Bonjour Bruno,

Merci pour votre retour, même si nous sommes surpris par certains éléments évoqués.

Nous tenons à préciser que notre centre de contrôle technique ne réalise aucune réparation. Nous effectuons uniquement un constat réglementé, basé sur des critères techniques précis. Toute remarque inscrite au rapport est liée à des obligations de sécurité, et en aucun cas à une volonté de "chercher la petite bête".

Concernant la mention d’un “harcèlement pour recueillir votre avis”, nous supposons qu’il s’agit d’un message automatique envoyé par notre enseigne DEKRA à la suite du rendez-vous, comme cela se fait dans de nombreuses structures. Il ne s’agit ni d’un envoi répété, ni d’une démarche personnelle de notre part.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière plus détaillée sur votre passage.

Cordialement,
L’équipe DEKRA Massy