Je quitte cette banque qui vient de me dire qu'avec plus de 10 000 euros de revenue par mois je ne suis pas en mesure de servire de caution pour le prêt de ma fille d'une mensualité de 500 euros avec un taux d'endettement inferieur a 30% et un apport de 20% du prêt. MDR
Jamais en débit, jamais un impayé pas de prêt en cours et pourtant mes revenues ne sufisent pas.
4 Mois de perdue a faire et refaire des dossiers pour finalement n'avoir aucun prêt et les taux on doublé pendant ce temps.
Ce n'est plus une banque, ce sont des USURIERS.
C'est une banque qui ne prête qu'au riche sans risque, mais par contre se gave en frais sur vos compte.
Date d'expérience le 11/04/2023
Cela fait des années que je suis au Crédit Mutuel et je trouve depuis quelques temps on arrive plus à avoir un conseiller ils nous disent on vous rappelle et il ne le font pas. Il n'y a plus de conscience professionnelle je pense honnêtement que je vais changer de banque et prendre une banque en ligne plus de frais de gestion de compte carte CB gratuite.
Par Philippe
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/03/2023
Credit mutuel du ( 67) accepte des prêts pour l'achat d'une maison à un mec qui l'a loue et qui reçoit les loyers de ses Locataires mais qui lui ne remboursait pas le prêt... Au final le crédit mutuel n'a rien eu de mieux à faire que de saisir 14500 euros à une personne qui n'avait rien à faire avec cette banque, 7 ans que je me bat avec cette histoire de m**** pour erreur qui a la base n'ai que la leurs, car qui accorde des prêts à une personne qui a la base avait déjà des dettes avant même d'acheter cette maison.... M'avoir fait envoyer des huis**** incompétents même pas capable d'expliquer ce qui était en cours en faisant signer des documents à un enfant mineur c'est intolérable.... Surtout que beaucoup d'huissier connaissent cette personne en vu qu'ils le recherchais pour d'autres problème du même type.... Et le plus dégu***** dans cette histoire le tribunal qui classe cette affaire sans suite pour manque de preuve alors que le dossier était complet.... Bref je ne remercierai vraiment pas l'avocate du crédit mutuel qui n'a rien compris à la vie et je me demande bien où a disparu la personne du service de recouvrement ?
Par Sur mon front banque populaire
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/02/2023
Je confirme que cette banque est une catastrophe sur tous les points , mais surtout vol, arnaque des clients, à fuir absolument.
Absolument ravis d'avoir arrêté avec cette banque.
Date d'expérience le 03/01/2023
Je tiens a remercier Monsieur Pierre Alexandre DEGHAYE caisse de crédit mutuel de Lille Liberté 2 Place Richebé 59800 Lille
pour son accompagnement à la fois efficace, professionnel l'écoute humain et réactif ainsi que pour sa disponibilité car mon dossier n'était pas de tout repos Monsieur DEGHAYE à toujours su trouvé des solutions à mes problèmes. Je le recommande à100°/°.
Date d'expérience le 18/01/2023
je suis client credit mutuel de péronne de plus de 20 ans En ce moment nous faisons l'étude de financement d'un prêt immobilier et j'ai affaire au directeur d'agence de Péronne Monsieur CLAIRE Stéphane très pro et très efficace Je recommande le crédit mutuel de Péronne 80200 Monsieur LEMAITRE Fabrice de Proyart
Par Fabrice lemaitre
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/01/2023
Mon conseiller et ses collègues ont "oublié" de valider un virement SEPA vers l'Allemagne pour l'achat d'un véhicule. Résultat : je suis bloqué à Dresde depuis 2 jours en attente de l'encaissement de la somme par le vendeur professionnel. Outre les négligences à répétition, je me fais balader par mon conseiller qui m'assure que le crédit de la somme est imminent. Je vois bien qu'il n'a pas la maîtrise de la situation. Le directeur d'agence me "ghost", ne respecte pas les rendez-vous téléphoniques fixés et ne répond pas à mes mails. Je vais devoir rentrer à Paris (500€ d'avion) pour revenir dans quelques jours récupérer le véhicule. C'est honteux, le Crédit Mutuel et l'agence de St Ouen n'assument pas leurs responsabilités. J'espère (je n'y crois pas en fait) que la banque me proposera un dédommagement décent pour tous ces dommages liés à une simple négligence.
