Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que l’attente ait pu être source de frustration, et nous en sommes sincèrement désolés.

Il arrive parfois que certains contrôles prennent plus de temps que prévu, ou que des clients précédents arrivent en retard, ce qui peut malheureusement décaler les passages suivants, malgré tous nos efforts pour tenir les horaires.

Notre équipe s’était excusée sur place, et nous tenons à le réaffirmer ici. Nous espérons que vous pourrez malgré tout garder une vision plus positive de notre centre, et que nous aurons l’occasion de vous le prouver lors d’un prochain passage.

Bien cordialement,
L’équipe DEKRA Massy