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ADRESSE
254 Rte du Vieran, 74370 Pringy, France, 74370 Pringy
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+33 4 50 27 27 03
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Site web
https://www.abbvie.frServices
Recherche et développement
Développe des thérapies innovantes pour répondre à des besoins médicaux non satisfaits.
Santé immunologique
Propose des solutions pour mieux prendre en charge certaines maladies inflammatoires et auto-immunes.
Oncologie
Conçoit des traitements destinés à améliorer la prise en charge des cancers.
Neurosciences
Travaille sur des traitements pour des troubles neurologiques complexes.
Esthétique
Offre des solutions médico-esthétiques pour améliorer l’apparence et la confiance.
Questions de la communauté
Vous pouvez contacter AbbVie France via les coordonnées indiquées sur le site officiel abbvie.fr. Pour une demande liée à une commande, un suivi ou une réclamation, il est recommandé d’utiliser les canaux de contact dédiés afin que votre demande soit traitée par le bon service.
Si une commande n’est pas arrivée dans les délais attendus, il est conseillé de vérifier d’abord son statut auprès du service client ou de votre interlocuteur commercial. En cas d’urgence thérapeutique, contactez rapidement votre pharmacien et votre prescripteur afin d’évaluer une solution alternative adaptée.
La possibilité d’annuler ou de modifier une commande dépend de son état de traitement logistique et des conditions applicables au moment de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez le service client sans délai pour vérifier les options disponibles.
Si vos coordonnées, votre numéro client ou votre adresse ne sont pas corrects, il est important de demander une mise à jour au service client. Une fiche client exacte facilite le traitement des commandes et limite les retards de livraison.
Si vous n’obtenez pas de réponse immédiate, essayez un autre canal de contact indiqué sur le site officiel et renouvelez votre demande avec les références utiles : numéro de client, numéro de commande et coordonnées complètes. Cela permet un traitement plus rapide de votre dossier.
Les modalités de livraison ou de retrait peuvent varier selon le site et le type de produit. En règle générale, il est recommandé de suivre les instructions fournies lors de la prise de rendez-vous, notamment les consignes d’accès, d’enregistrement et de chargement si elles vous ont été communiquées.
En cas d’anomalie sur une commande pharma-ml, comme une non-réception ou une erreur de traitement, contactez rapidement le support client ou le service commercial en mentionnant toutes les références disponibles. Plus la demande est précise, plus la résolution est efficace.
AbbVie traite les demandes dans le cadre de ses procédures habituelles, mais toute situation urgente liée à l’interruption d’un traitement doit aussi être signalée à votre professionnel de santé. En cas d’urgence médicale, il faut contacter immédiatement un médecin ou les services d’urgence.
Vous pouvez signaler toute erreur de livraison au service client dès qu’elle est constatée, en indiquant le numéro de commande et les coordonnées correctes. Si nécessaire, votre pharmacie ou votre établissement peut aussi confirmer les informations de livraison pour faciliter la régularisation.
Les informations les plus fiables se trouvent sur le site officiel abbvie.fr, ainsi que dans la documentation fournie par AbbVie ou par votre professionnel de santé. Pour toute question spécifique à un produit, il est préférable de se référer aux notices et aux conseils d’un professionnel habilité.