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Laurence S.

il y a 3 mois · 2 réponses
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Commande n° 26001086 du 03/03/2026 de 8 magazines Maxi ...

Commande n° 26001086 du 03/03/2026 de 8 magazines Maxi Cuisine toujours rien reçu. Envoi d'un mail pas de réponse, après contact au téléphone le 16/03 on me refait une réexpédition le jour même par la poste sans numéro de suivi et à ce jour toujours pas de magazines. Il faut combien de temps pour les recevoir, si les magazines ont été expédiés ce que je doute.
Par contre vous avez débité sur mon compte les 37,90 € et là vous êtes rapides.
Site à fuir, pas sérieux, il faut que je fasse une lettre recommandée au siège social de Paris pour signaler ce problème ?

Date d'expérience le 22/03/2026

LS

Laurence S.

il y a 3 mois

Je viens de téléphoner et ils ne savent pas où sont passés ces magazines. Soit on me dit qu’ils sont en attente d’envoi où ils sont envoyés avec un numéro de suivi, la bonne blague je n’ai eu aucun numéro de suivi de la poste et on ne me propose pas un remboursement. Impossible d’avoir un responsable pour régler ce problème, gros problème d’organisation chez vous !!!
Abobauer

Abobauer

il y a 3 mois

Bonjour Madame Laurence S ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous remercions chère Madame d’avoir pu échanger au téléphone récemment et ainsi solutionner ensemble le cas de figure évoqué, merci encore de votre compréhension et fidélité envers notre magazine.

Cordialement

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