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Publié à l'origine sur Custplace
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Je confirme que cette banque est une catastrophe sur tous les points , mais surtout vol, arnaque des clients, à fuir absolument.
Absolument ravis d'avoir arrêté avec cette banque.
Je tiens a remercier Monsieur Pierre Alexandre DEGHAYE caisse de crédit mutuel de Lille Liberté 2 Place Richebé 59800 Lille
pour son accompagnement à la fois efficace, professionnel l'écoute humain et réactif ainsi que pour sa disponibilité car mon dossier n'était pas de tout repos Monsieur DEGHAYE à toujours su trouvé des solutions à mes problèmes. Je le recommande à100°/°.
je suis client credit mutuel de péronne de plus de 20 ans En ce moment nous faisons l'étude de financement d'un prêt immobilier et j'ai affaire au directeur d'agence de Péronne Monsieur CLAIRE Stéphane très pro et très efficace Je recommande le crédit mutuel de Péronne 80200 Monsieur LEMAITRE Fabrice de Proyart
Mon conseiller et ses collègues ont "oublié" de valider un virement SEPA vers l'Allemagne pour l'achat d'un véhicule. Résultat : je suis bloqué à Dresde depuis 2 jours en attente de l'encaissement de la somme par le vendeur professionnel. Outre les négligences à répétition, je me fais balader par mon conseiller qui m'assure que le crédit de la somme est imminent. Je vois bien qu'il n'a pas la maîtrise de la situation. Le directeur d'agence me "ghost", ne respecte pas les rendez-vous téléphoniques fixés et ne répond pas à mes mails. Je vais devoir rentrer à Paris (500€ d'avion) pour revenir dans quelques jours récupérer le véhicule. C'est honteux, le Crédit Mutuel et l'agence de St Ouen n'assument pas leurs responsabilités. J'espère (je n'y crois pas en fait) que la banque me proposera un dédommagement décent pour tous ces dommages liés à une simple négligence.
Client chez eux et demandant un crédit ,il me refuse le ptz car sur le contrat de location de mon ancien appartement figure le mot bailleur et ne veulent pas d autre documents pour prouver que je ne suis pas propriétaire de ce bien
Client depuis plusieurs années environ 30 ans après avoir expliqué nos problèmes et mon problème et d en avoir avisé mon conseiller, le directeur de l agence et le siège social à Strasbourg par courrier recommandé sur mes frais abusif aucune réponse de leurs part une honte à pour prendre l argent ils sont là mais pour vous aider ils faut les oublier à par faire du profit sur des comme nous et pour être remboursé vous pouvez attendre longtemps à ce qu il paraît c et la banque a qui parlé je dirais plutôt à éviter
Depuis que je suis dans cette banque, les frais mensuels ont doublé pour deux fois moins de services. Le conseiller attitré change tous les 6 mois. Les relevés bancaires sont des faux illégaux, les frais de gestion ne font qu'augmenter mais, c'est à moi de tout faire. Bref, Très déçu de cette banque.
Mon premier compte bancaire chez eu. Tout allait très bien mes conseillères changer très souvent mais au vus des rdv que je prenait c'est a dire jamais sa me déranger pas plus que ça.
Jusqu'à en tomber sur la dernière. Ma seule demande un pré étudiant pour financer un véhicule avec mon conjoint pour garant. Dès le premier rdv elle avait même pas pris la peine de savoir le pourquoi de mon rdv j'avait ramené tous les documents nécessaires qu'elle n'as même pas voulut prendre. 2 semaines pour juste s'informer !!! Pour au final me soutenir jusqu'à la fin que c'était impossible d'avoir mon conjoint autant que garant mais que la voiture rentrée bien dans la possibilité de ce prés vu le temps d'attente avec elle j'ai décider de prendre rdv avec son binôme, que lui me dit qu'elle c'est mal renseigner mon conjoint peut très bien être garant seulement chez eu la voiture ne rentre pas dans ce type de prés.
J'ai tout type d'assurance chez eu plus la carte premium qui coûte une blinde. Je suis vraiment déçu de ce traitement.
