Fraude, pas de conseiller, a fuir...

Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il ne nous rappelle jamais. Premier rendez-vous après 15 jours. D'après mon conseiller, la fraude sur mon compte bancaire est considérée comme normale. (J'ai demandé une explication. Il m'a confirmé que je suis remboursé car ma carte bancaire est assurée.) Pendant que j'ai eu ses collègues à l'accueil et par téléphone, ils ont été étonnés. J'ai sollicité un conseil, il m'a suggéré de consulter d'autres banques. Ce qui est douloureux, c'est qu'il a exprimé qu'on privilégie la perte d'un client plutôt que l'amélioration de la situation. Le conseiller qui ne prodigue pas de conseils et avec qui j'ai été mis en relation est incompétent. Un satisfait le dit à 3 personnes, un insatisfait à 9.