Uber est la société la plus illégale au monde (c’est pas moi qui le dit, c’est des journalistes américains qui le disent), ils facturent 4x plus une course de taxi que les taxis traditionnels en utilisant un trajet plus long, concurrence déloyale contre les chauffeurs de taxi traditionnels, dirigeants politiques corrompus par Uber pour pratiquer leur « mafia ». Et uniquement le Canada, l’Italie et la Corée du Sud ont interdit Uber, dans leur pays pour concurrence déloyale ou pour fraude fiscale !!! Et même n’importe qui peut-être chauffeur Uber !!! Application Uber, affichant des prix aléatoirement !!! Allez voir sur Wikipedia, j’ai même pas modifié la page, c’est écrit noir sur blanc.
Par Antoine_vsh
il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2022
À Paris 14e arrondissement 8h am 26 août 2022 : commandé un Uber la veille pour la gare de Lyon le lendemain matin . Ne s'est pas présenté et a annulé la course 10 minutes après le RV en mentionnant que nous n'étions pas présents au lieu adresse de RV. Dans notre compte Uber l'adresse est exacte. Le chauffeur mentionne un numéro de porte différent un peu plus loin. La rue est un one way et nous n'avons jamais vu aucune voiture passer dans la rue: nous étions 15 minutes avant le RV devant la porte dehors.
Par Julie Bouchard
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/10/2022
J'ai commandé un taxi UBER X ce matin au terminal 3 de l'aeroport de Roissy, le véhicule annoncé etait une TOYOTA et le chauffeur avait un nom ou surnom de consonnance arabe, j'avais prévu de régler en espèces , ce que j'ai fait en arrivant à mon domicile et surprise ! quelques minutes plus tard, l'appli m'informe que je dois payer des frais de 7.20 € pour annulation de la course. Je trouve en référence un autre nom de chauffeur et un autre type de véhicule, J 'ai envoyé une réclamation a UBER, j'attends la suite, mon erreur a été de ne pas avoir demandé de reçu.
Date d'expérience le 11/10/2022
Prix convenu 65 euros prélever sur le compte 100 euros arnaque a éviter
Date d'expérience le 05/10/2022
Je tire l'attention les utilisateurs de ce service. Si vous avez des RDV prfessionnel, un avion, un TGV, en résumé tous les RDV avec des heures précises, ne faites confiance à uber car vous avez 90% de chance de louper votre RDV. Je suis un utilisateur régulier depuis 3 mois et je témoigne de ce problème.
Pour des RDV professionnel J'ai loupé plusieurs fois mon TGV à cause d'annulations au dernier moment des chauffeurs. Donc pas le choix vous devez recommencer plusieurs fois et voilà 30 minutes de retard.
A plusieures reprises sur l'application le temps d'attente est 8min par exemple,
Le chauffeur est la 20 min après.
Ajoutez
Autre chose si le chauffeur annule la course parce qu'il ne vous as pas trouvé'alors vous attendez depuis un mement et la cerise sur la gâteau c'est que vous êtes facturé. Vous pouvez ecrire à uber la réponse c'est de votre faute.
Date d'expérience le 22/09/2022
Course commandée 15 jours à l'avance, confirmée par un chauffeur et annulée le jour et à l'heure de prise en charge, sauf que je devais prendre un avion. Je trouve l'attitude et pratique du chauffeur inadmissible et irrespectueuse, même pas un message d'excuse, ni appel. Je trouvais Uber très pratique, la je déchante et suis totalement déçue.
Par Dominique K.
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/09/2022
Depuis quelque temps les chauffeurs s'amusent à augmenter les prix prétextant des temps d'attente inexistants.
De plus, on confirme la course, on les attend et quand ils ont envie ils annulent et il faut renouveler la demande. Des attentes de plus de 20 minutes donc...