A fuir!!!! Très contente de ma nouvelle banque BNP Paribas avec la quelle j'ai eu un rdv et le jour même l'ouverture du compte et le crédit.
a fuir une Banque comme sa conseillère antipatique aucun arrangement on vous envoie balader pour un decouvert et parcontre pour souscrire a leurs assurances et prelever des frais je déconseille et j'irais voir le directeur
Bonjour
Voila plusieurs jours que je tente de joindre le service réclamation du crédit mutuel.
Le message est très énervant nous allons prendre votre appel ensuite contacter votre banque ou allez sur le site internet cela pendant plus de 30 minutes ensuite ça raccroche j'ai tenté plusieurs fois. Alors ou ils n'ont qu'une personne qui répond ou le service est je ne sais ou peut être sur la lune.
Bonne journée a tous
Bonjour,
J'ai quitté mon ancienne banque pour rejoindre le crédit mutuel en 2011 et j'en suis ravie! Aujourd'hui, on peut quasiment tout faire en ligne mais rien ne remplace le contact humain. Quand j'ai besoin d'avoir mon conseiller, il me suffit de lui faire un mail pour qu'il me rappelle. Michael BAVINI est un conseiller à l'écoute et attentif aux besoins de ses clients. Il est disponible et très réactif. Il a permis à ma fille d'obtenir un prêt pour ses études et de financer les travaux de notre maison. N'hésitez pas à le contacter au 02.38.14.38.48 ou par mail [email protected]
Michael, merci pour votre confiance et le temps que vous nous accordez !!
J’ai 25 ans et depuis mon premier compte je suis au crédit mutuel je n’ai jamais changé de banque. A l’heure actuelle j’ai toutes mes assurances aussi chez eux : habitation, voiture, mutuel.
Je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes conseillers. Mais j’ai changé d’agence, ma conseillère était très sympa au début mais elle est devenue arrogante, injoignable, n’est pas du tout à l’écoute. Pourtant mes comptes vont bien, l’argent rentre, mes assurances sont payés. J’ai eu pas mal de frais (80€) suite à un changement de carte, une fois de plus ma conseillère et sa collègue m’ont prit de haut et quand je demande un rdv avec le directeur il n’en veut pas et la conseillère au téléphone me réponds que la demande pour clôturer mes comptes a été lancé. Pardon ???? Je suis extrêmement choquée, ça fait 2 jours et je ne comprends toujours pas, on me fou dehors de la banque sans que je puisse avoir une explication avec le directeur ? Comme ça alors que j’ai tout chez eux ?
Donc si je comprends bien le crédit mutuel n’a aucun respect pour ses clients.
J’ai quitté mon ancienne banque pour aller au CMUT. Déception : l’usager donc le client du CMUT est au service de l’informatique et non l’inverse ; le système informatique est complexe et contraignant ; il est vrai que le Crédit Mutuel a eu un gros problème de blanchiment d’argent dans l’une de ses caisses de Strasbourg et l’adage populaire s’applique ici : « chat échaudé craint l’eau froide » et les mesures de sécurité sont doublées par rapport à celles préconisées par l’UE…C’est pénible !
De plus, le service « mobilité bancaire » (loi Macron) censé accompagner un futur client CMUT changeant de banque n’est pas à la hauteur : il a clôturé le compte de mon ancienne banque sans me prévenir ni avant ni après la clôture et en ayant « oublié » d’informer six organismes créanciers mandatés pour des prélèvements !!! L'herbe n'est pas plus verte au CMUT qu'ailleurs.
Si vous voulez payer cher pour un service inexistant vous etes au bon endroit !
Bonjour Je tiens à remercier Mr LEMAIRE JEAN PAUL sur ce forum pour tout ce qu’il a fait pour moi et ma famille grâce à lui nous avons retrouvé le sourire. Mon épouse et moi ne cesserons de lui dire merci pour ce prêt qu’il nous a accordé. Je vous confirme qu’on a eu 20 000 euros de prêt mon épouse et moi et s’il arrivait que vous rechercher de prêt vous pouvez le contacter sur :lemaire07jeanpaul@ gmail.com
tel: 06 44 66 06 86
Depuis quelques année nous sommes au Crédit mutuel de FONTAINEBLEAU , ou nous sommes très content de notre conseillères ,des services , du personnelles , toujours a notre écoute , je recommande vivement cette banque .