Par jeffthom
il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/12/2022
Client chez eux et demandant un crédit ,il me refuse le ptz car sur le contrat de location de mon ancien appartement figure le mot bailleur et ne veulent pas d autre documents pour prouver que je ne suis pas propriétaire de ce bien
Date d'expérience le 11/12/2022
Client depuis plusieurs années environ 30 ans après avoir expliqué nos problèmes et mon problème et d en avoir avisé mon conseiller, le directeur de l agence et le siège social à Strasbourg par courrier recommandé sur mes frais abusif aucune réponse de leurs part une honte à pour prendre l argent ils sont là mais pour vous aider ils faut les oublier à par faire du profit sur des comme nous et pour être remboursé vous pouvez attendre longtemps à ce qu il paraît c et la banque a qui parlé je dirais plutôt à éviter
Par Patrick Gonthier
il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/09/2022
Depuis que je suis dans cette banque, les frais mensuels ont doublé pour deux fois moins de services. Le conseiller attitré change tous les 6 mois. Les relevés bancaires sont des faux illégaux, les frais de gestion ne font qu'augmenter mais, c'est à moi de tout faire. Bref, Très déçu de cette banque.
Date d'expérience le 16/08/2022
Mon premier compte bancaire chez eu. Tout allait très bien mes conseillères changer très souvent mais au vus des rdv que je prenait c'est a dire jamais sa me déranger pas plus que ça.
Jusqu'à en tomber sur la dernière. Ma seule demande un pré étudiant pour financer un véhicule avec mon conjoint pour garant. Dès le premier rdv elle avait même pas pris la peine de savoir le pourquoi de mon rdv j'avait ramené tous les documents nécessaires qu'elle n'as même pas voulut prendre. 2 semaines pour juste s'informer !!! Pour au final me soutenir jusqu'à la fin que c'était impossible d'avoir mon conjoint autant que garant mais que la voiture rentrée bien dans la possibilité de ce prés vu le temps d'attente avec elle j'ai décider de prendre rdv avec son binôme, que lui me dit qu'elle c'est mal renseigner mon conjoint peut très bien être garant seulement chez eu la voiture ne rentre pas dans ce type de prés.
J'ai tout type d'assurance chez eu plus la carte premium qui coûte une blinde. Je suis vraiment déçu de ce traitement.
A fuir!!!! Très contente de ma nouvelle banque BNP Paribas avec la quelle j'ai eu un rdv et le jour même l'ouverture du compte et le crédit.
Par Catarina
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/06/2022
a fuir une Banque comme sa conseillère antipatique aucun arrangement on vous envoie balader pour un decouvert et parcontre pour souscrire a leurs assurances et prelever des frais je déconseille et j'irais voir le directeur
Date d'expérience le 11/05/2022
Bonjour
Voila plusieurs jours que je tente de joindre le service réclamation du crédit mutuel.
Le message est très énervant nous allons prendre votre appel ensuite contacter votre banque ou allez sur le site internet cela pendant plus de 30 minutes ensuite ça raccroche j'ai tenté plusieurs fois. Alors ou ils n'ont qu'une personne qui répond ou le service est je ne sais ou peut être sur la lune.
Bonne journée a tous
Par Mireille
il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/02/2022
Bonjour,
J'ai quitté mon ancienne banque pour rejoindre le crédit mutuel en 2011 et j'en suis ravie! Aujourd'hui, on peut quasiment tout faire en ligne mais rien ne remplace le contact humain. Quand j'ai besoin d'avoir mon conseiller, il me suffit de lui faire un mail pour qu'il me rappelle. Michael BAVINI est un conseiller à l'écoute et attentif aux besoins de ses clients. Il est disponible et très réactif. Il a permis à ma fille d'obtenir un prêt pour ses études et de financer les travaux de notre maison. N'hésitez pas à le contacter au 02.38.14.38.48 ou par mail [email protected]
Michael, merci pour votre confiance et le temps que vous nous accordez !!
