Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents et aucun prix n'est affiché comme quoi les virements sont payant.
Avant de faire le virement, je demande plusieurs fois à la dame au guichet. Est-ce que le virement est payant, elle me répond non, il est gratuit, tout est automatique s'il y a des frais de virements, vous nous appelez et on réglera le problème ,et j'ai un témoin un de mes parents était avec moi pour le virements ...
Et comme par magie des frais de virements,
J'appelle la banque tombe sur une conseillère de mauvaise foi avec un ton autain qui me dit que c'est payant la preuve la preuve la preuve de façon hystérique, elle vous a mentie.
Alors que sa collègue au guichet. Proclame que c'est gratuit.
Donc la preuve que sa collègue au guichet ment à des fins d'extorsion de fonds sur personne en situation de handicap ? Je n'aurai pas fait de virements si j'aurai été informé que c'est payant.
Toutes les opérations tarifiées doivent être, informer au client et être affiché au guichet. Et ce, n'est pas les cas chez le crédit mutuel
Donc la personne au guichet est payée pour mentir à des fins d'extorsion. De fraude etc..
Banque malhonnête et de mauvaises fois
Date d'expérience le 05/12/2025
David maillard
je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un ...
je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un an et j'avais de l'argent de côté elle a osez me dire rembourser une partie de mes crédit en court en me riant au nez bien sûr; par téléphone , elle me fais deux devis pour rachat elle me stipule qu'elle m'a dis non se n'est pas possible j'ai les devis par mail et me réponds pas à 2 reprises c'est bien sûr par téléphone qu'elle réponds déjà avec arrogance car on peut pas l'appeler car elle à du travail, et je devais l'appeler pour qu'elle décide ou je devais rembourser mes crédits et pas entièrement
Date d'expérience le 25/11/2025
DEBARD
J’ai du me rendre dans l’agence Crédit Mutuel de Cavaillon ...
J’ai du me rendre dans l’agence Crédit Mutuel de Cavaillon alors que ce n’est pas mon agence référence.
J’ai été très bien reçue et la personne a été très efficace.
Une banque concernée !
Merci !
Date d'expérience le 18/11/2025
Guichard marie-claude
Démarches personnelles
Ma caisse du crédit mutuel de Trévoux m'a toujours donnée entière satisfaction.
Mes rendez-vous encore dernièrement avec Julie Xavier ont confortés mon avis.
Sa réactivité, son dynamisme, son professionnalisme, que ce soit au téléphone, par messagerie ou sur rendez-vous à la banque, elle reste toujours disponible et compétente MC
Date d'expérience le 13/11/2025
YAHYA AMARA
Fraude, pas de conseiller, a fuir...
Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il ne nous rappelle jamais. Premier rendez-vous après 15 jours. D'après mon conseiller, la fraude sur mon compte bancaire est considérée comme normale. (J'ai demandé une explication. Il m'a confirmé que je suis remboursé car ma carte bancaire est assurée.) Pendant que j'ai eu ses collègues à l'accueil et par téléphone, ils ont été étonnés. J'ai sollicité un conseil, il m'a suggéré de consulter d'autres banques. Ce qui est douloureux, c'est qu'il a exprimé qu'on privilégie la perte d'un client plutôt que l'amélioration de la situation. Le conseiller qui ne prodigue pas de conseils et avec qui j'ai été mis en relation est incompétent. Un satisfait le dit à 3 personnes, un insatisfait à 9.
Date d'expérience le 25/10/2025
Nicole
Assurance sans scrupules
J'ai pris un courtier en juin 2025 pour changer l'assurance emprunteur. Impossible de joindre directement Suravenir, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier et qui ne répond pas au message ni aux appels téléphoniques. Cela fait 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance). Au CMB on me dit qu'il y a un "problème informatique" ou qu'il manque un document. Le courtier a tout fourni (j'ai les preuves pas mail... Aujourd'hui le dossier n'avance pas, je ne sais pas comment faire... Je suis cliente depuis 30 ans c'est scandaleux...
Date d'expérience le 16/10/2025
Sahra
Je recommande le crédit mutuel saxe préfecture à 1000% ...
Je recommande le crédit mutuel saxe préfecture à 1000%
Date d'expérience le 10/10/2025
VALLEE Pierre
Notre véhicule a été fracturé avec vol à Bilbao (Carte ...