Bonsoir a tous moi je tiens à vous dire que je suis très contente et très bien au crédit mutuel et je n et jamais eu de problème avec eux.ils ont toujours été là quand j ai eu besoin d eux.ils ont toujours répondu présent .rien a dire d autre que j en suis très contente .et aussi je n et jamais eu de problème avec eux .j ai eu des très gros problème avec d autres banque qui m ont vraiment plus que d Essue donc arrêté de dire n importe quoi .donc Bonne soirée
Trés mauvais banque trés chére les service (assurance auto habitation etc etc)
Les conseillers vous prenne de haut .
Une banque pour riche et entreprise.
Bonjour, je suis client depuis 27 ans environ, j'ai eu au moins 10 conseillers différent, le moment où l'on a rencontrer le plus notre conseiller, c'est pour une construction de maison. Autrement dit, je n'ai pas eu de conseil avec ma banque depuis 10 ans. Il ne recherche plus le contact client. J'ai eu plus d'informations et de temps consacré avec un courtier en crédit et immobilier en 2 h 30 que ma banque en 15 ans !!
Bonjour,
Je ne connaissais pas cette banque, mais quelle déception. Je suis passée par une courtière pour mon dossier immobilier, la CMB a accepté le dossier. J’ai mobilisé la courtière, le constructeur, le vendeur du terrain, le notaire et moi même, pendant 2 semaines sans relâche à refaire des papiers, à les rassembler pour envoyer au CMB. Le lendemain de l’annonce de Macron, la courtière m’annonce que le CMB ne souhaite plus suivre le dossier, pour des raisons qu’il avait déjà connaissance depuis le début. Je ne vous dis pas la déception. J’aurais préféré un refus depuis le début.
En plus j’ai constaté en dernier lieu que la courtière avant oublié de mentionner qu’on avait 14.000€ d’apport que j’ai demandé à ce que le CMB ajoute. Donc elle aurait accepté mon dossier avec 0€ d’apport pour ensuite le refuser avec 14.000€ d’apport pour des raisons qu’il avait déjà connaissance. J’hésite entre à dire c’est complètement stupide ou vicieux de la part du CMB parceque oui, 14.000€ d’apport + prêt à taux 0 pour 3 personnes + avantage promo accédant, réduit considérablement le taux d’intérêt de la banque.
Ce qui est sure, c’est que ce projet aboutira avec ou sans vous. Vous me reprochez mon instabilité professionnelle, passage d’une cdi à un cdd, moi, j’appelle cela, avoir du courage, et de l’ambition. Je suis passée d’une entreprise privée avec un chômage partiel qui me guettait à une entreprise publique qui me garantit l’emploi, et comme vous le savez, ce cdd n’est qu’une formalité, vous le saviez depuis le début. C'est à cause des organismes comme vous que beaucoup de personnes sont malheureuses dans leur travail, mais se sentent obligées de rester, parcequ'elles ont des factures à payer, pourtant, ils n'ont juste un pas à faire pour changer de travail. Mon contrat s'est terminé fin août, début septembre, j'étais déjà en emploi, sur un poste beaucoup mieux. Mon métier, c'est justement de trouver du travail aux autres, et je le fais très bien.
Ai je le droit de vous reprocher votre manque de professionnalisme ? Dire « oui » sur un dossier pour ensuite dire « non » en évoquant des raisons dont vous aviez déjà connaissance au départ est purement un manque de professionnalisme, sachant que vous avez était toute la semaine en contact direct avec la courtière.
Avant d’essayer de mettre les gens dans des cases financières, essayez de faire appel à votre humanité. La COVID19 est là justement pour nous rappeler qu’il y a l’humain avant les chiffres, mais vous n’avez rien compris.
C’est d’ailleurs la raison de cette re confinement.
Je vous souhaite une bonne méditation et surtout dormez bien.
JB