Mail envoyé ce matin à Uber suite à une facturation de 7€20 pour le "désagrément causé au chauffeur suite à l'annulation" (que je n'ai pas faite):
Et qu'en est-il du désagrément causé par le chauffeur? Je lui ai envoyé un message lui indiquant l'endroit exacte où je l'attendais, je l'ai attendu 12 minutes, je lui ai fait signe quand il est passé devant moi, je lui ai envoyé un deuxième message, il s'est arrêté à 360 m (vu sur l'application, je pensais qu'il était en train d'acheter du combustible mais il était juste à l'arrêt). Il a vu mes messages mais n'a répondu à aucun. Pas d'appel. Il a attendu 6 minutes et il a annulé. Cela a fait presque 20 minutes d'attente pour moi.
Mais Uber se fiche bien des clients
Par Maria MOYANO
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/09/2022
J’ai eu une réduction sur Uber eat pour la catégorie course ( framprix, carrefour etc..)
Je décide donc d’en profiter et je commande 8 produits pour 11€ au lieu de 20, donc à priori rentable.
A ma grande surprise seulement 7 produits sont arrivés, et parmis les 7 deux d’entre eux n’etaient pas conformes à ma commande.
Je fais donc une réclamation pour remboursement des produits non désiré ainsi que le produit manquant. La réponse est « le commerçant en faisant votre panier peut remplacer un produit en rupture avec un produit similaire sans demander mon consentement. Je leur répond donc que remplacer un roquefort par un paquet de lingette c’est normal ? Aparemment oui.
A fuir !!!
Date d'expérience le 05/09/2022
Je viens de me faire agressé par un livreur de uber eats prénommé nassar à granville, il a été très méchant, comme quoi je l ai mal noté, alors que je met toujours des bonne notes, il m à dit que je ne serais plus jamais livré, il était très agressif, si il aurais pu me frapper il l aurais fait, je ne commanderais plus jamais a uber eats, je tiens à ma vis, j irais faire mes courses ailleur.
Date d'expérience le 22/08/2022
Bonjour
Jai commandé un repas numero 4B40E le livreur n'est jamais et j'ai recommandé nouveau repas 5DF3E resultat j'ai payé 2 fois attendu 3h pour manger aucun remboursement aucun geste de le part alors que je suis un client régulier (client gold) je suis très déçu de leur service!!!
Surtout venant d'une grande enseigne comme eux
Date d'expérience le 15/08/2022
Une course commandée et confirmée avec un certain Léon au volant d'une lexus soit disant "green" tout électrique que j'ai attendu plus d'une heure qui est passé devant moi en me faisant un signe comme pour me dire qu'il fait demi-tour. Au final il ne s'est jamais présenté et a annulé la course. Résultat j'ai failli rater mon train !!! Et en plus ils facturent l'annulation.
Par ANNIE OTHONIEL
il y a 1 an
Date d'expérience le 10/08/2022
Bonjour mon conjoint était uber et était tres bien noté.
Il a été radier a cause d une plainte d'une personne sans preuve.
Je ne recommande en aucun cas uber.
Date d'expérience le 10/08/2022
j'ai voulu changer de compagnie VTC : grosse erreur avec UBER! quand je réserve on m'annonce un tarif de 57€ et au final je paye 72€ ! on m'a ajouté 10€ car le véhicule était une mercedes ( je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de twingo.) et 4€ de frais de réservation ! méfiez vous leur système de facturation est une grosse arnaque!!!
Par Jeanmarc03100
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/08/2022
Mauvaise expérience nous avons raté notre train perdu 2 jour de vacances et débourser plus de 300€ à cause de uber pre-commander il y a 1semaine pour nous emmener de Limeil-Brevannes à la Gare Montparnasse le chauffeur n’est jamais venue excuse un bug informatique en attendant nous les clients il nous mettent dans l’embarras car tous les uber disponibles sont disponible trop tard et la soit disant aide qu’il mettent sur leur site ne sert à rien je ne recommande absolument pas se site à moins que vous vouliez perdre de l’argent
Par Odile Robert
il y a 1 an
Date d'expérience le 31/07/2022
André - Toulon - Toyota C-HR
Réservation une heure à l’avance pour aller à la gare. Confirmation de la part de Uber, indication comme quoi mon chauffeur était en route et puis a l’heure de prise en charge, annulation de sa part sans explications. SAV inexistant ! Le mec a du avoir une course plus rentable et a donc annulé. Pour moi Uber c’est fini. ! Des escrocs.