Notre véhicule a été fracturé avec vol à Bilbao (Carte identité, permis, vitale ect...). Nous avons téléphoné à notre conseillère Madame BERRUET de la caisse de Châteauneuf sur Sarthe qui à su nous rassurer, nous conseiller, qui a téléphoné au ACM pour nous apporter des réponses. Suite aux conseils de Madame BERRUET et des ACM nous avons poursuivie nos vacances sereinement . Nous nous sommes occupé de la voiture ainsi que les documents administratifs à notre retour. Nous remercions Madame BERRUET pour son écoute et sa capacité professionnelle à résoudre les problèmes et toujours avec un mot gentil.
Date d'expérience le 08/10/2025
Serge perier
impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel ...
impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel enseignant Puis enfin un interlocuteur trés peu aimable qui m'a raccroché au nez Pour une banque qui appartient a ses clients c'est pas top .Le service se dégrade vivement la prochaine AG pour en parler .Si j'avais eu un problème important je serai mal .
Date d'expérience le 08/10/2025
KB
Ma banque depuis plus presque 30 ans. Une excellente ...
Ma banque depuis plus presque 30 ans. Une excellente conseillère à l'écoute, réactive et professionnelle.
Date d'expérience le 27/09/2025
Oruc
Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma ...
Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma carte gold de chez crédit mutuel et normalement j’ai des garanties des protections soit disant hein donc constatel ne m’a jamais remboursé m’a tjrs demandé des documents des preuves ect ect choses que j’ai faite mais ils ne m’on tout de même pas cru exprès pour ne pas me rembourser je vais leurs faire la guerre une fois que j’aurais vendu ma maison je passerai à une banque pour racheter un crédit chez votre confrère ils ont même résilié mes contrat maison auto ect car à la fin je l’ai et insulter par mail a mettre à bout les gens vous méritez que ça ils savent pas à qui ils ont à faire maintenant crédit mutuel c fini !
Date d'expérience le 14/09/2025
COURTOIS Patrick
REMERCIEMENTS
Je tenais à remercier Mr Delbbecq ( Agence de St Saulve -Nord) pour son professionnalisme, et sa rapidité d'exécution , dans mes démarches d'achat d'un nouveau véhicule.
Il est toujours bon de se sentir soutenu et écouté, surtout dans les moments pénibles.
A noter aussi que Mr Delbecq m'a reçu d'urgence par rapport a la situation et ce , sans rendez -vous .
Merci à vous et toute l'équipe de St Saulve ( Nord )
Bien respectueusement.
Mr Patrick Courtois
Date d'expérience le 11/09/2025
Michel Thouet
Je suis enchanté et trés reconnaissant pour la qualité ...
Je suis enchanté et trés reconnaissant pour la qualité de service de Mme SOLTANI toujours disponible et trés efficace avec le sourire. Merci pour votre bienveillance .
Date d'expérience le 27/08/2025
Pablo
Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des ...
Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des opérations après 00h qui ne devraient pas être comptabilisées en frais. Je suis choquée de voir des incapables gérer des comptes bancaires. Franchement à fuire
Date d'expérience le 06/08/2025
Christellebetrand32
il y a 10 mois
Mme BELLOIR FINANCE est la seule véritable prêteuse dont j'ai fait la connaissance après avoir fouiner sur les réseaux et forums de discussions d'annonces d'offres de prêt pour un montant de 19000 EUR. je ne m'attendais pas à reçevoir ce prêt mais à ma grande surprise après avoir fournis les documents demandés et signé le contrat de prêt , j'ai reçu les fonds sur mon compte bancaire le troisième jour de ma demande cela sur une durée 180 mois avec un taux d'intérêt légal de 3% sur toute la durée. Elle est à remercier car elle est sympa, compréhensible et sérieuse avec un service rapide et efficace.
Je partage son adresse email dans mon témoignage pour vous qui êtes dans le besoin d'un prêt entre particulier sérieux et honnête.
Voici son adresse email :
[email protected]
[email protected]
JOSEPH COURT
Excellent accueil, très bonne qualité de service, bon ...
Excellent accueil, très bonne qualité de service, bon soutien en raison d'une pratique experte en compétences informatiques.
Ecoute attentionnée et votre grande disponibilité.
Merci M. François Fournet.
Date d'expérience le 30/07/2025
Franck bernard PROTECT IDF SAS
Bonne écoute, excellente réactivité, suivi et porpositions ...
Bonne écoute, excellente réactivité, suivi et propositions pertinentes.
Merci à Marie FERRARI et Lucas.
Date d'expérience le 18/07/2025
CLAUDE LANDAU
un grand merci au responsable d'agence a TINQUEUX ...
un grand merci au responsable d'agence a TINQUEUX qui a répondu a mes attentes et régler le problème en 1H .bravo a cette relation client qui ma redonné confiance a ma banque ;
cordialement
Date d'expérience le 11/07/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue