A Fuir

Fuillez!!! Ils n’y a plus aucune satisfaction client.
Nous avons organiser un voyage à Orlando depuis Lyon avec ma femme et ma fille de 7 ans.
Nous avons pris nos billets dans cette compagnie car nous avions déjà voyager avec ma femme avant la naissance de ma fille et tout c’était très bien passer.
Prise des billets fin octobre/ début novembre pour voyage février.
La mésaventure commence décembre. Annulation du vol prévu initialement un lundi. Mail pour vous dire remboursement de vos places ou mise sur un vol le vendredi d’avant ou mercredi d’après… Il pense que le voyage initialement prévu on peux le décaler également ? ( hôtel, activité,…) Après multiples appel il nous reclasse sur un vol Lyon Amsterdam Orlando via Delta.
Et la hier soir on arrive à l’aéroport passé la sécurité enregistre les bagages, etc et une 1h30 avant d’embarquer vol Annulé. La définition même de la honte et du client = pigeon. On doit récupérer nos valises et se diriger vers le comptoir Air France tous sa a 23h. Une fois arrivé des hôtesses avec un petit papier inscrit en français. « Nous avons aucune solution de logement pour vous. Chercher un hôtel vous même, on rembourse la chambre 120€ par nuit et 50€ par transfert. »
On a trouver une chambre nous même pour notre fille. Prix de la chambre 300$ prix du Uber 80$ aller 80$ dollars retour et reclasser le lendemain soir sur un vol Aer Lingus Orlando Dublin Lyon avec 2h d’escale j’espère que sa ira. Air France vous êtes une honte Nationale. A l’image de notre pauvre France en ce moment.
Plus aucun intérêt de passer par eux.