Date d'expérience le 31/07/2022
Chauffeur de Uber qui s’appelle Mohamed, numéro de immatriculations de voiture: DC993XJ, je lui attends quelques minutes, après il est annulé ma commande en face de moi, après il est accepté 3 clients différents ensembles montre son voiture! Parce qu’il peut gagner plus…. L’heure est 23:34 15/07/2022, la gare de Aulnay-sous-Bois
Par Junfeng LI
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2022
Commande un Uber pour aéroport la veille. Un heure avant ils confirment. 5 minutes avant ils annulent disant qu’ils n’ont pas de chauffeurs. Résultat voyage aux États Unis compromis.
Date d'expérience le 27/06/2022
Cela fait maintenant deux fois que j’aperçois être débitée du Pass Uber dont je n’ai aucune connaissance de comment cela est possible !
Je l’ai déjà découvert il y a quelques mois et l’ai annulé car je n’en ai absolument pas besoin.
Aujourd’hui je vois qu’il m’est encore facturé !?
Je ne vois absolument pas comment j’ai pu souscrire à ce pass à nouveau alors que je n’en veux pas ! C’est inadmissible et c’est du vol. Je suis étudiante et je n’ai pas la capacité de me rendre compte à chaque fois que l’on me prend 9,99€ de plus par mois à mon insu.
Je viens encore d’annuler cet abonnement mais cette fois j’ai demandé le remboursement de chaque 9,99€ qu’ils m’ont encore pris sans mon autorisation depuis que je l’avais annulé la première fois.
REFUSÉ ! Soit disant ils ne remboursent pqs une fois payé mais c’est trop facile ! J’ai deja annulé une première fois et ils me l’ont remis sana mom autorisation !
Par ailleurs je rajoute que j’ai passé une commande Uber eat le 19/06/2022 à 22h15 qui est arrivée 2h après ! Donc quand je dormais ! Je n’ai donc jamais vu la couleur de cette commande.. et lorsque jai fait la réclamation auprès de votre service qu’est-ce qu’ils m’offrent ? 30% sur ma prochaine commande de 10€ maximum!? Pour une commande perdue de 21€ ?? C’est encore du vol. Un retard de 2h c’est inacceptable et cela devrait être un remboursement intégral pour le client. Encore une fois je n’ai rien dit mais la c’est trop je suis extrêmement déçue de leur service et demande également le remboursement de la commande 8227C à Carrefour Paris Clichy, arrivée 2h en retard, en plus du remboursement du pass Uber.
J’insiste pour ces remboursements, autrement je ne me gênerai pas pour envoyer un courrier de plainte au siège.
On voua demande juste d’être humains, déjà que c’est une galère sans nom pour vous contacter on a juste affaire à des robots
Date d'expérience le 24/06/2022
J'ai pré commandé un UBER pour le 6 juin à 14 H 15 à la gare de CAEN pour me rendre à mon domicile à 45 kms. Réservation confirmée par mail. Le 6 juin aucune nouvelle d'UBER... J'ai attendu en vain jusqu'à 14 h 30. Pas d'excuse, pas de message et aucun moyen de les joindre. J’ai dû me résigner à prendre un taxi heureusement disponible, certes un peu plus cher mais fiable ! Depuis je n'ai jamais eu un mail d'explication sur le non respect de leur engagement. Ma fille a eu a même expérience 2 fois à PARIS et mon mari également à l'aéroport d'ORLY. Je leur souhaite la faillite et surtout ne leur faites plus confiance La fiabilité c'était avant ...
Date d'expérience le 06/06/2022
Je suis d'accord, je ne prends plus Uber ni d'autres VTC. Les taxis sont plus chers mais ils sont fiables.
Par Normand14
il y a 3 mois
Pré commander un UBER ne sert à rien
Pré commander un UBER ne sert à rien , ils annulent à chaque fois a l heure prévue . J ai eu plusieurs fous cette expérience avec des RDV médicaux loupés qui étaient importants .
L assistance UBER nullissime me reponds que c est de ma faute car je devrais pré réserver 1 heure plus tot !
Voici les limites de ce genre de compagnies
Par Philippe Bourgeois
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/06/2022