Par Sahila BOUDMRIKT
il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/01/2022
J’ai 25 ans et depuis mon premier compte je suis au crédit mutuel je n’ai jamais changé de banque. A l’heure actuelle j’ai toutes mes assurances aussi chez eux : habitation, voiture, mutuel.
Je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes conseillers. Mais j’ai changé d’agence, ma conseillère était très sympa au début mais elle est devenue arrogante, injoignable, n’est pas du tout à l’écoute. Pourtant mes comptes vont bien, l’argent rentre, mes assurances sont payés. J’ai eu pas mal de frais (80€) suite à un changement de carte, une fois de plus ma conseillère et sa collègue m’ont prit de haut et quand je demande un rdv avec le directeur il n’en veut pas et la conseillère au téléphone me réponds que la demande pour clôturer mes comptes a été lancé. Pardon ???? Je suis extrêmement choquée, ça fait 2 jours et je ne comprends toujours pas, on me fou dehors de la banque sans que je puisse avoir une explication avec le directeur ? Comme ça alors que j’ai tout chez eux ?
Donc si je comprends bien le crédit mutuel n’a aucun respect pour ses clients.
Date d'expérience le 19/12/2021
J’ai quitté mon ancienne banque pour aller au CMUT. Déception : l’usager donc le client du CMUT est au service de l’informatique et non l’inverse ; le système informatique est complexe et contraignant ; il est vrai que le Crédit Mutuel a eu un gros problème de blanchiment d’argent dans l’une de ses caisses de Strasbourg et l’adage populaire s’applique ici : « chat échaudé craint l’eau froide » et les mesures de sécurité sont doublées par rapport à celles préconisées par l’UE…C’est pénible !
De plus, le service « mobilité bancaire » (loi Macron) censé accompagner un futur client CMUT changeant de banque n’est pas à la hauteur : il a clôturé le compte de mon ancienne banque sans me prévenir ni avant ni après la clôture et en ayant « oublié » d’informer six organismes créanciers mandatés pour des prélèvements !!! L'herbe n'est pas plus verte au CMUT qu'ailleurs.
Date d'expérience le 27/09/2021
Si vous voulez payer cher pour un service inexistant vous etes au bon endroit !
Date d'expérience le 31/08/2021
80€ de frais pour un changement de carte parce qu’ils n’ont pas remis mon découvert en place j’avoue que c’est payé cher !!
Bonjour Je tiens à remercier Mr LEMAIRE JEAN PAUL sur ce forum pour tout ce qu’il a fait pour moi et ma famille grâce à lui nous avons retrouvé le sourire. Mon épouse et moi ne cesserons de lui dire merci pour ce prêt qu’il nous a accordé. Je vous confirme qu’on a eu 20 000 euros de prêt mon épouse et moi et s’il arrivait que vous rechercher de prêt vous pouvez le contacter sur :lemaire07jeanpaul@ gmail.com
tel: 06 44 66 06 86
Par Loick12345
il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/07/2021
Depuis quelques année nous sommes au Crédit mutuel de FONTAINEBLEAU , ou nous sommes très content de notre conseillères ,des services , du personnelles , toujours a notre écoute , je recommande vivement cette banque .
Date d'expérience le 07/05/2021
Bonsoir a tous moi je tiens à vous dire que je suis très contente et très bien au crédit mutuel et je n et jamais eu de problème avec eux.ils ont toujours été là quand j ai eu besoin d eux.ils ont toujours répondu présent .rien a dire d autre que j en suis très contente .et aussi je n et jamais eu de problème avec eux .j ai eu des très gros problème avec d autres banque qui m ont vraiment plus que d Essue donc arrêté de dire n importe quoi .donc Bonne soirée
Date d'expérience le 23/02/2021
