Arnaqueurs

Depuis quelque temps les chauffeurs s'amusent à augmenter les prix prétextant des temps d'attente inexistants.
De plus, on confirme la course, on les attend et quand ils ont envie ils annulent et il faut renouveler la demande. Des attentes de plus de 20 minutes donc...
Mail envoyé ce matin à Uber suite à une facturation de 7€20 pour le "désagrément causé au chauffeur suite à l'annulation" (que je n'ai pas faite):
Et qu'en est-il du désagrément causé par le chauffeur? Je lui ai envoyé un message lui indiquant l'endroit exacte où je l'attendais, je l'ai attendu 12 minutes, je lui ai fait signe quand il est passé devant moi, je lui ai envoyé un deuxième message, il s'est arrêté à 360 m (vu sur l'application, je pensais qu'il était en train d'acheter du combustible mais il était juste à l'arrêt). Il a vu mes messages mais n'a répondu à aucun. Pas d'appel. Il a attendu 6 minutes et il a annulé. Cela a fait presque 20 minutes d'attente pour moi.
Mais Uber se fiche bien des clients